Autohaus Wolfgang Hildenbrandt GmbH & Co. KG

Ich war mit meinem Campervan (Ford Transit) zum ersten Mal im Autohaus Wolfgang Hildenbrandt – und definitiv nicht zum letzten Mal. Vom ersten Kontakt über die Terminvereinbarung bis hin zur Fahrzeugannahme habe ich mich rundum gut aufgehoben gefühlt. Das gesamte Team war äußerst freundlich, kompetent und sehr kundenorientiert. Man merkt, dass hier Service und Kundenzufriedenheit wirklich gelebt werden. Ein rundum positives Kundenerlebnis. Klare Empfehlung – ich komme gerne wieder!

Ich bin mit dem Service bei Ford Hildebrandt wirklich sehr zufrieden. Alles läuft schnell, zuverlässig und unkompliziert – man fühlt sich einfach gut aufgehoben. Preis-Leistung stimmt, Termine werden eingehalten und bei Bedarf bekommt man problemlos einen Ersatzwagen. Genau so stellt man sich guten Service vor. Ich würde dort jederzeit wieder ein Auto kaufen. Im Vergleich dazu habe ich mit Ford Kögler leider keine guten Erfahrungen gemacht – für mich ein deutlicher Unterschied in der Servicequalität. Ford Hildebrandt kann Service!

Ich kann das unfreundliche Verhalten absolut bestätigen! Telefonisch und auch vor Ort wird man nicht gerade freundlich behandelt, dafür dass man selbst freundlich ist. Auch bei einer telefonischen Rückfrage, wann das Auto mit dem Ölwechsel ungefähr fertig ist, bekommt man eine patzige Antwort, dass man schon anruft, wenn’s soweit ist. Für mich jedenfalls das letzte Mal gewesen in dieser Werkstatt!

freundlicher Mitarbeiter, schnelle Terminvergabe, alle Arbeiten wurden erledigt. Bin mit Ford Autohaus sehr zufrieden.

Unfreundlicher Service, kein Interesse an Kunden Wollte lediglich ein Kleinteil bestellen. Der Mitarbeiter wirkte von Anfang an genervt und kommentierte, mein Fahrzeug sei „Asbach uralt“. Anschließend wurde mir erklärt, ich müsse persönlich vorbeikommen, das Teil vorab bezahlen und dann würde man es bestellen. Als ich meinte, dass mir das zu umständlich sei und ich lieber direkt zu einem Teilehändler fahre, wurde das vom Mitarbeiter sogar bestätigt – das sei der bessere Weg. Schade, ich hätte erwartet, dass man als Kunde – egal mit welchem Fahrzeug – freundlich und hilfsbereit behandelt wird.