P. Jacobs Automobile GmbH Skoda service

Auf einer Durchreise und nach einer Übernachtung in Aachen hatten wir Schäden im Motorraum durch nächtliche Marderbisse. Uns wurde an einem Samstag sehr freundlich, sehr kompetent und sehr schnell geholfen, so dass wir unsere Reise noch fortsetzen konnten. Wir waren begeistert und bedanken uns noch einmal herzlich für den tollen Servive!

Unterkühlt, nicht sehr freundlich. Würde ich nicht mehr beauftragen. Nach Panne auf der Hinreise von der Schweiz wurde Auto am So dorthin abgeschleppt. Schrieb per Mail die genauen Fehlermeldungen. Rief am Mo an. Es hiess, sie würden auslesen und sich am Nachmittag melden. Ersatzwagen sei auch keiner da, sie hätten noch andere Aufträge. Mit Autosense konnten wir verfolgen, dass kein Auslesen stattfand. Meldeten sich auch nicht. Riefen am Di nochmals an. Es hiess, sie würden dies vor dem Mittag machen, was dann auch geschah. EmpfangsMA rief danach an und informierte uns über das kaputte Steuergerät. Wir mussten per Taxi in Aachen einen Mietwagen holen, fuhren dann in der Garage vorbei, um die Kosten für das Auslesen zu begleichen. Da der Rücktransport durch die Versicherung nicht innert kürzester Zeit erfolgt, meinte die Dame in der Garage, dass Standgebühren anfallen werden. Wir konnten auch nie mit dem zuständigen Mechaniker sprechen. Alles sehr unprofessionell.

Hat mir bei einer Panne sehr schnell und kompetent geholfen, obwohl ich kein direkter Kunde bin. Sehr nett und hilfsbereit...

Kompetenter freundlicher Service. Haben uns heute mit einer schnellen Reparatur aus der Klemme geholfen. Top !

Mir wurde bei einer Panne sofort und kompetent geholfen. Sehr freundlicher Service!