Automobiltechnik Heß

Achtung Kostenfalle! Ich war mit meinem Auto bei Herrn Hess in der Werkstatt und die Rechnung war schlussendlich doppelt so hoch, es wurden weitere Reparaturen vorgenommen ohne diese vorher abzusprechen. Ich habe die Rechnung bezahlt, weil mir versprochen wurde dass er die Kosten für den TÜV übernimmt, als es dann soweit war, hieß es nur „Da kann ich jetzt nichts machen!“ Ich war langjährige Stammkundin und bin komplett enttäuscht, absolut keine Empfehlung mehr.

Ich würde mir 3 Mal überlegen diese Werkstatt aufzusuchen. Es werden ohne Zustimmung unnötige, zusätzliche Arbeiten unternommen. Beim Klärungsversuch wird einem klargemacht, dass diese Arbeiten lebenswichtig waren und deswegen sofort erledigt wurden. Da dies jedoch ohne Genehmigung passiert ist, wird einem ein Rabatt für die Zukunft angeboten. Nach Bezahlung der Rechnung werden Anrufe nicht entgegengenommen und von dem Rabatt wisse man auch nichts mehr. Ferner, nach Einholung einer 2. Meinung, stellt sich heraus, dass die "zusätzlichen Reparaturen" nur für den persönlichen Profit gemacht wurden.

Auf unserer Urlaubsreise von Sachsen nach Frankreich hatte ich in der Region Siegen spontan Probleme mit der Bremsanlage bei meinem VW T3. Ich suchte die Werkstatt von Herrn Heß auf und nach Schilderung des Problems wurde mir umgehend geholfen. So etwas erlebt man nicht oft. Ich kann die Werkstatt sehr empfehlen. Vielen Dank nochmal. Seitdem bin ich nun schon wieder 5 tkm ohne Probleme unterwegs.

Ich habe mein Auto spontan zu Herrn Heß gebracht und konnte es am nächsten Vormittag repariert schon wieder abholen. Herr Heß ist freundlich und der Preis war absolut fair - in anderen Werkstätten, die ich angefragt hatte, hätte ich mindestens 200€ mehr bezahlen müssen. Gerade als junge Frau, die keine Ahnung von Autos hat, wird man in der Kfz-Branche leider oft über den Tisch gezogen, das Gefühl hatte ich hier nicht. Daher komme ich definitiv gerne wieder!

Die Beste Werkstatt, in der ich jemals gewesen bin. Ein Vorbildlicher Mechaniker, der sehr gewissenhaft und ordentlich arbeitet. Der Umgang untereinander ist locker und freundlich. Die Preise sind angemessen. Bin immer sehr zufrieden gewesen und werde sicherlich noch öfters mein Auto bei Automobiltechnik Heß Reparieren und Warten lassen.

Also : Bis dato war ich mit den Arbeiten soweit zufrieden. (bis dato). Wenn sich natürlich nach einiger Zeit erst rausstellt, das erheblich gepfuscht wurde und man buchstäblich über den Tisch gezogen wird in dieser Werkstatt, ist das nicht mehr so berauschend. Ich möchte hier jetzt nicht ins Detail gehen, jedenfalls wurden bei mir mehrere Arbeiten durchgeführt, wo sich erst später raus gestellt hat, das die in Auftrag gegebenen Arbeiten völlig unzureichend oder überhaupt nicht ausgeführt wurden !! Das betrifft alles Arbeiten wo man es nicht offensichtlich überprüfen kann. Ich werde diese Werkstatt jedenfalls in Zukunft meiden und würde jedem Kunden nur wärmstens empfehlen sich die ausgebauten Altteile zeigen zu lassen bzw. diese mit zu nehmen. Diese Werkstatt ist mit Vorsicht zu genießen. Die entsprechenden Arbeiten wurden nun nochmals durch eine kompetente Werkstatt durchgeführt und jetzt ist es auch so wie es sein sollte !! Nur Schade dass man für solch einen Pfusch hunderte von Euros bezahlt. Solch ein Geschäftsgebaren ist schon als Betrug zu bezeichnen.

VORSICHT! Für Hauptuntersuchung und Öl Service wurden 200€ berechnet, recht Günstig. ABER: HU nicht bestanden da das Halteband des Tankdeckels abgerissen war. Absolut lächerlich... Mir wurden 180€ für eine Halteband Reparatur abgeknöpft! Hier wurde die komplette Tankmulde rausgeschnitten und durch ein neues Teil ersetzt. Fazit: Für die B Klasse (W246) von 2016, 6,27€ nur das Halteband und mit Verschlusskorken 26€ Originalteil zum Nachbestellen. Der HU Prüfer erzählte mir am Telefon, das er solch ein Halteband niemals bemängeln würde, daher ist hier betrogen worden.

Ich bekam ein faires Angebot und sehr schnell einen Termin.Die Arbeiten erfolgten im besprochenen Zeitraum. Ich bin sehr zufrieden mit der Werkstatt.