EUROMASTER Rüsselsheim PKW

Ich bin sehr zufrieden mit dem Reifenwechsel. Der Service war schnell, professionell und freundlich. Alles lief reibungslos und pünktlich. Kann ich nur weiterempfehlen.

Mit EUROMASTER Rüsselsheim habe ich gemischte Erfahrungen gemacht. Positiv hervorzuheben ist auf jeden Fall das nette und hilfsbereite Personal. Die Mitarbeiter sind freundlich und bemüht, bei Fragen weiterzuhelfen. Allerdings empfinde ich die Preise teilweise als zu hoch und auch die Wartezeiten sind oft recht lang. Zudem habe ich mit meinem vorherigen Fahrzeug leider keine guten Erfahrungen gemacht, weshalb ich inzwischen etwas kritischer bin. Trotzdem ist der Service der Mitarbeiter freundlich und engagiert, daher insgesamt eine durchschnittliche Bewertung.

Habe vor ein paar Jahren schon schlechte Erfahrungen gemacht, weil mehr Teile ausgewechselt wurden als nötig. Es mußte ein Sensor für Kühlmittrelanzeige erneuert werden und als die Fehlanzeige immer noch falsch anzeigte, stellte sich heraus. daß nur der Behälter ausgetauscht wurde und der defekte Sensor immer noch drin war. Also nochmal Auto abgeben und ein nicht nötiger Behälter auf der Rechnung. Dieses Mal mußte ich dringend Reifen im Winter einlagern und wollte auf die eingelagerten Reifen im Frühjahr Allwetterreifen aufziehen lassen. Der Einfachheit halber sollte das bei Euromaster passieren. Ich habe darauf hingewiesen, daß in den Reifen Druckluftsensoren eingebaut sind. Die Reifen wurden montiert und als die neuen Reifen drauf waren, hat die Reifendruckfehleranzeige immernoch angezeigt. Bei meiner Nachfrage wurde mir gesagt, daß ich erst mal ein paar Kilometer fahren soll damit sich das System selbst kalibriert. Hat es aber nicht. Als ich erneut da war, hat ein Mitarbeiter mit einem externen Gerät jeden einzelnen Reifensensor kallibriert und mir gesagt, daß ich mich nicht wundern muß wenn der hintere rechte Reifen demnächst wieder Fehler anzeigt, weil die Batterie bald leer ist. Da frag ich mich, warum das nicht beim Reifenwechsel kontrolliert und die Sensoren, die evtl. nicht mehr lange funktionieren, gleich mit ausgetauscht werden. Jetzt mußte der Reifen (in einer ordentlichen Werkstatt) wieder abgebaut, der Sensor bestellt und gewechselt werden und der Reifen neu gewuchtet werden. Für mich heißt das, zusammen mit dem an Unfreundlichkeit nicht zu übertreffenden Chef, entgültig nie mehr Euromaster.

Es hat alles so funktioniert wie besprochen! Bereits die Annahme des Fahrzeugs war gut vorbereitet und dadurch effizient. Schlüssel abgeben und Auftrag unterschreiben; und schon ging es los. 2 Stunden später war die Inspektion erledigt und das Fahrzeug stand, wie vereinbart, zur Abholung parat. inbart und diese auch eingehalten. Alles gut und jederzeit wieder!

Super Leute dort. Klasse Service. Allerdings ist die telefonische Erreichbarkeit manchmal eine Katastrophe.

Vollkatastrophe. Wurde noch nie so lustlos und unfreundlich behandelt. Ein kleiner Reifenschaden, der jetzt anderweitig für 35 Euro repariert wurde, wird hier mit 2 neuen Reifen und Achsvermesseung veranschlagt und das ohne sich den Schaden einmal anzusehen. Höflich nachfragen ob es vielleicht auch anders ginge darf man hier nicht, sonst wird es ungemütlich.

Ich war sehr zufrieden mit meinem Termin zum Reifenwechsel. Alles war bestens vorbereitet, die Unterlagen lagen schon bereit, und der Wechsel selbst ging schnell und unkompliziert. Der Mitarbeiter war – wie immer – äußerst freundlich und hilfsbereit, immer eine Freude ihn zu sehen. Vielen Dank für den tollen Service!

Haben uns spontan und schnell aus der Patsche geholfen bei einer kleinen Notsituation, wir sind super dankbar! Toller Service, tolle Werkstatt!!!