BMW Autohaus Kühnert - Saalfeld/Saale

Warum 80 km fahren, wenn das nächste BMW-Center nur 15 km entfernt ist? Ganz einfach: Weil der Service beim Autohaus Kühnert in Saalfeld, wo ich im November 2025 meinen X1 xDrive 20d gekauft habe, unschlagbar ist. Ein ganz besonderes Lob geht an meinen Verkäufer, Herrn Ulf Gretsch, sowie an die Verkaufsleiterin, Frau Iris Schnabel. Die beiden machen einen fantastischen Job! Obwohl ich eine BMW-Niederlassung quasi vor der Haustür habe, nehme ich die weite Anfahrt nach Saalfeld extrem gerne in Kauf. Die Herzlichkeit, die kompetente Beratung und die reibungslose Abwicklung sind jeden einzelnen Kilometer wert. Wer Wert auf echte Wertschätzung und professionellen Service legt, sollte genau hierher kommen. Vielen Dank für das tolle Auto und die super Betreuung!

Wir sind schon viele Jahre Kunden im Autohaus Kühnert in Saalfeld. Da wir immer zuvorkommend bedient wurden, haben wir auch dieses mal unser neues Auto hier bestellt. Der Service und die freundliche Bedienung sowohl die Kompetenz der Autoverkäufer hat uns überzeugt. Danke an Herrn Hartmann für die detailreiche Übergabe.

Wir sind zum ersten Mal Kunden im Autohaus Kühnert in Saalfeld. Hier haben wir ein Gebrauchtfahrzeug gekauft. Das freundliche und zuvorkommende Personal sowie die fachliche Kompetenz des Fahrzeugverkäufers haben uns sehr beeindruckt. Vielen Dank an Herrn Hartmann für seine freundliche, sorgfältige und professionelle Art. Besonders hervorheben möchten wir die ausgezeichnete Kommunikation und seine Zuverlässigkeit. Am meisten beeindruckt hat mich die Abwicklung der Überführungskennzeichen: absolute Spitze bei der Bearbeitung und Organisation. Herr Hartmann hat uns enorm viel Arbeit abgenommen. Wir mussten nicht unnötig selbst etwas erledigen oder Behörden aufsuchen – er hat alles für uns organisiert. Ich schätze seine wirklich großartige und schnelle Arbeit sehr. Seine hervorragenden Kenntnisse und seine Erfahrung haben uns letztlich auch beim Kauf des ausgewählten Fahrzeugs überzeugt. Einfach TOP!

Ich hatte telefonisch Kontakt mit dem Autohaus Kühnert, da bei meinem Fahrzeug ein Service fällig war, der für mich preislich zunächst nicht passend war. In diesem Zusammenhang habe ich mit Herrn Fischer gesprochen. Obwohl ich mich letztendlich entschieden habe, den Service in einem anderen Betrieb durchführen zu lassen, möchte ich die Beratung ausdrücklich positiv hervorheben. Herr Fischer war äußerst freundlich, sehr kompetent und hat sich viel Zeit genommen, mir den Service verständlich und transparent zu erklären. Er zeigte großes Verständnis für meine Situation als Kunde und war dabei durchweg professionell und serviceorientiert. Ich habe mich im Autohaus Kühnert sehr gut aufgehoben gefühlt. Die Beratung war ehrlich, respektvoll und kundenorientiert. Ein großes Lob an Herrn Fischer für den hervorragenden Umgang mit Kunden. Diese Art von Service hinterlässt einen sehr positiven Eindruck. Nachtrag: Nach einem späteren Servicekontakt mit dem Autohaus Kühnert möchte ich mich für den Einsatz von Frau Burzler bedanken. Sie hat sich sehr engagiert, zuverlässig und lösungsorientiert um mein Anliegen gekümmert. Die Kommunikation war durchweg freundlich, transparent und professionell. Vielen Dank

Leider kein positives Feedback. Zum Termin hingefahren, nach ca. 15 Minuten wieder weggefahren. War zum zweiten mal beim Autohaus. Service im November war noch ok, außer das Kundenwünsche nicht beachtet werden, oder egal sind. Hatte damals gebeten das Kühlmittel nachgefüllt wird und das Auto nicht gewaschen wird. Auto wurde gewaschen und Kühlmittel nicht nachgefüllt. Aber ok. Im März einen Termin gemacht, da bei einem Schlüssel das Keyless nicht mehr geht (der zweite funktioniert einwandfrei), damit das Fahrzeug und Schlüssel vormittags ausgelesen werden und ich eine Diagnose bekomme, was zu tun ist. Laut Mitarbeiter sollte das von der Premiem Selection Garantie abgedeckt sein, "nice to have ". Zum Termin angekommen, soll das Auto erstmal da bleiben. Sie melden sich im laufe des Tages. Und wenn ich das Auto brauche ? Antwort, "ich könnte ja einen Mietwagen nehmen". Das wurde so nicht vereinbart und damit auch der Termin hinfällig. Auf der Auftragsbestätigung stand schon mal ein Pauschalbetrag (waren nur 100 Euro) und die Info bezüglich Garantie müsse erst geklärt werden.??? Als dann vom Mitarbeiter angefangen wurde zu erleutern "was mann prüfen müsste". Ab dem Zeitpunkt kam ich mir vor wie ein geistig ... ! Ich fahre einen BMW X3M und bin seit ca. 15 Jahren im KFZ Bereich tätig, mit PKW und LKW. Der einzige Grund warum ich zum Autohaus gehe, ist die Premium Selection Garantie (Empfehlung) . Warum sonst sollte jemand eure Preise zahlen. Offensichtlich mag das Autohaus solche Fälle nicht, aber dann sollten auch keine Termine gemacht werden. Ich habe mich wirklich unerwünscht gefühlt.