Carglass GmbH Sinsheim

Ich bin nicht gerade der Typ der Online Termine macht, habe lieber persönlich den Kontakt in die Werkstatt, deshalb bin ich hingefahren, wurde superfreundlich empfangen, die Schadensaufnahme konnte auch gleich erledigt werden und einen Reparatur Termin habe ich auch gleich erhalten. Hat alles super geklappt hervorragende Arbeit und mein Auto war auch noch innen gereinigt. Echt Top und jederzeit wieder.

Ich hatte schon mehrfach Steinschläge, als auch das Auto meiner Frau. Einmal zum Termin vereinbaren gekommen, dann wurde die Scheibe spontan und schnell aufgefüllt. Ein anderes Mal war die Scheibe gerissen und wurde getauscht. Terminvereinbarung top und schnell, auch Leihwagen kein Problem, das war elektrisch und ich musste es nicht mal tanken.

Hatte einen Steinschlag an meiner neuen Windschutzscheibe. Spontan vorbeigefahren um einen Termin aus zu machen. Da gerade etwas Zeit war, würde der Steinschlag sofort fachgerecht repariert. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und zuvorkommend. Kann ich nur empfehlen und ich würde jederzeit wieder hinfahren. Vielen Dank an das Team vor Ort

Sehr einfache und schnelle Terminvereinbarung, sowieso Schadensabwicklung. Man muss sich kaum selbst um etwas kümmern. Sehr zuvorkommend und entspannt!

Hatte wegen eines Steinschlags einen Termin vor Ort vereinbart. Mein Anliegen wurde dabei aus meiner Sicht wenig kundenorientiert behandelt und ein Austausch der Scheibe wurde abgelehnt. Besonders enttäuschend fand ich den Umgangston im Gespräch, den ich als arrogant empfunden habe. Ein anderer Anbieter hat die Scheibe anschließend problemlos getauscht, inkl. kostenlosem Ersatzfahrzeug und mit freundlichem Umgangston.

Unprofessionell ! Musste für meinen Termin 2 Wochen warten. Dann werde ich am Termintag 3 stunden vorher angerufen und aufgrund Personalmangel abgesagt. Es war ein Freitag. Wo waren Sie die ganze Woche sowas fällt doch nicht 2 stunden vor dem Termin auf. Jetzt soll ich weitere 2 Wochen warten auf einen neuen Termin!!! Ich verstehe dass sowas nicht vorraus geplant werden kann dennoch sollte man in der Lage sein ordnungsgemäß und rechtszeitig absagen zu können sodass man auch dementsprechend nicht nochmal lange auf einen Termin warten muss!!!! Die Arbeit kann ich nicht bewerten werde aber nochmal die Sterne eventuell korrigieren sobald der Auftrag erledigt ist.

Sehr professioneller Service! Herr Sugumaran hat mich bezüglich eines Steinschlags an der Frontscheibe vollumfänglich beraten und anschließend die Scheibe ordnungsgemäß ausgetauscht. Ich bin sehr zufrieden und kann Carglass Sinsheim nur weiterempfehlen!

Über die Arbeit an sich kann ich nichts negatives sagen. 2 Sterne Abzug gibt es für den herablassenden und zeitweise wirklich unfreundlichen Tonfall des Mitarbeiters. Hatten um 8:15-12:45 einen Termin gebucht. Auf die Frage ob es auch wirklich solange dauert kam die Antwort: sie haben 8:15 - 12:45 gebucht dann heißt es das auch. OK soweit so gut. Dann aber um 12:55 noch immer in der Pause sein und den Laden nicht aufmachen. Heißt für mich, der Kunde hat sich dran zu halten er aber nicht. Dann hatte ich vorab schon keine Extras gebucht. Dort fragt er nicht freundlich ob man die Scheibenwischer wechseln soll sondern in einem herablassenden Ton: wie lang sind Wischer schon drauf. Als ich sagte ich will keine Extras kam plötzlich nach jedem Satz: ich frag ja nur oder ich sag's ja nur! Was sollte das denn? Dann hatten wir einen TÜV eingetragenen Steinschlag. Darauf kam dann: das dürften sie eigentlich nicht. Darauf sagte ich dass der alte Steinschlag aber bereits in der 2ten TÜV Prüfung eingetragen ist. Darauf kam vom Mitarbeiter, wenn ich angehalten worden wäre hätte ich Strafe zahlen müssen. Ich sagte daraufhin das der TÜV das doch abgenommen hat. Darauf vom Mitarbeiter: ich sag's ja nur. Alles in allem ist die Scheibe gewechselt und passt. Ist ja auch deren Job. Der Service ist unterirdisch und unfreundlich. Nur zur Info, ich sag es ja nur!