Autohaus Inoglu GmbH Neu & Gebrauchtwagen - über 500 Autos vor Ort

Wir haben hier unseren Peugeot 5008 als Gebrauchtwagen gekauft und sind rundum zufrieden. Besonders hervorheben möchten wir Enes Deniz, der uns vom ersten Kontakt bis zur Übergabe hervorragend betreut hat. Er war jederzeit sehr freundlich, hilfsbereit und unglaublich flexibel – sogar außerhalb der normalen Öffnungszeiten hat er sich Zeit für uns genommen und weitergeholfen. Was uns besonders positiv aufgefallen ist, war die offene und transparente Beratung. Bei Gebrauchtwagenkäufen ist man ja häufig etwas vorsichtig, aber hier hatten wir wirklich zu keinem Zeitpunkt das Gefühl, dass uns etwas verschwiegen oder versucht wurde, möglichst viel an uns zu verdienen. Ganz im Gegenteil: Wir haben uns fair beraten und sehr gut aufgehoben gefühlt. Für uns eine klare 100%ige Empfehlung für das Autohaus Inoglu und insbesondere für Enes Deniz. Vielen Dank für die tolle Betreuung! Wenn irgendwann das nächste Auto ansteht, werden wir definitiv zuerst wieder hier vorbeischauen.

Wir haben für meine Tochter ein Auto gesucht, da sie gesundheitsbedingt (auf Rollstuhl angewiesen) etwas neues gebraucht hat. Wir hatten keinen Termin und wurden sofort freundlich von Herr Deniz empfangen. Uns wurden einige Autos gezeigt und wir konnten bzw. durften Testen ob der Rollstuhl in den Kofferaum des jeweiligen Autos passt. Sie haben sich viel Zeit für uns genommen, ganz besonders der Herr Deniz. Es wurde auch eine Probefahrt gemacht, dies lief reibungslos. Wir haben uns am Ende den Golf Kombi entschieden, da er für meine Tochter unter den Gegebenheiten am besten gepasst hat und sind 100% mit allem zufrieden.(Wenn wir 6 oder mehr Sterne geben könnten, würde Herr Deniz diese bekommen) Wir würden dort wieder ein Auto kaufen und empfehlen das Autohaus weiter. Insbesondere können wir Herrn Deniz empfehlen, der uns mit allem bestens zur Seite stand und ganz viel Geduld mit uns hatte. Dafür nocheinmal von Herzen Danke.

Da seitens des Autohauses mehrfach die Bitte an mich herangetragen wurde, eine Bewertung abzugeben, komme ich dieser Aufforderung nun ehrlich nach. Der erste Kontakt sowie die Probefahrt und der Vertragsabschluss verliefen noch sehr vielversprechend und freundlich. Nach Vertragsabschluss und schneller Bezahlung schlug die Stimmung jedoch schlagartig um. Die Kommunikation ließ massiv nach, Absprachen wurden nicht eingehalten und auf Anfragen wurde tagelang nicht reagiert. Als Höhepunkt hieß es plötzlich, die Fahrzeugpapiere seien unauffindbar. Als die Papiere dann endlich gefunden wurden, wurde das Fahrzeug vom Händler online direkt zugelassen und ich konnte den Wagen mit einer vorläufigen Zulassungsbescheinigung abholen. Mir wurde mitgeteilt, dass mir die Papiere automatisch vom Straßenverkehrsamt zugesandt werden. Als ich nach ca. zwei Wochen beim Straßenverkehrsamt nachhakte (da die vorläufige Zulassungsbescheinigung ablief), erfuhr ich, dass die endgültigen Papiere direkt zum Autohaus geschickt wurden und dort bereits seit 10 Tagen vorliegen! Warum man als Kunde weder informiert wird noch die Papiere unaufgefordert zugeschickt bekommt, ist mir völlig unverständlich – vor allem, wenn man dringend darauf wartet. Auch das Versprechen, mir eine Sendungsnummer für die Zusendung der dringend benötigten Papiere zuzuschicken, wurde nach zweimaligem Nachfragen ignoriert. Zwei Tage konnte ich somit mein Auto mangels fehlender Papiere nicht nutzen und musste mir ein Auto leihen. Fazit: Bis zum Vertragsabschluss alles in Ordnung, danach mangelhaft. Kundenservice sieht anders aus – ich werde hier definitiv kein Fahrzeug mehr kaufen.

Ich bin sehr zufrieden mit der Beratung durch Hasib Salehi. Er war von Anfang an sehr freundlich, professionell und geduldig. Alle meine Fragen wurden ausführlich beantwortet und ich habe mich jederzeit gut aufgehoben gefühlt. Besonders positiv fand ich, dass er sich Zeit genommen hat, verschiedene Fahrzeuge zu erklären und die passende Lösung für meine Familie zu finden. Die Beratung war ehrlich, kompetent und ohne Druck. Vielen Dank für den tollen Service und die angenehme Abwicklung. Ich kann Herrn Salehi und das Autohaus Inoglu uneingeschränkt weiterempfehlen.

Ich habe gestern meinen Opel Mokka im Autohaus Inoglu abgeholt und bin wirklich rundum begeistert. Vom ersten Beratungsgespräch bis zum Abschluss des Kaufs hat einfach alles gestimmt. Besonders bedanken möchte ich mich bei Erik Zocher, der mich während des gesamten Kaufprozesses hervorragend betreut hat. Er war jederzeit freundlich, kompetent und hat sich viel Zeit genommen, alle meine Fragen ausführlich zu beantworten. Man merkt sofort, dass ihm die Zufriedenheit seiner Kunden wichtig ist. Mit dem Fahrzeug selbst bin ich ebenfalls sehr zufrieden. Der Opel Mokka fährt sich hervorragend, ist komfortabel, modern ausgestattet und macht auf jeder Fahrt viel Spaß. Genau so habe ich mir mein neues Auto vorgestellt. Ein großes Dankeschön an Erik Zocher und das gesamte Team von Autohaus Inoglu für den tollen Service. So stellt man sich einen Autokauf vor – ehrlich, professionell und kundenorientiert. Ich kann das Autohaus uneingeschränkt weiterempfehlen und würde jederzeit wieder dort ein Fahrzeug kaufen.