Auto Centrum Lass GmbH

Wir hatten heute Probefahrt bei Herrn Rosenberg. War super nett ,wir werden das Auto auch höchstwahrscheinlich kaufen. Uns ist aber einer aufgefallen. Er war glaube ich unter Strom und ist mehr Mals an uns vorbei gelaufen aber jedes Mal hat er uns sehr höflich und respektvoll angeschaut und begrüßt. Papa hat gesagt er mag ihn ich mittlerweile auch 😅 Ist er single ? Er hat lange Haare hellbrauene Hautfarbe Liebe Grüße r

Leider bin ich mit diesem Werkstattbesuch sehr unzufrieden. Nach dem Service habe ich direkt am Fahrzeug festgestellt, dass die Schrauben am AGR-Bauteil lediglich angesetzt und nicht fest angezogen waren. Außerdem war das Handschuhfach mit Gewalt geschlossen worden, wodurch die Halterung verbogen wurde. Solche Mängel dürfen nach einem Service bei einer Toyota-Vertragswerkstatt nicht vorkommen. Besonders enttäuschend ist, dass diese Fehler offenbar vor der Fahrzeugübergabe nicht bemerkt wurden. Dadurch ist mein Vertrauen in die Qualität der durchgeführten Arbeiten erheblich beeinträchtigt. Wenn bereits solche offensichtlichen Mängel übersehen werden, bleibt als Kunde zwangsläufig die Frage offen, ob auch sicherheits- und wartungsrelevante Arbeiten – wie der korrekte Einbau des Ölfilters oder das Anziehen der Ölablassschraube mit dem vorgeschriebenen Drehmoment – sorgfältig und nach Herstellervorgaben ausgeführt wurden. Genau dieses Vertrauen erwarte ich von einer Toyota-Vertragswerkstatt

Guten Tag zusammen , mein Mann und ich haben letzte Woche Dienstag unser Auto zum Inspektion gebracht. Top Service nette Kollegen aber einer werden wir nie vergessen. Ich habe ihn extra nach seinen Namen gefragt er heißt Samma und macht die Aufbereitung. Ja was soll ich sagen . Sehr freundlich , höflich, motiviert, strahlt wie die Sonne , hat mega Spass bei seiner Arbeit bis ich mit ihm fast getanzt habe. Wo habt ihr den her bitte ?? ich hoffe wir sehen ihn immer wieder. Schade ,dass es nur 5 Sternen gibt. Ich hätte euch 10von10 gegeben. Bleibt gesund Liebe Grüße aus heide

Mangelhafte Organisation und kein Servicedenken ​Trotz telefonischer Bestätigung am selben Tag war das gewünschte Auto vor Ort seit einer Woche verkauft. Fehler können passieren, aber der Umgang damit war enttäuschend: ​Zuerst wurden wir wegen Privatgesprächen der Mitarbeiter ignoriert, dann wurde uns genervt unterstellt, wir hätten uns vorab nicht informiert. Als wir klärten, dass wir extra angerufen hatten, folgte nur ein gleichgültiges „Is’ halt so“. ​Statt einer Entschuldigung für die mühsame Anreise wurde uns lediglich lustlos ein deutlich teurerer Vorführwagen angeboten. An einem Verkauf war man eventuell in den Grundzügen interessiert, an gutem Kundenservice leider absolut nicht. Nicht zu empfehlen!

Toyota Rückruf um Display (Navi usw.) zu aktualisieren,da wir keine Ahnung haben Termin gemacht.Um 15 Uhr Termin 15.30 stand Auto noch draußen. Mein Mann dachte fertig nein noch gar nicht angefangen.Der Mitarbeiter meinte das sollten wir allein machen,die Werkstatt bräuchte das nicht ,wir hatten aber am Telefon gesagt um was es geht. Der Ton war sehr überheblich auch das rufen nach Kunden passt nicht man geht auf den Kunden zu.Im allgemeinen keine Begeisterung für den Service,.