AUTO-NOA GmbH - Toyota

Ich möchte zur Information hier meinen Erfahrungsbericht von heute mit Interessierten teilen: Grund des Besuchs: 55.000 tkm-Inspektion, ProAce City Verso 1.5l Diesel, 5 Jahre alt Von Toyota angesetzt 2,9 Arbeitswerte Ich musste heute knapp 100km zu Toyota-NOA (hin- und zurück fahren, ist der nächste Servicepartner) zurücklegen, um die empfohlene Inspektion vom Vertragshändler durchführen zu lassen. Dies ist man gezwungen zu machen, wenn man die sogenannte RELAX-Garantie beibehalten möchte. Das Fahrzeug wurde von mir pünktlich abgegeben, der Service-Mitarbeiter war sehr freundlich und fragte mich nach Auffälligkeiten. Da ich nichts mitzuteilen hatte, wurden mir mindestens zwei Stunden Wartezeit für die Arbeiten in Aussicht gestellt – soweit so gut, denn am Telefon zur Terminabsprache waren es noch drei Stunden. Das Fahrzeug wurde vorher nicht persönlich übergeben / vom Personal begutachtet. Bereits nach einer Stunde war mir langweilig und ich bin zurück zum Autohaus gegangen – dort stand mein Wagen sogar schon fertig (bis auf eine kurze Probefahrt und die Erstellung der Rechnung) vor der Tür. Auf Nachfrage wurde ich vertröstet, dass eben diese beiden Dinge noch erledigt werden müssen, dann könnte ich den Wagen mitnehmen. Ich frage mich dann aber, was hier die 2,9 Arbeitswerte aussagen? Nachdem die Rechnung fertig gestellt war und ich zur Kasse gerufen wurde (die Rechnungspositionen wurden mir nicht erklärt) staunte ich nicht schlecht, als ich die Summe für die Arbeitsleistung sah - €340,- für die Arbeiten, der Rest in Höhe von €230,- waren Material und 19% MwSt. Das nenne ich mal happig. Als ich der Dame am Schalter sagte, dass ich die Summe für ziemlich hoch hielt, wurde mir lapidar gesagt „Ist halt ein großes Auto“. Keine besonders erklärende Aussage aber was soll man als Kunde machen – ich hätte ja bereits im Vorfeld fragen können, was da finanziell auf mich zukommt. Als ich dann zu meinem Wagen ging und aufschloß, habe ich einige neue Kratzer an den Türen entdeckt, die vorher nicht vorhanden waren. Als ich dieses monierte, gab es kein Wort der Entschuldigung, es kam aber wenigstens zügig ein junger Mann und hat das gröbste herauspoliert – aber eben nicht alles. Natürlich kann man mir jetzt unterstellen, dass diese Kratzer bereits vorher vorhanden waren – dem ist nicht so gewesen. Alles in Allem keine erquickliche Erfahrung.

Liebes Auto NOA Team, bin selbst schon viele Jahre bei TOYOTA und in ihrem Autohaus, ob in Hagenow oder jetzt wieder in Schwerin. War stets mit dem Service bei Beratung und von Werkstattleistungen sehr zufrieden. Auf diesem Wege möchte ich mich für die jahrelangen erstklassigen bzw. kompetenten Beratungen von Frau Zühlke bedanken. Wir haben uns Anfang des Jahres wieder einen neuen TOYOTA bei ihr gekauft und sind wie immer sehr zufrieden. Mein Dank gilt ebenso den Werkstattmitarbeitern unter ihrem Kfz.-Meister Herrn Daskiewitsch-Günther für ihre freundliche Betreuung, Beratung sowie immer termintreue Abwicklungen bei Durchsichten bzw. allgemeinen Terminen. Auto NOA mit Sitz in Schwerin würde ich jederzeit ohne Bedenken weiterempfehlen. Ich wünsche mir, dass ihr uns noch sehr lange erhalten bleibt. Macht weiter so. Danke! Helmut & Christiane aus Hagenow

Hallo Auto Noa Team, ich wollte hier einmal über mein super positives Beratungserlebnis bei Toyota Noa mit Herrn Neumann berichten. Wir waren auf der Suche nach einem Hybriden für unser neues Auto. Herr Neumann hat uns profund beraten und ist auf alle unsere Fragen eingegangen. Auch hat uns die flexible Art der Probefahrt gefallen. Super top Mit freundlichen Grüßen Ronald Weber Von meinem iPhone gesendet

„Ich bin mit dem Kauf meines Toyota Yaris Cross beim Autohaus Noa sehr zufrieden. Besonders die Beratung von Frau Zühlke war super – freundlich, und kompetent . Der gesamte Ablauf vom ersten Gespräch bis zur Fahrzeugübergabe verlief reibungslos und unkompliziert. Vielen Dank an Frau Zühlke – klare Empfehlung!“

Ich habe vor kurzem mein neues Auto bei Toyota gekauft und bin rundum zufrieden mit meiner Erfahrung. Von Anfang an wurde ich sehr freundlich und kompetent beraten. Das Team hat sich viel Zeit genommen, um auf meine Wünsche einzugehen und mir alle Details verständlich zu erklären. Mit freundlichen Grüßen K.B

Leider miserabel... Angeblich Durchsicht mit Ölwechsel und neuer Bremse. Bremsbeläge vorne waren erneuert,aber die Scheiben hatten beim Abholen bereits die Verschleißgrenze erreicht. Ölwechsel wurde nicht durchgeführt, Ölfilter verrostet und Öl schwarz. Serviceheft gibt es angeblich nicht mehr... Der letzte Service muss ca. 10000 km her sein. Das Kfz wird im November nur mit Sommerreifen verkauft, Aufpreis Ganzjahresreifen 880€. Die gleiche Marke habe ich mir dann für 360€ mit Montage bekommen.

Ein vereinbarter Rückruftermin wurde komplett ignoriert. In dieser Preisklasse erwarte ich Verlässlichkeit und keinen Verkäufer, dem man hinterherlaufen muss. Wer seine Zusagen nicht einhält, verliert Kunden. Hier ist der Kunde definitiv kein König mehr, sondern nur ein Bittsteller. Einmal und nie wieder. Edit: Nachdem ein vereinbartes Rückruffenster meiner Erfahrung nach nicht eingehalten wurde, erfolgte der verspätete Rückruf in einem für mich wenig kundenorientierten Tonfall. Auf meine Nachfrage zu Konditionen wurde mir mitgeteilt, dass man bei Barzahlung zu keinerlei Verhandlungen bereit sei, hatte ich das Interesse am Auto verloren. Eine wertschätzende Kommunikation auf Augenhöhe habe ich hier leider vermisst.

Wir waren zum ersten Mal bei Toyota, um ein neues Auto zu kaufen . Frau Zuehlke hat sich nach unseren Bedürfnissen genau erkundigt und uns sehr gut beraten. Alle Fragen wurden umfassend und sehr geduldig beantwortet. Jederzeit wieder.