Hedin Automotive | Mercedes-Benz | smart

Liebe Hedin Automotive, ich fahre seit vielen Jahren Mercedes und hab, wie wohl die meisten Leute wohl auch mit einer A-Klasse angefangen und damit beginnt das Problem (lach). Weil, wenn du einmal einen Mercedes fährst, dann willst du nichts anderes mehr haben. Da wurde es dann bis zur E-Klasse die ganze Palette und es war nun die Zeit, sich das aktuelle Modell zuzulegen. Was habe ich nicht alles probiert, zumal ich ein Mercedes Haus quasi um die Ecke habe, aber, tatsächlich nach mehreren Bundesländern und zum Teil, ich sag mal, gelangweilten Verkäufern, am Ende landete ich in Saarbrücken, 659km von meinem Wohnort entfernt. Aber was soll ich schreiben, Christian Dehmelt (mein Verkäufer) und ich hatten mit dem ersten Kontakt einen super Draht zueinander. Herr Dehmelt war jederzeit ansprechbar, hatte alle Auskünfte abrufbar die ich brauchte und so kam der erste Ja, ich will (lach), tatsächlich spontan. Wann kaufst du schon mal ein Auto ohne Besichtigung, ohne alles…. . Nachdem alles fertig war, bin ich also am 7.8. mit Flug, Bahn und Taxi nach Saarbrücken und staunte schon mal nicht schlecht, da Hedin Automotive nun kein so ganz kleines Autohaus ist und da standen sie dann auch schon da, also mein neuer Schatz und ein richtig gut aufgelegter, lockerer Herr Dehmelt, dem man sofort abnimmt, dass Autos zu verkaufen, sein Ding ist und der sich irgendwie, glaube ich, auch ehrlich für einen mitfreut. Viel zu erklären gab es freilich auch nicht, weil, ich fahre ja schon ne Weile Mercedes. Zum Auto…, - ich mag weiß sehr gern, ich mag die E-Klasse und nun endlich in meiner AMG Ausstattung, - ist schon ein kleiner Traum in Erfüllung gegangen. Also Danke an Hedin Automotive und vor allem ganz großen Dank an Christian Dehmelt, ich kenne so einige Autoverkäufer, Christian Dehmelt ist da ganz ganz weit vorn dabei und ich hab ihm schon angedroht, auch wenn ich schon 62 bin, so schnell wird er mich nicht los…. Fazit: - ein Autohaus und ein Verkäufer, beide kann ich nur wärmstens empfehlen. Heiko Hedler

Wir haben vor Kurzem eine C-Klasse bei Mercedes Hedin in Saarbrücken gekauft und sind rundum zufrieden. Besonders hervorheben möchten wir die hervorragende Betreuung durch Herrn Dehmelt. Von der ersten Beratung bis zur finalen Übergabe war alles absolut professionell, transparent und sehr kundenorientiert. Herr Dehmelt hat sich viel Zeit genommen, ist auf alle unsere Fragen eingegangen und hat uns ehrlich sowie kompetent beraten. Man merkt sofort, dass hier nicht einfach nur verkauft wird, sondern dass der Kunde und seine Wünsche im Mittelpunkt stehen. Die gesamte Abwicklung verlief reibungslos und angenehm – genau so stellt man sich den Autokauf vor. Wir können Mercedes Hedin in Saarbrücken uneingeschränkt weiterempfehlen und würden jederzeit wieder dort kaufen. Vielen Dank für den tollen Service!

Herzlichen Dank an die Mercedes-Vertragswerkstatt Hedin in Saarbrücken und ihre Mitarbeiter… Trotz aktueller Wartung in der Vertragswerkstatt zuhause zeigte unser Mercedes E 350 bei der Fahrt in die Normandie einen Schaden im Bereich des Motors. Die Kundenbetreuerin in Ihrem Haus, Frau Wacket, wickelte die Aufnahme für uns schnellstmöglich ab und wußte auch weitergehend Rat. Frau Wacket erwies sich insgesamt als sehr freundlich, kundenorientiert, vorausschauend und sehr schnell agierend. So konnten wir nahezu nahtlos mit einem von ihr gesuchten und für unsere Bedürfnisse passenden Mietwagen die Fahrt fortsetzen, danke nochmals dafür. Der Urlaub war gerettet. Das Auto blieb dort, die Werkstatt analysierte und reparierte, gab Hinweise und Verfahrenstipps, besser kann es nicht gehen. Auch hier funktionierte die Kommunikation online reibungslos. - Auf dem Rückweg konnten wir den Mietwagen wieder gegen unser instand gesetztes Auto austauschen. Mit diesen Mitarbeitern bei Hedin ist es eine Freude, Kunde zu sein. 100%ige Empfehlung.

