ATU Sinsheim

Wir haben das Auto zum Öl- und Ölfilterwechsel gebracht. Nach dem Ölwechsel wurde uns gesagt, dass der gesamte Motorraum voller Öl sei und dass das angeblich schon vorher so gewesen wäre. Warum wurde uns das dann erst nach dem Ölwechsel mitgeteilt und nicht vorher? Wenn der Motorraum tatsächlich bereits vorher voller Öl gewesen wäre, hätte man uns das vor Beginn der Arbeiten zeigen und dokumentieren müssen. Vor dem Werkstattbesuch war dort kein Öl. Wir haben nichts geöffnet oder offen gelassen. Der Mitarbeiter behauptete außerdem, das Öl sei über die Stelle des Ölmessstabs ausgetreten. Das ist physikalisch nicht nachvollziehbar. Das Öl ist nicht nur leicht ausgetreten, sondern der gesamte Motorraum einschließlich der Motorabdeckung war mit Öl bedeckt. Es ist offensichtlich, dass der Deckel des Ölfiltergehäuses nach dem Ölwechsel höchstwahrscheinlich nicht richtig geschlossen wurde. Anschließend wurde der Motor gestartet, wodurch sich das Öl im gesamten Motorraum verteilt hat. Statt den Fehler einzuräumen, den Motorraum zu reinigen oder eine angemessene Entschädigung anzubieten, wurde einfach behauptet, das sei bereits vor dem Ölwechsel so gewesen.

Ich bin mittlerweile seit über 3 Jahren Kunde und bin jedes Mal aufs Neue zufrieden. Sowohl die Mitarbeiter in der Werkstatt als auch das Verkaufsteam sind super nett, freundlich und hilfsbereit. Man wird immer herzlich empfangen und kompetent beraten. Auch die Arbeit wird zuverlässig und sauber erledigt. Man merkt einfach, dass hier Wert auf guten Service und Kundenzufriedenheit gelegt wird. Ich kann die Werkstatt wirklich nur weiterempfehlen und komme auch in Zukunft gerne wieder!

Der ATU Sinsheim ist für mich im Umkreis der Beste. Ich bin restlos begeistert von dieser Werkstatt. Mega schnell immer einen Termin bekommen. Super kompetente Beratung ,wirklich ehrlich und transparent – es wird nur das gemacht, was wirklich nötig ist, ohne versteckte Kosten. Mein Fahrzeug war trotz abweichenden Problemen pünktlich fertig und läuft wieder einwandfrei. Wer eine ehrliche, kompetente und freundliche Werkstatt sucht, ist hier genau richtig. Ein großes Dankeschön an das gesamte Team.

Der Werkstattleiter ruft kurz vor 18 Uhr an und sagt das er mein Auto nicht reparieren kann weil er keine Teile bestellt hat. Ich habe mir für diesen Termin extra Zeit genommen und alles organisiert, nun stand mein Fahrzeug unnötig in der Werkstatt. Am Telefon wird man von ein älteren Mann angeschrien.

Unter aller Kanone. Wollten uns am Silvestermorgen bei einer Reifenpanne am Wohnmobil nicht helfen, weil es zu kalt für die Mitarbeiter wäre. Wir fuhren zurück nach Mosbach, dort hat man uns sehr gerne geholfen, ist ein top Team dort!