Reifen Helm GmbH – Schwerin-Görries

Top Mitarbeiter, immer guter Service. Wir hatten schon einige Pannen in der Firma. Reifen Helm war immer sofort zur Stelle und hatte auch zum Glück immer unsere spezielle Reifengröße da.

Termin um 9:00 Uhr zum Wechsel auf Sommerreifen vereinbart. Ich habe 40 Minuten gewartet, aber es ist niemand erschienen. Telefonisch war ebenfalls niemand erreichbar. So stellt man sich einen zuverlässigen Service nicht vor. Sehr enttäuschend.

Wir waren als Notfall mit einem Platten im Urlaub dort in noch nicht einmal 22 Stunden hatten wir einen neuen Reifen und der Urlaub konnte weiter gehen Ein super freundliches und hilfsbereites Team sie haben uns unseren Urlaub gerettet Vielen Dank In der anderen Filiale in Schwerin war man nicht in der Lage uns zu Helfen wir sollten 7 Tage auf den selben Reifen warten schon sehr komisch

09.04.25 Ich habe hier heute ein Gegenangebot zu einem ATU Angebot erfragt, der Herr meinte er könne es zu dem Preis nicht machen. Danke für den freundlichen Service.

Meine Frau hatte in Schwerin eine Reifenpanne. Nachdem weder der ADAC noch die HUK ihr wirklich weiterhelfen konnten und sie schließlich abgeschleppt wurde, hat sie in der sprichwörtlichen „Servicewüste Deutschland“ doch noch eine positive Überraschung erlebt. Es gibt sie also noch – die kleinen Perlen, bei denen Service und der Kunde großgeschrieben werden. Fündig wurde sie bei Reifen Helm in der Rogahner Straße in Schwerin. Eine derart freundliche, zuvorkommende und kompetente Behandlung ist heutzutage leider selten geworden. Hier wurde jedoch schnell, unkompliziert und äußerst professionell geholfen. Vielen Dank an das gesamte Team von Reifen Helm!

Ich habe wirklich schon viele Werkstätten in meinem Leben erlebt, aber das hier sprengt alles. Termin online gemacht 4 Wochen im Voraus. Fast einen Monat im Voraus. Online noch geschrieben was genau gemacht werden soll in den Freitext- 4 neue Alljahresreifen auf meine bestehenden Felgen ziehen und wuchten, alte Reifen nehme ich wieder mit. Keine 24h vorher nach dem ich alle Reifen den Tag vorher ins Auto geladen habe bekomme ich einen Anruf das es zeitlich nicht geht morgen bei dem was ich möchte. Keine 24h vorher! Nach 4 Wochen Vorlaufzeit. Alles wieder aus dem Auto geräumt, in Keller gebuckelt und noch eine Woche warten auf einen neuen Termin. Richtig gut. Zum Termin, kein hallo, kein danke, kein bitte, keine Reaktion auf meine Aussage bitte vorsichtig zu sein weil Auto neu - nur genervt und maulig (nur Annahme, Werkstattpersonal super freundlich). Und dann der Preis, 185€ dafür! Ganz ehrlich, was is das bitte? Für 45 Minuten Arbeit (ja ich habe auf die Uhr geschaut). Was ein Service und dann 185€ dafür zu nehmen, nein danke.

Meiner Erfahrung nach wirklich der letzte Laden. Wenn man nicht gerade Reifen kauft, sondern nur für sein Leasingfahrzeug einlagern möchte ist die Kooperation gleich 0. Beim ersten Mal wurden die Reifen zwar angenommen, aber dann sollte ich keine Quittung bekommen - klar ich lasse einen nagelneuen Satz Sportfelgen/Reifen ohne Quittung da. Beim letzten Mal hieß es nur lapidar dass gerade keine Zeit ist und ich irgendwann anders wiederkommen soll. Top Service, danke nie wieder

Was ist das für eine Firma. Ans Telefon geht keiner. Fahrzeug abgestellt mit Gegenstand im Reifen, keine telefonische Rückmeldung ob der Reifen Reparabel ist oder das ein neuer bestellt ist. Auf Nachfrage musste erstmal geschaut werden ob der Reifen geliefert wurde. Nun muss ich mit einem defekten Reifen nachhause und weiß nicht ob der Reifen morgen da ist. Absolutes no go der Laden.