Ich habe mein neues Fahrzeug bei Hedin Automotive in Saarbrücken gekauft und bin mit dem gesamten Ablauf und Service mehr als zufrieden. Besonders hervorheben möchte ich **Herrn Christian Dehmelt**, der mich während des gesamten Kaufprozesses betreut hat. Obwohl ich mich zum Zeitpunkt des Kaufs gerade im Urlaub auf Korsika befand, war die gesamte Abwicklung hervorragend organisiert. Alles lief unkompliziert, professionell und zuverlässig – auch über die Entfernung hinweg. Die Beratung und Betreuung durch Herrn Dehmelt war jederzeit freundlich, kompetent und sehr professionell. Man merkt, dass hier Wert auf einen guten und persönlichen Kundenservice gelegt wird. Auch **Herr Männich**, der mich während der Abwesenheit von Herrn Dehmelt vertreten hat, verdient ausdrücklich ein großes Dankeschön. Auch hier war die Betreuung sehr freundlich, kompetent und zuverlässig. Es war zu keinem Zeitpunkt das Gefühl da, dass Informationen verloren gehen oder man sich um etwas selbst kümmern muss. Die Übergabe zwischen beiden hat hervorragend funktioniert. Das Autohaus in Saarbrücken ist zudem wirklich beeindruckend groß. Trotz der Größe hatte ich nicht das Gefühl, nur einer von vielen Kunden zu sein. Im Gegenteil: Ich fühlte mich während des gesamten Kaufprozesses sehr gut aufgehoben und betreut. Genau diese Kombination aus **Professionalität, Freundlichkeit, Zuverlässigkeit und persönlicher Betreuung** erwartet man bei Mercedes-Benz – und genau das habe ich hier erlebt. Ein ganz großes Dankeschön an **Herrn Christian Dehmelt und Herrn Männich** für die hervorragende Betreuung und die reibungslose Abwicklung meines Fahrzeugkaufs. Ich kann Hedin Automotive in Saarbrücken und insbesondere die Betreuung durch Herrn Dehmelt und Herrn Männich uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank an das gesamte Team und weiterhin allzeit gute Fahrt!

Ich war mit dem Autokauf bei Hedin Automotive sehr zufrieden. Die gesamte Abwicklung mit Herrn Bohr verlief unkompliziert und zuverlässig. Alle vereinbarten Termine wurden eingehalten und auf meine E-Mails und Fragen wurde immer sehr schnell reagiert. Insgesamt hat alles reibungslos geklappt – vielen Dank für die gute Betreuung!

Ich war zum Servicetermin und einem Update der Software im Mercedes Autohaus Hedin in Saarbrücken und bin top zufrieden. In der „waiting lounge“ wird man vom freundlichen Personal mit Heiß- sowie Kaltgetränken bedient. Beim Empfang wurde ich von Frau Wacket sehr freundlich begrüßt und bestens betreut. Man hat sich direkt willkommen gefühlt. Auch Herr Wacket als Serviceberater hat sich viel Zeit genommen, mir alle anstehenden Arbeiten verständlich zu erklären und jede meiner Fragen geduldig zu beantworten. Seine kompetente und kundenorientierte Art hat einen sehr positiven Eindruck hinterlassen. Vielen Dank an Frau Wacket, Herrn Wacket und das gesamte Team für den ausgezeichneten Service. So stellt man sich Kundenbetreuung vor – ich komme gerne wieder und kann das Autohaus uneingeschränkt weiterempfehlen.

Habe online mir 2 Autos rausgesucht[gebraucht].Dann bin ich nach Saarbrücken gefahren um mir die Autos anzuschauen. Der Verkaufsberater Herr Dehmelt war super freundlich und sehr hilfsbereit, habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Vielen Dank nochmal Herr Dehmelt.Die Aussagen daß man bei Mercedes nur zuvorkommend behandelt wird, wenn man mit Anzug und Schlips reinkommt,ist völliger Blödsinn. Alle waren sehr freundlich. Also immer wieder gerne.Mit meinem Auto bin ich sehr zufrieden

War heute bei der Hedin, Saarbrücken. Der Service bei der Kundenannahme war vorbildlich. Frau Wackett ist ein sehr positiver Lichtblick wie man mit Kundenwünschen umgeht. Absolute erste Klasse. Auch die anschließende Serviceberatung durch Herrn Wackett, war ebenso erstklassig. Man fühlt sich mit den auftretenden Fragen und Problemen absolut in bester Betreuung. Ein Fachmann wie man ihn nicht besser findet. Solange diese beiden Ansprechpartner bei der Hedin beschäftigt sind kann man die Firma nur empfehlen.