ATU Saarlouis

Wollte heute telefonisch einen Termin für einen Ölwechsel machen. Statt mit einem Menschen wurde ich mit der virtuellen Stimme "Nils" verbunden. Ich finde das eine bodenlose Frechheit! Es gibt auch Fragen die dieses Ding nicht beantworten kann. Mich seit ihr als Kunde somit los, habe bei einer anderen Werkstatt einen Termin bekommen, da war ein Mensch am Telefon.

Sehr schade, aber garantiert hier nicht mehr! TÜV Wochen vorher vereinbart und offensichtlich ist es nicht möglich dem Kunden abzusagen, dass aus Gründen die Bühne (schon länger!!) nicht frei ist und daher kein TÜV gemacht werden kann. Auch ist es nicht möglich ein Kommentarfeld von der online-Anmeldung auszulesen und den Kunden daraufhin zu kontaktieren.

War heute bei Atu Saarlouis, da meine Klimaanlage nicht funktionierte. Habe gestern online einen Termin für heute morgen 07:45 Uhr gebucht und es klappte alles hervorragend. Ich war schon öfter dort und war immer sehr zufrieden. Auch heute war es super.Das Personal ist sehr freundlich und kompetent. Ich kann diese Filiale nur weiterempfehlen.

Ich war zur Reifenmontage dort. Mitarbeiter mehr als freundlich. Mein Auto war auch schneller fertig als angegeben. Kleiner Check wurde vorgenommen und Öl aufgefüllt. Preis völlig fair. Das passt hier einfach 👍🏻

Oh je.... Ich brachte da mal mein Autohin wegen eines Technik-Defektes. Nachher leuchteten mehr Warnleuchten als vorher. Peis: 800 Euro. Mein eigentlicher Mechaniker (hatte während dieser Zeit Urlaub) hatte das Thema dann mit wenigen Handgriffen erledigt. Ich finde auch das Ambiente im Verkaufsladen nicht gut. Irgendwie alle so genervt und gestresst. Geht nicht. Sorry.