Autoservice H. & S. Bender GmbH

Konstruktive Rückmeldung zum Besuch am 29.07.2025, ca. 12:10 Uhr Ich habe an diesem Tag kurz an der Werkstatt/Tankstelle angehalten, um zu fragen, ob ich mir für einen Moment einen Drehmomentschlüssel leihen dürfte, um die Räder an einem neuen Anhänger nachzuziehen. Der junge Mann in der Werkstatt war sehr hilfsbereit und wollte mir trotz seiner wohlverdienten Mittagspause helfen. Er bat mich nur, vorher im Büro nachzufragen, damit er keinen Ärger bekommt – absolut verständlich. Leider wurde ich dort recht unfreundlich empfangen. Statt einer kurzen Erklärung oder einem einfachen „Tut mir leid, die Kollegen sind in der Pause“, bekam ich als erste Reaktion: „Was zahlen Sie denn?“, gefolgt von einer ablehnenden Haltung, die sehr schroff und unnötig belehrend war. Das war sehr schade – mit einem freundlichen Ton und etwas Entgegenkommen hätte man die Situation leicht entspannen können. Ich bin mir sicher: Hätte man mir ruhig erklärt, dass es gerade unpassend ist, oder mich einfach nochmal zurück zur Werkstatt geschickt, hätte ich das voll akzeptiert – sogar gern etwas für die Kaffeekasse dagelassen. Stattdessen war die Situation für alle Beteiligten unangenehm, inklusive des hilfsbereiten Monteurs, der bereitstand, aber dann doch nicht helfen durfte. Schade – das hätte eine unkomplizierte, nette Begegnung sein können.

Bin seit 40 Jahren bei Benders Kunde. Manche Rezensionen über dieses Unternehmen kann ich nicht nachvollziehen. Es liegt nicht immer an der Werkstatt sondern an der Erwartungshaltung und dem eigenen Auftreten. Gehe ich dorthin mit einer klaren freundlichen Ansage was gemacht werden soll, werde ich ebenso klar und freundlich bedient. Ich denke dieses Unternehmen sollte sich sein Klientel mit Bedacht auswählen um sich vor negativen Kritiken zu schützen. Über Preise redet man im Vorfeld um sich späteres meckern zu ersparen. Noch einfacher, wenn man sich diese Werkstatt nicht leisten kann, einfach zu einer anderen gehen.

Ich war bereits mehrfach beim Autoservice Bender und möchte meine durchweg positive Erfahrung teilen. Hier stimmt einfach alles: von der Qualität der Arbeit bis hin zum freundlichen und kompetenten Service. Die Mitarbeiter sind stets zuvorkommend und hilfsbereit und nehmen sich Zeit für die Beratung und gehen auf die individuellen Bedürfnisse ein. Die Qualität der Reparaturen und Wartungsarbeiten ist hervorragend. Ich hatte bisher nie Probleme oder Beanstandungen nach einem Besuch. Die Werkstatt ist gut organisiert und sauber, was das Vertrauen in die Kompetenz des Teams zusätzlich stärkt. Ein weiterer großer Pluspunkt sind die fairen und günstigen Preise. Es gibt keine versteckten Kosten oder unangenehme Überraschungen. Alles in allem bin ich äußerst zufrieden und werde auch in Zukunft mein Fahrzeug hier in guten Händen wissen. Ich kann den Autoservice Bender jedem wärmstens empfehlen, der Wert auf Qualität, guten Service und faire Preise legt.

Ich ärgere mich, dass ich nicht auf die anderen Bewertungen gehört habe. Manchmal gibt es auch schwierige Kunden. Aber hier ist es tatsächlich so, dass Herr Bender sich nicht an Abmachungen hält und sehr sehr unfreundlich ist. Die Rechnung war am Ende doppelt so teuer, ohne das wir jemals darüber gesprochen haben. Außerdem war die Reparatur nicht zufriedenstellend. Ich kann nur davon abraten hier her zu gehen.

Super Service ,Termine werden eingehalten ,freundliches hilfsbereites Personal . Hier wird kundenorientiert gearbeitet und die Preise sind absolut fair ! Kann diese Werkstatt nur weiterempfehlen! Da merkt man auch das der Chef noch mitarbeitet und das man als Kunde geschätzt wird!! Ich komme gerne wieder !!!

Vollkommen unfreundlich, absolut überteuerte Preise, man könnte schon von Wucher sprechen. Als ich telefonisch die Preise angesprochen haben, wurde ich nur angeblafft, insbesondere als ich ihm sagte was die Endverbraucherpreise für Ersatzteile und Öl seien und seine über 100% teurer sind. Am Ende hat der gute Mann einfach aufgelegt. Das was gemacht werden sollte wurde nur zur Hälfte erledigt. Mit Transparenz, Service und Kompetenz hat diese Werkstatt nichts zu tun.

Abzocke betrug von 600 auf 900 die Rechnung in dem 490 für Lohn berechnet wurden .. alles im gesamten einfach Sch... und das allerbeste Schlüssel verloren .. 1. Und letzte mal nie wieder diese Werkstatt rate es auch keinem!

Man muss nicht andere schlecht reden, vor allem in anderen Branchen, um selbst gut da zu stehen. Und es nicht einmal dann hinbekommen! Sieht man ja im Verlauf der Rezessionen. Das spricht ja für sich. Sehr Schwach und ohne jeglichen Charakter ! Daher weit entfernt von nicht mal einem Stern!