MOTOR-NÜTZEL VERTRIEBS-GMBH Škoda Service

Noch nie habe ich eine so schlechte, gegen den Kunden orientierte Leistung gesehen. Mein Skoda sollte dort zur ersten Inspektion am Montag morgen und sollte bis zum Mittag fertig sein. Nun hat es leider bei der Softwareaktualisierung ein Problem gegeben. Ist zwar unschön aber kann passieren. Ich bekam die Info das sich alles verzögert und das Auto noch nicht wie geplant fertig wird. Das Spiel wiederholte sich am Dienstag, wo mir auch erst auf eigene Nachfrage mitgeteilt wurde, dass sich die Fertigstellung weiterhin verzögert. Auf die Frage nach einen Leihwagen um mobil zu bleiben, kam nur der Vorschlag das man sich ja ab 50 Euro pro Tag ein Auto mieten kann. Entgegenkommen Fehlanzeige. Das ganze Spiel wiederholte sich auch am Mittwoch und am Donnerstag. Leihwagen nur zum selber mieten und außerdem ist ja auch nur Skoda selbst Schuld. Warum da auch auf Kundenzufriedenheit achten. Am Freitag habe ich dann endlich wie immer bei dieser Firma auf eigene Nachfrage erfahren, dass mein Auto abholbereit ist. Nun dachte ich mir die Firma braucht eben für alles ein wenig länger... also fast für alles ein wenig länger. Denn bei der Abholung meines Fahrzeuges wurde mir dann auch freundlicherweise eröffnet, dass ich doch bitte die gesamte Rechnung sofort zu entrichten hätte, freundlicherweise durfte ich noch zwischen Bar oder Karte wählen. Auf die Frage ob man nicht das wie bei 99% aller Werkstätten per Rechnung und Überweisung machen könnte wurde mir geantwortet, dass sich doch leider die Zahlungsmoral der Kunden mittlerweile sehr schlecht sei. Ganz ehrlich bei den Leistungen dieser Firma brauche keine Fantasie das zu glauben. Eigentlich war ich mit der Firma Nützel immer zufrieden, aber dieses mal war der Service leider ungenügend.

Fahrzeug Gebrauchtwagen, wurde gebraucht ungesehen gekauft. Super Leistung, tolle Übergabe.

Wir hatten unser Auto nach einem Unfallschaden bei MN in Schesslitz. Super, komplikationslose Abwicklung durch Herrn Stark. Die Werkstatt hat eine super Lakier- und Einbauarbeitet geleistet. Alle Mitarbeiter stets freundlich. Vielen Dank

My Toyota maintenance always doing here ... I believe the Toyota mechanic...there

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