ATU Schwedt

14.2.26 um 8.20 Uhr Hier steht der Servicegedanke gaaaanz weit unten. Zwei Männer hinter dem Tresen, mein einfaches Anliegen war ob man mir mal zwischen durch eben schnell eine Glühbirne im Rücklicht wechseln könnte bei einen 16 Jahre altem Opel Meriva. Die Auskunft der beiden Herren war, dazu müsste ich einen Termin vereinbaren. Hallo? Das kann selbst ein Azubi im ersten Lehrjahr innerhalb von fünf Minuten erledigen. Wie gesagt es waren zwei männliche Mitarbeiter hinter dem Tresen und sie sahen alle Beide nicht überarbeitet aus. So etwas wie eine Glühbirne wechseln sollte aber als Service immer machbar sein. Ich hätte auch gerne ein bisschen gewartet aber dafür extra einen Termin machen zu müssen erschließt sich mir nicht gerade bei so einem Großen Namen wie ATU. Aber man hat es dort einfach nicht mehr nötig sich auch mit so simplen Dingen zu beschäftigen. Lieber hält man Smalltalk hinter dem Tresen und steht sich die Beine in den Bauch. Ich dürfte dort nicht der Geschäftsführer sein denn für so viel Kundenfreundlichkeit hätten sie alle Beide eine Abmahnung kassiert.

Ich brachte frohen Mutes mein 6 Jahre junges Auto wegen TÜV zu ATU. Am nächsten Tag wurde ich angerufen, kurz nachdem ich mich telefonisch gemeldet hatte und mir eine Klimawartung zum Superpreis von knapp 130,00 € angeboten wurde und ich um Bedenkzeit bat, wurde mir tatsächlich mitgeteilt, dass mein Auto durchgefallen sei. Als ich mein Auto abgeholt habe, durfte ich für den Superdienst schlappe 165,90 € hinlegen obwohl der Prüfer nicht einmal das Abblendlicht korrekt eingestellt sondern ganz oben als erheblichen Mängel aufgeführt hat. Weiterhin hat ATU zu diesem Zeitpunkt den gesamten TÜV mit einem Gesamtpreis von 149,99 € ausgeschrieben. Für welchen Dienst oder Service habe ich 15,91 € mehr bezahlen müssen? Jedenfalls hatte ich die Nase gestrichen voll und suchte mir eine Werkstatt, welche ehrlich mit ihren Kunden umgeht. Was soll ich sagen, Auto abgegeben und den nächsten Tag mit TÜV ohne Mängel und ohne Reparatur abgeholt. Braucht es der Worte mehr, ich glaube nicht. Ich bin einfach nur sauer darüber!!!

Wir haben gerade eine Fahrradträger von Thule bei ATU in Schwedt gekauft und wir sind total begeistert . Sofort kam ein Verkäufer auf uns zu und hat uns den Fahrradträger bis ins Detail erklärt und auch am Auto angebracht. Wir sind echt begeistert von der Kompetenz, der Freundlichkeit und von diesem Service. Vielen herzlichen Dank dafür. Diesen Service erlebt man heutzutage leider nicht mehr so häufig.

Sehr gute und Freundliche Beratung. Zudem mir wurde kein unnötiges Zeug aufgequatscht. Kann ich nur weiterempfehlen 👍🏼

Sehr kompetente Mitarbeiter und das nicht nur in der Werkstatt sondern auch an der Anmeldung. Unkompliziert einen Termin bekommen und das Auto ging auch gleich in die Reparatur. Nach nicht mal einer Stunde war es fertig und das sogar billiger als bei ATU in Eberswalde. Macht weiter so 👍