Krüll Rostock – Peugeot Vertragspartner

Leider habe ich bei der Leasingrückgabe keine guten Erfahrungen gemacht. Vorab: Bei Bestellung und Abholung lief alles reibungslos. Das Autohaus an sich ist auch chic und man fühlt sich wohl. Jedoch kamen die Probleme bei der Leasingrückgabe (Ich habe das Folgeauto nicht über Krüll bestellt). Zunächst hatte ich ein paar Wochen vor Rückgabe Kontakt zum Verkäufer und mich erkundigt, was es kosten würde, mein Fahrzeug nach Leasingende zu übernehmen. Mir wurde ein Preis von 32500€ genannt. Online gab es exakt das gleiche Auto, jedoch sogar jünger und mit weniger Laufleistung, ebenfalls von Autohäusern, schon ab 25.000€. Daher habe ich abgelehnt. Ich kann und möchte natürlich nicht über die Preispolitik von Unternehmen und Händler urteilen, empfehle jedoch jedem, immer einen Vergleich einzuholen. Auffällig war zu diesem Thema auch, dass ich dann ein paar Wochen später vor Ort 2 gleiche Fahrzeuge auf dem Hof stehen sah, die für unter 30.000€ angeboten wurden. Zur Rückgabe an sich: ich habe vor Rückgabe mit dem Verkäufer telefoniert bzgl. Terminierung und ihm mitgeteilt, dass ich noch zur Inspektion muss und ein paar Schönheitsfehler ausmerzen muss. Dieser sagte mir, ich solle mir keine Sorgen machen, ich solle einfach so kommen, es würde ein normaler marktüblicher Preis genommen werden. Da ich die Inspektion bereits terminiert hatte, habe ich diese trotzdem vorab machen lassen, jedoch die Reparaturen nicht. Ich habe mir jedoch aber Angebote eingeholt. Es handelte sich hier um Kratzer und kleine Lackschäden in den hinteren Einstiegsbereichen durch die Kinder (nicht sichtbar von außen oder innen, sondern nur bei offener Tür und auch da recht dezent). Ich war mir natürlich dennoch bewusst, dass etwas auf mich zukommt und ich habe auch nicht damit gerechnet, dass ich den Preis vom unabhängigen Reparateur kriegen würde. Was ich jedoch bekam, hat mich trotzdem leicht schockiert zurück gelassen. Das Autohaus bzw der Gutachter verlangten den 3fachen Preis für die Reparatur. Damit war ich natürlich nicht einverstanden und habe mit dem Mitarbeiten gesprochen, um einen Nachlass gebeten und die Situation erklärt. Dieser sagte mir, ihm seien Händen die gebunden, das könne nur die Stellantis Bank entscheiden. Dies fand ich irritierend, da die Reparatur ja im Hause Krüll statt finden würde. Er lies mir nur die Wahl, entweder das Protokoll zu unterschreiben zu dem hohen Preis, oder eben nicht. Dies jedoch mit der Konsequenz, dass die Stellantis einen anderen Gutachter rausschicken würden, den wiederum ich zu bezahlen hätte. Dies hätte natürlich so oder so wenig Sinn gemacht, weil die eventuelle Ersparnis durch einen angemessenen Reparaturpreis vom Gutachterpreis aufgefressen worden wäre. Jedoch rief ich vor Ort die Stellantis Bank an und fragte, was man machen könne. Die wiederum sagte mir, dass das Autohaus mir da helfen könne, weil - wie ich richtig vermutete - die Reparatur ja in deren Haus durchgeführt werden würde. Das ganze hat einen sehr faden Beigeschmack bei mir hinterlassen, sodass ich dieses Autohaus leider nicht empfehlen kann - bzw. entsprechend unter Vorsicht.

Während der Service vom Hersteller sehr träge war, hat Frau Lüdtke uns trotzdem immer wieder mit guten und (oft leider nicht so guten) Nachrichten regelmäßig auf dem Laufenden gehalten. So ließ sich auch eine langwierige Reparatur aushalten - Dankeschön! ☺️

Ich wurde beim Verkäufer super beraten und habe ein Auto gefunden. Dafür möchte ich mich sehr bedanken. Macht weiter so. Danke.

Auf der Suche nach einem neuen Fahrzeug bin ich bei Autohaus Krüll gelandet und fündig geworden. Das Team hat mich kompetent beraten und das neue Auto wurde schnell zugelassen. Ich bin vollkommen zufrieden. Autohaus Krüll ist eine Empfehlung wert.

Vielen lieben Dank an Herr Vilbrandt, für seine gute Beratung und sehr freundliches Auftreten. Da läuft man sein Auto gerne.

Vielen Dank an Herrn Vilbrandt, für die tolle Fahrzeugübergabe. Nunmehr schon das 2. Auto bestellt und immer sehr zufrieden mit der Kommunikation, der Abwicklung und dem anschließenden Service gewesen. Ich bin sehr zufrieden mit dem neuen Auto und kann dieses Autohaus sowie Herrn Vilbrandt nur empfehlen.

Die Kommunikation war sehr zufriedenstellend. Ich bin und bleibe ein sehr zufriedener Krüll Kunde

Das einzige positive war dass wir die Adresse von einer richtigen (interessierten) Werkstatt bekommen haben!