RKG Rheinische Kraftwagen GmbH & Co. KG | Siegburg

Durch eine Verkettung (un)glücklicher Umstände – ganz nach Murphys Gesetz – stellte sich heraus, dass mein eigentliches Traumauto nicht dort stand, wo ich es vermutete und wo der Kaufvertrag bereits vorbereitet war, in München, sondern bei der Rheinischen Kraftwagen GmbH & Co. KG in Siegburg. Dort kam ich mit Herrn Kocabas in Kontakt – und was dann folgte, war Kundenservice, wie man ihn heute nur noch selten erlebt. Ohne Zögern bot er mir eine spontane Besichtigung per FaceTime an, stellte die Möglichkeit roter Kennzeichen in Aussicht und erklärte sogar, dass man mich bei Bedarf vom Bahnhof abholen könne. Besonders beeindruckt hat mich die virtuelle Fahrzeugpräsentation. Herr Kocabas ging mit eingeschalteter Kamera durch die Verkaufshalle, führte mich ausführlich um das Fahrzeug herum, zeigte jedes Detail, öffnete sämtliche Staufächer und erklärte sogar Funktionen wie die AIRMATIC-Luftfederung direkt am Display. Man hatte nicht das Gefühl, dass hier etwas verkauft werden soll – vielmehr wurde sich Zeit genommen, um Begeisterung für das Fahrzeug zu vermitteln. Während mein ursprünglicher Fahrzeugkauf praktisch schon abgeschlossen war, präsentierte mir Herr Kocabas quasi nebenbei mein tatsächliches Traumauto. Diese Mischung aus Fachwissen, Ehrlichkeit, Erreichbarkeit und echter Kundenorientierung erlebt man heutzutage leider nicht mehr selbstverständlich. Vielerorts fühlt man sich als Kunde eher wie ein Bittsteller – hier war das genaue Gegenteil der Fall. Herr Kocabas verkörpert für mich den Verkäufer alter Schule: engagiert, verbindlich und mit echter Leidenschaft für seinen Beruf. Wer ein seriöses Autohaus sucht und Wert auf außergewöhnlichen Service legt, dem kann ich die Rheinische Kraftwagen GmbH uneingeschränkt empfehlen. Besonders im Bereich Nutzfahrzeuge und Trucks scheint man hier bestens aufgehoben zu sein.

Als bei meinem SLK plötzlich und unerwartet der Seitenairbag beim Einparken auslöste, war guter Rat gefragt. Zum Glück bin ich bei der RKG in Siegburg in den besten Händen gelandet. Schon die Terminabsprache und die erste Begutachtung des Schadens incl. Kostenvoranschlag liefen reibungslos und professionell ab. Mein persönlicher Ansprechpartner, Herr Esibini, hat mich von Anfang an überzeugt – fachlich top, authentisch freundlich und stets ein offenes Ohr. Aber auch das gesamte Team – vom Empfang bis zum Monteur – war durchweg freundlich, kompetent und hilfsbereit. Man fühlt sich einfach gut aufgehoben. Besonders positiv: Ich wurde regelmäßig telefonisch über den Reparaturfortschritt informiert, ohne erst nachfragen zu müssen. Die vereinbarten Kosten wurden exakt eingehalten – keine unangenehmen Überraschungen. Obendrauf gab es noch hilfreiche Tipps rund ums Fahrzeug. Meine Erwartungen wurden wirklich übertroffen. So wünscht man sich einen Werkstattbesuch! Ich komme sehr gerne wieder.

Vor kurzem habe ich mir bei Mercedes ein neues Auto gekauft und ich kann ehrlich sagen, dass ich begeistert bin. Vor allem dank der hervorragenden Beratung von Herrn Hamo. Schon vom ersten Gespräch an habe ich mich sehr wohl und bestens aufgehoben gefühlt. Herr Hamo war unglaublich freundlich, geduldig und vor allem ehrlich. Er hat sich sehr viel Zeit genommen, um auf meine Wünsche und Vorstellungen einzugehen und hat mich bei jedem Schritt begleitet. Besonders beeindruckt hat mich, dass Herr Hamo mich nicht unter Druck gesetzt hat. Stattdessen hat er mich ehrlich beraten, alle meine Fragen ausführlich beantwortet und mir geholfen, genau das richtige Fahrzeug für mich zu finden. Dank seiner Erfahrung und seiner kompetenten Beratung konnte ich mein Auto mit einem richtig guten und sicheren Gefühl kaufen. Ohne seine Unterstützung hätte ich mich wahrscheinlich nicht so sicher bei meiner Entscheidung gefühlt. Heute fahre ich ein wunderschönes Auto, mit dem ich mehr als zufrieden bin und dafür bin ich Herrn Hamo wirklich sehr dankbar. So einen engagierten, respektvollen und kundenorientierten Berater findet man heutzutage nur noch selten. Vielen Dank nochmal für die tolle Betreuung und den ausgezeichneten Service.

Sehr guter und zuverlässiger Service. Mein Anliegen wurde freundlich und kompetent bearbeitet. Der zugesagte Rückruf erfolgte zeitnah und das benötigte Ersatzteil konnte unkompliziert bestellt werden. Auch die Lieferzeit war erfreulich kurz. Die gesamte Abwicklung war professionell, zuverlässig und angenehm. Ein Service, den ich gerne weiterempfehle.

ch habe bei der RKG Autohaus einen gebrauchten Mercedes Citan gekauft und bin rundum sehr zufrieden. Besonders hervorheben möchte ich Herrn Selim Kocabas, der mich während des gesamten Kaufprozesses hervorragend betreut hat. Die Beratung war kompetent, ehrlich und jederzeit freundlich. Herr Kocabas hat sich viel Zeit genommen, alle Fragen ausführlich zu beantworten und auf meine Wünsche einzugehen. Auch der Service rund um den Fahrzeugkauf war absolut professionell und zuverlässig. Man fühlt sich als Kunde wirklich gut aufgehoben. Ich kann das Autohaus RKG in Siegburg und insbesondere Herrn Selim Kocabas uneingeschränkt weiterempfehlen.