Autohaus Fetchenheuer GmbH

Das war eine erfreuliche Erfahrung als wir am Samstag den 14.03.26 einen Opel Corsa übergeben bekommen haben. Sehr freundlicher Verkäufer hat unserer Tochter alles am Fahrzeug super erklärt. Kann man nur vorbehaltlos empfehlen!

Als erstes muss man sagen, keine Bandansage am Telefon sondern persönlicher Kontakt und nach kurzem klingeln ging eine nette Kollegin ran. Ich konnte mein Fahrzeug noch am selben Tag vorbei bringen. Nach 2 Tagen konnte ich mein Fahrzeug gewaschen und vor allem vollständig repariert am Samstag wieder abholen. Unkompliziert, freundlich und das Preis-Leistung war völlig in Ordnung. Nochmal vielen Dank. Nur noch Fetchenheuer!!!!

Gebrauchtwagen gekauft,freundliches Kundengespräch,Auto durfte Probe gefahren werden, alle Fragen wurden beantwortet, sehr gut das das Auto über das Autohaus angemeldet wurde, keine Laufereien. Erster Besuch in der Werkstatt, war sehr gut,schnelle Terminvergabe,was vorab besprochen wurde, wurde auch eingehalten. Werkstatt wies drauf hin,was beim nächsten Besuch zu beachten ist und sehr gut ist die schriftliche Erinnerung für die Durchsicht, somit ist ausreichend Zeit für Terminvereinbarung. Nicht zu vergessen sind die freundlichen Mitarbeiter. Jederzeit gerne wieder und weiter zu empfehlen.

Ich wollte mein Auto reparieren lassen Aber beim Empfang Mitarbeiterin hat mit Kollegin sehr heiß unterhalten Obwohl ich 2 Mal Hallo gesagt habe Sie haben mich nicht zurück begrüßt Seht unfreundliches Personal beim Empfang Ich kann überhaupt nicht weiter empfehlen

Auf Anreise in den Urlaub Fehlermeldung Motorsteuerung. Wir wurden Freitag mittag (Vor Pfingsten!) in die Werkstatt eingeschleppt und dort freundlich und kompetent empfangen. Kurzfristige Reparatur war nicht möglich, deshalb wurde ein Mietwagen gestellt. Kurz vor Feierabend dann Rückmeldung, dass der Wagen doch in die Werkstatt gegangen ist und eine Weiterfahrt nach Auslesen und Rückstellung des Fehlerspeichers möglich wäre. Den Mietwagen konnten wir bis Dienstag für einen geringen Betrag nutzen. Das nenne ich mal erstklassigen Service am Kunden. Danke Herr Voss.

04.04.26 Ich wollte hier gern eine Besichtigung eines PKW vornehmen, bis ich das Schild an der Tür sah, heute geschlossen. 1. Keine Info auf Google, zusätzlich hier mit falschen Öffnungszeiten angegeben, es steht ab 8.00 Uhr, wonach ich mich richtete, an der Tür steht ab 9.00 Uhr. 2. Keine Info auf der HP das Ostersamstag geschlossen ist. Für mich als Kunden mit potentieller Kaufabsicht natürlich absolut schlecht, zumal ich mit Fahrrad 13 Kilometer entfernt ankam. Ergo, es kann ja nur besser werden, für diesen bisherigen Kundenservice im Hinblick auf Informationen zu Öffnungszeiten gibt’s leider nur ⭐️! Update vom 07.04.26 Ich habe heute Morgen um 07.00 Uhr angerufen, meine Frage: Ist es richtig das der Verkauf ab 09.00 Uhr da ist? Antwort: Nein, ab 08.00 Uhr. Um 09.15 war noch immer nicht geöffnet, angeblich aufgrund eines Zahnarzttermins, es sei dem Herrn also verziehen. Mein Interesse galt einem Ford Focus für 5.950 Euro, das 15 Jahre alte PKWs keine Neuwagen sind ist mir klar, allerdings: Meine Frage nach einem Frontschaden wurde positiv beschieden, zu erkennen an den Spaltmassen zwischen Stoßstange & Kotflügel. Die Sitzheizung war bds. kaum wahrnehmbar. Die Beifahrertür klang wie eine Blechtrommel beim schliessen, sie stand oben mindestens 0,5 cm heraus. Herr Schulz der Verkäufer meinte noch das es eine Investition von 1.000 Euro geben würde für den Zahnriemen, worauf ich entgegnete das das zum Selbstkostenpreis wesentlich günstiger würde und er meinte nein, nur der Satz, Teile seien ja so teuer. Guter Mann, kaufen Sie einen für 1.000 Euro, ich kaufe einen für 109,00 Euro von Continental, manche Autoverkäufer sind wie einige Ärzte, sie hoffen darauf das der potentielle Kunde sein Gehirn am Empfang abgibt. Alles in allem enttäuschend da der Wagen im Netz recht gut dasteht. Allerdings bekommt man für 6K auch schon wirklich gute Gebrauchte, allerdings ist das in MV wirklich im Gegensatz zum Rest von Deutschland eher schwierig, wie ich festgestellt habe. Der Verkäufer war offen & freundlich, dafür geht’s heute rauf auf ⭐️⭐️! Ansonsten, nein danke, hier nicht! 16.04.26 Ich habe via Mail 2 weitere Fahrzeuge zum Thema Zahnriemen angefragt, ein Herr Kühl hat mir geantwortet, ein Fahrzeug jedoch möglicherweise verwechselt, alle meine schriftlichen Fragen zum ersten, von mir persönlich besichtigten Fahrzeug wurden nicht beantwortet. Statt dessen rief ich an, schilderte dies so und wurde von besagtem Verkäufer angeraunt: „Für welches Fahrzeug interessieren Sie sich denn nun?“ Guter Mann, und wenn ich mich für alle Fahrzeuge potentiell interessieren würde ist es Ihre Aufgabe mich nach bestem Wissen & Gewissen zu beraten! Ok, zweiter Versuch gescheitert, ich hatte geschrieben das ich es mir mit dem von mir besichtigten Ford Focus potentiell überlegen würde, wenn die Beifahrertür zu richten sei und der Türschaden nicht vom Frontschaden her rührt. Ich weiß das es hier auch mal ein günstiges Angebot gibt aber ich bin bedient, es bleibt also bis jetzt dabei, hier nicht, kann sich aber jederzeit ändern zumal ich meine Nummer & Namen hinterließ für ein Angebot bis 7K! 09.06.26 Nachdem ich heute einen weiteren PKW anfragte bei einem Verkäufer in diesem Autohaus meldete sich der Inhaber persönlich zurück und schrieb, dass sie mir kein Auto verkaufen wollen oder sonstige Dienstleistung anbieten werden aufgrund meiner Google Bewertungen und E Mail Verkehrs! Kein Problem, Entscheidung abgenommen! Klare Sprache erleichtert vieles im Leben.

Das ist mal ein Autohaus. Vom Erstkontakt über "aufgezwungener" Probefahrt (positiv gemeint) bis hin zur Auslieferung das Beste was ich je erlebt habe. Ein fehlendes Teil wurde umgehend besorgt, ich wurde permanent über den aktuellen Stand informiert und dann in kürzester Zeit per Post zugeschickt. Herr Kühl, das war SPITZE. Immer nur weiter so. Danke für alles. Wir kommen sehr gerne wieder.

Ich war sehr zufrieden und würde gerne das Autohaus weiter empfehlen. Mein Auto wurde sogar gereinigt und Sauber zurück ge geben. 👍👍