Wintec Autoglas - A. T. Iser GmbH

Vom 1. Kontakt an hervorragend. Hat alles perfekt geklappt. Auto abends hingestellt und mittags kam der Anruf, dass der Wagen abgeholt werden kann. Es wäre auch ein Leihfahrzeug möglich gewesen, was wir nicht benötigt haben.

Heute zum zweiten Mal bei Wintec gewesen. Dieses Mal wurde ein Scheibenwechsel durchgeführt. Wie auch schon beim letzten Mal, war der Kontakt auch dieses Mal sowohl im Vorlauf, als auch heute beim Hinbringen und Abholen überaus freundlich und zugewandt. Sehr kundenorientiert! Insbesondere Herr Winz hat gut beraten und informiert, war sehr aufmerksam und sehr freundlich. Sehr zufrieden, und ich würde immer wieder zu Wintec in Schwentinental gehen! Danke für den tollen Service.

Der Kundenraum stinkt nach Zigaretten, wenn man rein kommt. So auch mein Fahrzeug im Innenraum als ich es nach 6 Stunden wieder abgeholt habe. Der Tank vom Mietwagen war nicht wie zugesichert voll und ich sollte auffüllen! Ich habe 3 Wochen auf einen Termin warten müssen, um dann bei Abholung zu erfahren, dass der Wagen 2 Tage lang auf keine Hebebühne darf. Sowas sagt man bei Terminvereinbarung, damit man nicht lange im Voraus einen weiteren Werkstatttermim inkl. TÜV plant. Alles musste abgesagt werden. Ein Schaden im Fahrersichtfeld ist TÜV relevant, daher hätte man darauf hinweisen müssen, dass kein TÜV nach Abholung möglich ist. Zum Abschluss des schlechten Services wurde meine Handy-Saughalterung mit einem spitzen Gegenstand von der alten Scheibe abgerissen und ist nun nicht mehr zu gebrauchen, da das Gummi kaputt ist. Selten so eine inkompetente Werkstatt ohne Einsehen erlebt. Nie wieder!

Nach einem Steinschlag sehr schnelle Terminvergabe. Die Scheibe musste getauscht werden, alle Mitarbeit waren überaus freundlich, wir konnten sogar scherzen - sehr erfrischend, solche Interaktionen brauchen wir viel mehr in unserer heutigen Gesellschaft! Ich bekam einen Ersatzwagen (sehr neu, sehr sauber, sehr komfortabel) und mein eigenes Auto war bei Abholung sauberer als vorher. Inklusive Scheibenreinigungsmittel. Ich bin rundum begeistert - vielen, vielen Dank!!

Schon am Telefon fühlte man sich hier gut aufgehoben. Wir hatten einen Riss an der Frontscheibe, die ausgetauscht werden musste. Einen Termin habe ich sofort für den nächsten Tag erhalten. Super unkompliziert. Tolle Arbeit. Danke dafür!

Sehr nettes Team, ging alles super schnell ohne Probleme, Steinschlag ist nicht mehr sichtbar, ich bin begeistert. Hier gibt es wirklich noch Kundenservice. Herzlichen Dank immer wieder und die Versicherung zahlt

Da ich keinen angebotenen Leihwagen benötigte, bekam ich kurzfristig einen Termin zum Tausch meiner gerissenen Frontscheibe. Einen Tag vorher gab ich mein Auto ab. Am nächsten Morgen erhielt ich direkt um 8:00 einen Anruf, dass die falsche Scheibe geliefert wurde und die Richtige derzeit nicht verfügbar sei. Als ich nachmittags mein Auto abholte, wurde mir versichert, dass man sich schnellstmöglich um Ersatz kümmern würde. Ca. 5 Tage später erhielt ich einen Anruf, dass die richtige Scheibe geliefert würde und man vereinbarte einen neuen Termin. Ich gab für den Austausch 3 Tage Zeit, da ich das Fahrzeug nicht benötigte, es war aber tatsächlich am nächsten Tag bereits fertig. Bei Abholung fand ich auf dem Beifahrersitz eine Dose Scheibenreiniger, Block, Kugelschreiber und eine Tüte Gummibärchen 🤤 Auch wenn die Reparatur sich etwas hinzog, so kann ich das Team in der Filiale Schwentinental nur auf das Höchste loben! Dort sind wirklich alle SEHR freundlich und hilfsbereit und der Service ist absolut TOP 👍🏻 P.S.: Der Scheibenreiniger ist so gut, dass ich damit sogar zu Hause die Fenster putzen 😎

Alles lief super und einfach ab. Ablauf: Ich hab einen Termin vereinbart, habe dann das Auto dort abgegeben und den Leihwagen (auf den Bildern zu sehen) für den Tag gefahren und dann als alles fertig war und ich einen Anruf als Bestätigung bekommen habe, dass alles fertig ist, wieder den Leihwagen gegen mein Auto mit der neuen Windschutzscheibe getauscht (auch auf den Bildern zu sehen, vorher vs. Nachher) Endergebnis: Die Scheibe wurde ersetzt und auch Sachen die auf der Scheibe geklebt haben wie zb. Die Plakette wurde auf die neue Scheibe aufgeklebt. Die Arbeit wurde meines Erachtens nach sauber und sorgfältig durchgeführt und wenn man das Auto dann am Ende des Tages wieder abholt, Kriegt man sogar Scheibenreiniger und paar andere Kleinigkeiten, um die Scheibe sauber zu halten. Auch das Personal war sehr freundlich und hat auch den Ablauf und alle weiteren Informationen soweit erklärt. Definitiv 5 verdiente Sterne.