Carglass GmbH Saarbrücken (Mitte)

So was hat man selten in Deutschland, super Service. Mein Heckfenster war kaputt. Die Jungs haben die Scheibe ausgetauscht. Das Beste kommt jetzt. Mein Schloss der Heckklappe war defekt. Der Mitarbeiter musste mindestens 40-mal ins Auto grabbeln, um von innen zu öffnen um darann zu arbeiten. Vielen Dank dafür. Schließlich könnte jemand das Ablehnen, da es ja nicht der Normalität entspricht. Einmal Carglass immer Carglass. Auch war mein Auto Picco Bello sauber, alle Splitter weg. Auch wurde alles schön gereinigt. Bild 1, zerstörte Scheibe, habe abgeklebt den Rand zur Vermeidung, dass Splitter sich lösen können. Bild 2, Splitter im Auto. Bild drei Heckklappe umwickelt mit Frischhaltefolie, damit bei der Fahrt zu Carglass keine Splitter auf die Straße fallen können. Bild 4, nach der Reparatur, Scheibe Top. Und alles war sauber, innen und außen. Danke

Alles planmäßig gelaufen. Professioneller wäre es die Wettbewerber von Upselling-Produkten bzw deren Vorgänge nicht schlechtzureden, unabhängig davon ob man einen von deren Seite gegenüber hat.

Heute wurde Frontscheibe bei meinem Ford Kuga gewechselt Das Auto war nach 4 Stunden fertig Beratung: sehr freundlich und kompetent Alles bestens 😊 👍 Danke für ihre gute Arbeit

Ich habe online einen Termin gemacht und meine Frontscheibe im Carglas Center in Saarbrücken tauschen lassen. Alles tip top und mein Auto war sogar eine Stunde früher fertig als geplant. Man hätte die Scheibe vor dem Einbau innen noch säubern können. Aber das ist für mich keinen Grund um einen Stern abzuziehen.

Meine Frontscheibe war kaputt < ein Riss > und weil Sie größer war eine 2 Münze. Habe ich eine neue Frontscheibe bekommen. Bin sehr glücklich und würde immer wieder kommen

Achtung! Offenbar besteht kein Interesse, Schäden mit Endkunden außerhalb der Versicherung abzuwickeln. Der Kundenservice hat auf mehrmalige Nachfrage immer sehr ausweichend geantwortet, siehe beigefügter Screenshot. Letztendlich stellte sich heraus, dass der Kostenvoranschlag mehr als doppelt so hoch wie beim Hersteller selbst sein wird - lediglich mit einer Drittanbieterscheibe "welche eben gerade da ist". So habe ich nun die Wahl zwischen 1100€ beim Hersteller direkt und über 2500€ bei Carglass. Man versucht offenbar, sich eine verhältnismäßig günstige Reparatur (die Scheibe kostet neu um die 700€) über die Versicherung vergolden zu lassen. Ich lasse es nun direkt beim Hersteller erledigen. Schade, denn ich dachte eigentlich, dass man Carglass blind vertrauen kann. Die Beharrlichkeit auf die Versicherung hat dann jedoch das wahre Geschäftsmodell offenbart.

Ich hab montags angerufen und bekam Dienstags direkt einen Termin fuer meine Seitenscheibe Sehr komptentes Und Super nettes Team bakam sogar ein cafe Angeboten scheibe war direkt da und wurde nocv am gleichen tag eingesetzt Vielen Herzlichen Dank dafuer

Termin Vereinbarung ! Auswahl mit Blaukeil verschiedenen Optionen! Alles gut ! Komme dort hin und es wird behauptet,nicht mehr lieferbar! Online ist aber alles verfügbar!!! Ganz Übele Sache ! Was soll das ?