Gebrauchtwagen-Zentrum-Scheßlitz - Motor-Nützel Vertriebs-GmbH

Ich hatte mit Herrn Skhiri einen verbindlichen Besichtigungstermin für ein Fahrzeug vereinbart und dabei ausdrücklich darauf hingewiesen, dass ich dafür rund 200 km Anfahrt habe. Trotz dieser klaren Absprache wurde das Fahrzeug vor meinem Eintreffen an einen anderen Interessenten verkauft. Dieses Vorgehen zeigt eine Missachtung der Terminvereinbarung und führte dazu, dass ich meine Fahrt in Bayreuth abbrechen musste. Der dadurch entstandene Zeit- und Kostenaufwand wäre bei einer ordnungsgemäßen Kommunikation vollständig vermeidbar gewesen. Auf Basis dieses Erlebnisses sehe ich keine Grundlage für zukünftige geschäftliche Kontakte mit dem Autohaus Nützel.

Der letzte Saftladen! Ich war begeisterter Cupra Fahrer aber jetzt nicht mehr! Ich habe einen Geschäftsneuwagen geleast einen Formentor VZ 333 für knapp 68000 Euro. Nach der Übergabe musste ich feststellen dass das Auto eine massive Unwucht hat. Habe einen Termin vereinbart um Räder wuchten zu lassen. Ich hole das Auto ab und die Unwucht ist immer noch da aber diesmal auf der Hinterachse. Auf Nachfrage hieß es: Cupra hat die Anweisung gegeben nur vorne zu wuchten. Da frag ich mich schon was der Blödsinn soll. Ich gebe eine Auto mit Problem ab und bekomme es mit Problem wieder zurück. Also Auto nochmal abgegben für 3 Tage. Bekomme dann gesagt das sie nicht feststellen können woran es liegt sie habe Räder getauscht, andere Räder drauf usw sie können es nicht rausfinden. Ok dann der dritte Termin. Diesmal 4 Tage in der Hoffnung endlich mal mein Auto repariert zu bekommen. Es ist zwar nett wenn man einen Leihwagen bekommt aber den Seat den ich bekommen hatte konnte ich erstmal putzen weil die Frontscheibe so zugeschissen mit Mücken war das man fast nicht durchschauen konnte. Sowas übergibt man keinem Kunden! Dann nach 3 Tagen der Anruf: Problem immer noch nicht gelöst sind warscheinlich die Reifen. Müssen warten was Cupra sagt. Auto wieder geholt hab mich beschwert und wurde vertröstet. Man wird sich melden sobald es eine Rückmeldung von Cupra gibt. Da es schon nach Ladenschluss war und ich zu meinem Auto bin kam ich mir noch mehr verarscht vor. Mein Auto wurde zwar gewaschen war aber voller Wasserflecken und die ganze Front war wie der Leihwagen übersät mit Fliegenschiss usw!!! Ich habe den Wagen fast voll abgegeben steige ins Auto und sehe das ein viertel Vom Tank verheizt wurde. Ich fahr nach Hause kommt die Meldung Druckverlust. Ich prüfe die Reifen haben beide hinten nur noch 1,9 Bar. Bei Übergabe hatten alle Räder 2,7. Und da die Karre immer voll geladen ist muss das auch sein. Jetzt ist schon wieder eine Woche verstrichen und ich habe immer noch keine Lösung oder eine Rückmeldung erhalten. Und das nach fast 2 Monaten!!! Sowas ist mir noch nie passiert! Der ATB in Bamberg wollte mich ja verarschen aber das ist echt der Gipfel. Ich werde nur vertröstet und hingehalten. Aber es war ganz wichtig das ich ein Service Paket abschließe was ich für sowas nicht nutzen kann. VW hat schon 3 Raten abgebucht und ich fahr mit einem Neuwagen rum der nicht Rund läuft. Ich habe die Schnauze richtig voll. Die Kollegen bei Audi Nützel sind Top Professionell da bin ich meistens hin weil es näher dran ist aber Nützel Scheßlitz ist echt das Letzte. Hoffentlich liest das hier der Chef oder sonst wer, weil ich habe keinen Bock mehr dort anzurufen. So geht man nicht mit Kunden um. Und es ist egal wer schuld ist. Ob Cupra oder das Autohaus. Ihr wollt mein Geld also verlange ich auch die Leistung wie erwartet und keine defekte Karre die toll ausschaut aber ich nicht vernünftig fahren kann. Mich habt ihr als Kunden verloren. Ich bin selber im Verkauf und Vertrieb und das schlimmste sind unzufriedene Kunden. Ich knie mich gerne für meine Kunden rein. Und das erwarte ich dann auch für mich. Aber so entäuscht zu werden ist hart. Da will Cupra auf Premium machen rotzt aber so einen miesen Service hin darauf kann ich auch verzichten!

