Autohaus Robert Köhler GmbH - CUPRA, SEAT - Siegen

Ich bin unfassbar zufrieden mit dem Service des Autohauses Köhler, ganz besonders mit der Betreuung durch Herrn Niels Weber. Die Beratung war super, professionell und freundlich, und es wurde sich um jede noch so kleine Kleinigkeit gekümmert. Absolut empfehlenswert!

Schade schade. War heute im autohaus und wollte mich wegen eines cupra raval erkundigen. Bin in den Verkaufsraum und hab mir ein Auto angeschaut, auf einen der mir Beratung anbieten würde habe ich 30min vergeblich gewartet obwohl ich gefragt habe ob ich mir den Wagen anschauen uns mich Reinsetzen darf. Der Verkaufsraum war bis auf ein Kunde der sein neues Fahrzeug abholen wollte leer.

Nach der Wartung meines Autos im Autohaus kam es vier Wochen später beim TÜV zu einer Beanstandung der Stoßdämpfer. Das Autohaus unterbreitete daraufhin sofort ein Reparaturangebot. Bei einer anderen TÜV-Stelle stellte sich heraus, dass kein Defekt vorlag. Inzwischen hat das Auto über 130.000 km gefahren, und die Stoßdämpfer funktionieren weiterhin einwandfrei. Insgesamt war der Service schnell und entgegenkommend, auch wenn die Beanstandung letztlich nicht bestand.

Wir können nur positives berichten. Nachdem wir das Auto über Mobile gefunden hatten, haben wir einen Termin für eine Probefahrt vereinbart. Am Tag der Probefahrt stand das Auto bereit und wir konnten uns alles in Ruhe anschauen. Beim genaueren hinsehen, mussten wir feststellen das ein Reifen nicht mehr intakt war ebenso die Bremsen nicht mehr die besten. Zudem waren die vorhandenen Fußmatten stark abgenutzt. Zurück im Autohaus, haben wir die besagten Mängel angesprochen. Uns wurden dann einen neuer Satz Reifen gestellt, die Bremsen wurden gemacht und auch ein neuer Satz neue Fußmatten. Zudem kam der Verkäufer uns beim Preis entgegen. 👌 Da wir eine Fahrt von ca. 7h auf uns genommen hatten, wurden uns die Unterlagen für die Zulassung per Express zugeschickt damit wir das Auto geplant am Freitag abholen konnten. Wir können definitiv nichts schlechtes sagen und sind zufrieden. Wir hatten Herrn Weber als Verkäufer und dieser stand uns mit Rat und Tat immer zur Seite. Vielen Dank.

Ich und meine Frau haben jetzt schon das 4. Auto dort gekauft. Es werden definitiv noch mehr werden, da der Service das angebot und die Freundlichkeit bei diesem autohaus an oberster stelle steht. Großen dank an unseren Verkäufer Torben Groß der dafür sorgt das Autos kaufen wirklich Spaß macht (Update 3 Jahre später. ) Es wurde das nächste Auto bei Herrn Groß gekauft. Wieder ein Toller ablauf. Meine sorge im Februar war das wir noch mit dem Alten KFZ in den Urlaub fahren. Mir wurde fast sicher zugesagt das wir dieses nicht müssen. ( liegt natürlich auch ganz klar am Hersteller selbst.) Aber der Herr Groß konnte wieder sein Wort halten und wir haben 3 Tage vor der Fahrt in den Urlaub das Neue Fahrzeug abgeholt. Von der Bestellung bis hin zur Übernahme war alles absolut Reibungslos. Vielen dank an Herr Groß und das Autohaus Köhler!