Autohaus Staiger GmbH

Wir haben bei Autohaus Staiger GmbH zusammen mit unserem Sohn sein erstes Auto gekauft. Der Autokauf war vom ersten Kontakt bis zur Abholung des Fahrzeugs ein ausnahmslos positives Erlebnis. Mein Mann und mein Sohn hatten keinen Termin, als sie das Fahrzeug besichtigt haben. Der Verkaufsberater, Herr Dewalt, hat sich trotzdem über die Mittagszeit die Mühe gemacht, das Fahrzeug auszuparken, so dass es nicht nur ausgiebig besichtigt sondern auch sogleich Probe gefahren werden konnte. Die Beratung war äußerst freundlich und kompetent. Erfreulich war besonders, dass der Zustand des Fahrzeugs vollständig den Angaben im Inserat entsprach. Diesbezüglich mussten wir leider woanders schon einige sehr negative Erfahrungen machen. Da das Fahrzeug den Vorstellungen unseres Sohnes entsprach und sowohl die Beratung wie auch die Konditionen von Autohaus Staiger GmbH (Garantie, etc). uns überzeugt haben, konnte der Kauf am selben Tag abgeschlossen werden. Die vereinbarte Zeitspanne bis zur Abholung des Fahrzeugs (für Reifenwechsel, Einholung eines neuen HU-Gutachtens, Aufbereitung) wurde von Autohaus Staiger GmbH eingehalten. Die Abholung verlief reibungslos , effizient und unkompliziert. Wir können Autohaus Staiger GmbH in Sindelfingen uneingeschränkt empfehlen und bedanken uns an dieser Stelle nochmals beim ganzen Team für den hervorragenden Service!

Das Positive zuerst: Die Mitarbeiter waren freundlich, der gebuchte Termin wurde eingehalten und ich bekam ein köstliches Mineralwasser. Was dann passierte, war allerdings weniger schön. Ich hatte meinen Corsa (ein Leasingfahrzeug von Opel Staiger) zur Reparatur gebracht, weil nach 14 Monaten die Klimaanlage nicht mehr ging. Nach 3 Minuten kam die Antwort: Das Kältemittel ist leer, also muss der Klimakondensator getauscht werden, kostet 1500 Euro und ist leider keine Garantieleistung weil Steinschlag. Auf meine Frage, wie man das so schnell, nur vom Stand des Kältemittels ablesen kann, und warum man sofort weiß dass es Steinschlag ist ohne das Auto auf der Hebebühne zu haben, konnte mir der freundliche Mitarbeiter keine Antwort geben. Man hat dann noch für 300 (! kein Witz...) Euro das Kältemittel nachgefüllt, das mich B2C 40 Euro kostet. Ich war dann zum Service in einer anderen Vertragswerkstatt, die sich das angesehen haben und auf Garantie eine einzelne Dichtung ausgetauscht haben. Aua. Die ganze Sache riecht für mich nach Abzocke - ich vermiete Schrottautos und stoße mich dann an den Reperaturkosten gesund. Mich sieht man hier nie wieder.