Autohaus Rosenfeld

Das ist meine Erfahrung Mit Autohaus Rosenfeld. Ich hab bei Firma neue Firmenwagen gekauft. Leider nur online nicht vor Ort das Auto angeschaut aber da hab ich mir leider nichts falsches gedacht. Fahrzeug war ein Jahr alt und 45.000 km. Auf dem Dach die Finanzierung ist schnell durchgelaufen. Alle Fragen waren beantwortet bei Fragen, ob man weiß wo das Fahrzeug ist vorher schon gelaufen wurde mir gesagt nein wir wissen leider nicht wo ist das Fahrzeug gelaufen wir haben ganz genau gewusst, weil die Aufkleber von Lieferdienst wurde abgemacht man sieht noch Spuren davon. Wie gesagt Auto online gekauft Unterlagen alles unterschrieben. Bis dahin war alles gut nur in den ersten 2 Minuten im Auto hat sich festgestellt. Luftdrucksensor von Rad ist defekt. Das hat der Vorbesitzer schon vorher gewusst weil Reifen wurde gewechselt. Reifen wurde gepflegt nach 1000 km neue Reifen vom Zulassung 25 ist auf die Autobahn geplatzt. Natürlich keine Ersatzrad und mit dem Zeit hat sich noch paar andere Sachen rausgestellt natürlich der Vorbesitzer hat Video geschickt von dem Fahrzeug. Auf dem Video war das alles schön und gut aber leider die großen Macken die Scheinwerfer Kotflügel kaputt Grill kaputt wurde das nicht Event . Katholisch wurde mir vor gesichert die werden das Auto komplett stecken. Deswegen brauchen die paar Tage länger Anhängerkupplung zum montieren. Ja, das hat auch wunderbar gepasst. Nur ich weiß nicht was haben die da genau gecheckt, wenn solche große Mengen sind nicht aufgefallen

Durch und durch ein sehr guter Service. Alle Mitarbeiter sind sehr zu vorkommend, eine super Beratung und alle Fragen und Probleme werden im Vorhinein geklärt. Die Preise sind auch sehr fair und man wird wirklich menschlich behandelt. Ich kann es nur jedem weiter empfehlen👍🏼

Die erste Kontaktaufnahme mit dem Autohaus Rosenfeld verlief reibungslos, und vorhandene Mängel am Fahrzeug wurden transparent kommuniziert. Zwei Wochen später, nach den Reparaturen und der Hauptuntersuchung, konnte ich das Auto abholen. Nach einer langen Anreise nach Kiel stellte sich heraus, dass die zuvor angebotene Abholung vom Hauptbahnhof nicht direkt möglich war. Stattdessen sollte ich noch zwei Stationen weiterfahren, was ich ablehnte. Ich fuhr mit dem Taxi. Vor Ort fiel mir sofort auf, dass der zweite Autoschlüssel defekt war. Ein Batteriewechsel brachte keine Lösung, und die Erklärung des Autohauses war unzureichend. Kurz nach der Abfahrt leuchtete die Inspektionsanzeige auf. Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass dies übersehen wurde – was ich jedoch bezweifle. Zudem war die Anhängerkupplung nicht wie versprochen abnehmbar sondern fest verbaut. Letztendlich muss ich die Inspektion nun selbst zahlen und das Fahrzeug erneut abgeben. Während der erste Eindruck positiv war, enttäuschte der Service am Ende deutlich.

kann herzlich weiter zu empfehlen.... von infos über das auto (weitere fotos), zusätzliche leistungen (öl wechsel, anhängerkupplung), sendung von autopapiere, abholung von hauptbahnhof, empfehlungen von stadt besichtigung und weiter über einen kleinen ausfall von eine autokamera.... alles zu unseres zufriedenheit. herzlichen dank an herr müller und seine mitarbeiter.

Herr Müller und seine Mitarbeiter haben alles zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt! Sowie bei der Abwicklung des Kaufes, als auch bei der Abholung des Fahrzeuges ist alles sehr seriös und freundlich verlaufen!

Wir haben uns für einen VW T6 Transporter entschieden und diesen auch vor Ort angeschaut und abgeholt. Kommunikation von Beginn an offen, nett und höflich. Fahrzeug wurde gut beschrieben und Preis war unschlagbar, wir haben ein solides Fahrzeug zum guten Preis kaufen können. Ich würde jederzeit wieder dort ein Fahrzeug kaufen.

Wir haben vor knapp einem halben Jahr unseren Merci hier gekauft und haben es noch keinen Moment bereut. Die Mitarbeiter waren alles sehr freundlich, allerdings die Verkäufer knallhart in den Verhandlungen! Das meine ich nicht negativ sondern eher spaßig, denn der Preis war für unser Auto echt günstig. Obwohl das Fahrzeug noch nicht einmal offiziell bereit stand wurde es für uns zurück gehalten, da wir ganz spontan aus Ostfriesland losgedüst sind. Das Autohaus war zwar noch eine Baustelle, aber was sollen die Eigentümer machen wenn sie aufrüsten wollen, können den Verkauf ja nicht still stehen lassen. Da wir am Auto eine Stelle gefunden hatten wo ein kleiner Lackschaden war wurde uns zugesichert das dieser behoben wird, Beulendoktor ist wohl im Haus. Bei der Fahrzeugübergabe war dann auch echt alles perfekt. Auch den Chef dürften wir noch kennenlernen. Bei der Fahreugübergabe wurde eine Kundenbefragung durchgeführt, und da ich fünf Sterne nur vergebe wenn ich gar nichts zu meckern habe, habe ich damals vier Sterne vergeben. Da kam uns der Chef gleich nach und wollte wissen was wir nicht so gut fanden, also Kundenservice wird GROSS geschrieben. Damals habe ich nur vier Sterne gegeben da auf Preisverhandlungen so gar nicht eingegangen wurde, heute weiß ich warum denn wir haben ein echtes Schnäppchen gemacht. Also nochmal vielen dank und vielleicht sieht man sich ja mal wieder.

Wir hatten einen reibungslosen Kauf und sind sehr zufrieden mit unserem Auto. Wir haben aus der Ferne (Berlin) gekauft und zunächst erschien es seltsam, ein Auto zu kaufen ohne es vorab gesehen zu haben. Detaillierte Fotos und Beschreibungen sowie Telefonate haben jedoch geholfen und als wir das Auto dann abgeholt haben war auch alles wie geplant. Weiterhin hatten wir Probleme mit den Ämtern hier in Berlin für die Anmeldung und uns wurde ohne Zögern geholfen, obwohl dies eigentlich gar nicht die Aufgabe des Autohaus Rosenfelds gewesen wäre. Alles in allem also ein sehr netter Kontakt (entgegen anderer Meinungen hier) und sobald wir ein neues Auto in der Zukunft brauchen werden wir hier als erstes schauen.