Autohaus an der Bahnbrücke GmbH

Leider muss man 1 Stern geben. Der Kundendienst geht gar nicht in meinen Augen. Das Auto sollte wegen einer Rückruf Aktion von VW ins Autohaus, leider haben wir uns für dieses Autohaus entschieden. Erst hieß es VW übernimmt die Kosten für den Leihwagen, da das Autohaus 2 Tage für das bespielen bräuchte. Am Ende müssten wir es bezahlen. Dann hieß es, der Leihwagen muss doch bezahlt werden. Der Kundenberater kam dann doch nicht, bewohl wir extra gewartet hatten, da er gerade Mittagspause hatte. Dann hieß es, dass Auto hat keinen Fehler angezeigt, was uns z. B. sehr merkwürdig vorkam. Da die Werkstatt davor diverse Fehler gefunden hatte und diese beim Rückruf mit aufgeführt worden waren. Für mich bis jetzt die schlechteste Werkstatt die ich je besucht habe, was Kundenfreundlichkeit usw angeht. Man kommt sich als Problem vor das verschwinden muss, nicht als Kunde. Vielleicht hätten wir mit den 3 Bearbeiter einfach nur Pech, diese sollten nicht wirklich mit Kunden zu tun haben. Schade vor Jahren waren wir dort mal sehr zufrieden.

Ein großes Lob an das Team! Die Inspektion verlief reibungslos, die Beratung war ehrlich und freundlich, und der Service insgesamt top. Ich kann dieses Autohaus nur wärmstens empfehlen!

Sehr zuverlässige Werkstatt. Die Mitarbeiter sind äußerst kompetent und zuvorkommend und das schon seit vielen Jahren.

Bin sehr zufrieden. Ich habe schnell einen Termin bekommen, die Ersatzteile waren schon am nächsten Tag da. Sie wurden gleich verbaut und am gleichen Tag konnte ich mein Auto abholen

Ein unkompliziertes Autohaus mit tollen Mitarbeitern, die es verstehen einen Interessenten zu einem Kunden zu machen. Mir wurde, trotz einer kleinen Odyssee, perfekt geholfen! Vielen Dank dafür und macht weiter so!