Autohaus Velensek

Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Der Service ist gut und schnell und vom Reparaturpreis sehr annehmbar. Bin weit über 40 Jahre Kunde der Firma und habe mich bis heute nicht einziges mal beklagen müssen

Sehr kompetente Markenübergreifende Werkstatt. Seit Generationen im Familienbesitz. Kompetente Kundenorientierte Werkstatt. Die noch repariert und nicht nur austauscht. Kolanz ist dort noch Fimenphilosophie und kein unbekanntes Fremdwort. Auf Wunsch Zeitwert gerechte Reparaturen mit Gebrauchtteilen. Bin dort Stammkundin seit 1988. Nie Probleme gehabt, mir wurde immer schnell und unkompliziert geholfen. Absolute Empfehlung und günstiger als Markenwerkstätten, aber nicht teurer als die Werkstattkette mit den 3 Buchstaben in Helmstedt. Selbst für eine kurzen Plausch am Tresen wird sich Zeit genommen. Benachbarte Lackiererei macht auch Unfallinstandsetzung sehr unkompliziert.

War immer sehr zufrieden bis auf meine letzte Reparatur im Januar 2023 dort wurde beim TÜV mein Bremssattel hinten Rechts bemängelt habe den Auftrag auch gleich gegeben nachdem ich abends mein Auto abholen konnte ,fiel mir während der Fahrt allerdings auf dass ich meine Bremse komplett durchtreten muss um zum Stehen zu kommen, zu Hause angekommen mein Mann darüber informiert wir sind direkt zurück in die Werkstatt haben vorgesprochen man meinte dass der letzte Bremssattel geklemmt habe und es ganz normal sei dass ich jetzt durchtreten muss. Nach nicht mal vier Wochen wurde Bremsflüssigkeit nachgefüllt und die Probleme hörten auf , ich konnte ohne Probleme Bremsen. Nun ein Jahr und 9 Monate später das gleiche Spiel in grün hinten bremssattel rechts schleift Reifen abmontiert Bremse kontrolliert Bremse sieht aus wie neu allerdings muss man den bremssattel nun lösen weil er klemmt. Für die Reparatur und Nachuntersuchung zum TÜV habe ich stolze 522 € gezahlt die Garantie natürlich abgelaufen. Mein Auto werde ich bei Velensek nicht mehr in Reparatur geben.

Kompetente Abwicklung von der Anfrage, der Reparatur bis hin zur Abholung. Es gab auch wertvolle Tipps, warum Dumpingpreise mit Vorsicht zu genießen sind. Preis/Leistung ist zufriedenstellend und die Werkstatt empfehlenswert.

Sehr zuverlässig und nettes Team. Ehrlichkeit und Aufklärung auf hohem Niveau ❤️🙏 Bin gerne dort 🌞 *Leihwagen wird angeboten.

Super freundlich und hilfsbereite Truppe. Man fühlt sich als Kunde sehr gut aufgehoben.

In dieser Autowerkstatt wird Kundenservice wirklich noch großgeschrieben. Die Inhaberin ist absolut hilfsbereit und lösungsorientiert!

Das ist meine zukünftige Werkstatt für meinen Ssang yong. Sehr sauberer Betrieb und Willi...Der Meister. ..sehr kompetent! !