Schlechter Service, schlechte Werkstatt. Keine Antwort auf Email oder bei telefonischen Anfragen bei Garantiefällen. Zahnriemen wurde beim Service falsch verbaut, was fast zum Motorschaden geführt hätte und von einer anderen Werkstatt behoben werden musste. Motor Nützel Scheßlitz hätte den Mangel erst nach mehreren Wochen beheben wollen, weil kein Termin frei war. Insgesamt nicht zu empfehlen.

Eine Absolut grenzwertige Erfahrung!! Ich weiß eigentlich gar nicht wo ich Anfang soll, es wurde sich weder an Absprachen noch an Abmachungen gehalten, habe einen Audi A4 Avant gekauft, Fahrzeug wies einen Öl-Service auf und meines Erachtens sind die Hinteren Bremsen an der Verschleiß Grenze. Wurde dem Verkäufer mitgeteilt und er war Augenscheinlich höflich und versicherte das es Behoben würde und er Machte ein Angebot bei Abschluss einer Versicherung über Audi gibt es einen Neuen Satz Winterreifen inkl Felgen von Audi dazu. Soweit die Theorie. Ich für meinen Teil fühle mich im Nachhinein Belogen und Betrogen, der Liefertermin war mit dem Verkäufer zwischen den 12.01.24 und dem 15.01.24 Mündlich vereinbart was ein großer Fehler war, das sich Seitens des Autohaus in Scheßlitz an nichts, wirklich an gar nichts gehalten wurde.Öl Service kann sein weiß ich nicht da sich der Zettel im Motorraum nicht deckt mit dem Ausdruck. Ölmessstab kann ich nicht finden ist ein stopfen oder ähnliches drauf den ich nicht geöffnet bekomme, Bremsen(Ansichtssache des Zustandes)sind nicht gemacht und die Reifen sind alle 4 an der Verschleißgrenze!!! Siehe Bilder, eine Reinigung des Fahrzeugs fand nicht statt das Auto wurde dreckig übergeben am 25.01.24. Auf Grund der Tatsache habe ich mich dazu entschieden am 29.01.24 einen Rechtsanwalt der sich auf solche Sachen Spezialisiert hat einzuschalten sollte ich am 29.01.24 bis Mittag keine zufriedenstellende Antwort bekommen haben. Aus meiner Sicht ist so etwas Betrug am Kunden. Aber das wird sich dann Juristisch feststellen lassen. Angesichts dieser Erfahrung mit diesem Autohaus in Scheßlitz kann ich nur dringenst zur Vorsicht mahnen. Es ist anscheinend so das die Verkäufer nur an Neuwagen abschlüssen Interesse haben und sich um den Pöbel im Gebrauchtwagen Markt nicht bemühen und dann plötzlich an Amnesie leiden, werde den Verkäufer nicht namentlich benennen. Von der Kleinigkeit abgesehen das der Wagen als unfallfrei bei Mobile inseriert war und im Persönlichen Gespräch dann herauskam das er eine 4000€ Lappalie hatte. Unseriös und einer solch großen Motorgruppe echt unwürdig hätte ich mal lieber in Mitterteich gekauft. Aber mal sehen was passiert wahrscheinlich geht das Auto zurück. Scheßlitz nie wieder.

Bereits meine dritte Motor-Nützel Filiale/ Gebrauchtwagenzentrum und bislang mit Bayreuth, die Beste. Zuverlässige Mitarbeiter*innen, toller Service, schnelle Terminvergabe mit guter Aufklärung und viel Verständnis Probleme zu lösen.