Autohaus Walter GmbH

Ich hatte am 19.03.26 einen Werkstatt-Termin und war wieder so zufrieden wie immer. Hatte auch nichts anderes erwartet. Alles passt, man kann sich zu 100 Prozent auf das Team verlassen. Danke für alles. Wenn es 10 Sterne gäbe, dann würde ich die vergeben.

Außergewöhnlicher Service – absolute Empfehlung! Auf unserer langen Fahrt Richtung Hamburg hatten wir zwar einen Übernachtungsstopp eingeplant – dass dieser jedoch durch einen plötzlichen Leistungsverlust und blinkende Kontrollleuchten unseres Autos ausgelöst werden würde, damit hatten wir nicht gerechnet. Zum Glück erreichten wir noch eine Autobahnabfahrt und schafften es ruckelnd die letzten zwei Kilometer bis nach Sömmerda. Gegen 17:45 Uhr hielten wir an einer Tankstelle. Meine Frau suchte im Internet nach einer Kfz-Werkstatt im Ort und rief dort an. Ehrlich gesagt hielt ich das zu dieser Uhrzeit für eher aussichtslos – Werkstätten haben um diese Zeit normalerweise bereits geschlossen oder nehmen keine neuen Aufträge mehr an. Zu unserer großen Freude meldete sich jedoch eine sehr freundliche Frauenstimme. Frau Sabine Herrmann fragte zunächst, ob unser Fahrzeug noch fahrtüchtig sei. Als wir das bestätigten, sagte sie ganz selbstverständlich, sie würden auf uns warten und die Werkstatt offen lassen. Dieser Service hat uns bereits am Telefon beeindruckt. Um 18:00 Uhr kamen wir schließlich im Autohaus an. Es handelte sich sogar um eine Skoda-Werkstatt. Unser Skoda Rapid wurde sofort in die Werkstatt gefahren und an den Tester angeschlossen. Schnell stellte sich heraus, dass eine Einspritzdüse defekt war. Aufgrund der Uhrzeit war es leider nicht mehr möglich, das benötigte Ersatzteil noch am selben Tag zu beschaffen, weshalb die Reparatur mindestens zwei Tage dauern würde. Ziemlich niedergeschlagen erkundigten wir uns nach einer Übernachtungsmöglichkeit. Frau Herrmann reagierte sofort hilfsbereit, machte Vorschläge und stellte sogar den ersten Kontakt zu einem nahegelegenen Hotel her. Man bot uns außerdem an, uns dorthin zu fahren. Da wir als ADAC-Mitglieder möglicherweise Anspruch auf ein Ersatzfahrzeug haben, erkundigten wir uns telefonisch. Auch hierbei hat uns Frau Herrmann großartig unterstützt und einen Großteil der Abstimmung mit dem ADAC selbst übernommen. Das Ersatzfahrzeug wurde umgehend vom Autohaus bereitgestellt. Gegen 19:00 Uhr verabschiedeten wir uns schließlich – bereits überwältigt von diesem außergewöhnlichen Service. Doch damit nicht genug: Am nächsten Morgen nahmen wir erneut Kontakt mit der Werkstatt auf und fragten, ob es eventuell eine Möglichkeit gäbe, das Ersatzteil schneller zu bekommen. Ohne zu zögern bot man uns an, umliegende Werkstätten zu kontaktieren, um das Teil dort zu organisieren. Und tatsächlich: Bereits um 10:00 Uhr kam der Rückruf mit der großartigen Nachricht, dass unser Fahrzeug gegen 15:00 Uhr repariert sein würde. Wir verbrachten ein paar schöne Stunden in Erfurt und kurz vor 15:00 Uhr rief Frau Herrmann an, dass unser Fahrzeug fertig sei. So konnten wir unsere Reise schließlich problemlos fortsetzen. So viel Hilfsbereitschaft, Engagement und Kundenorientierung erlebt man heutzutage wirklich selten. Ein ganz großes Dankeschön insbesondere an Frau Sabine Herrmann und das gesamte Team vom Autohaus Walter. In einer stressigen Situation haben wir uns hervorragend betreut gefühlt. Absolute Empfehlung!

Ich habe im Autohaus Walter in Sömmerda im Februar '25 einen Gebrauchtwagen gekauft, auf Nachfrage konnte ich das Auto auch auf der Hebebühne besichtigen. Insgesamt war der gesamte Ablauf sehr positiv. Ca. ein Jahr später, kurz bevor die Gebrauchtwagengarantie auslief hatte ich ein Problem, welches ohne Murren und Knurren beseitigt wurde. Ich kann dieses Autohaus sehr empfehlen, alle Mitarbeiter waren sehr freundlich.

Servicewüste leider - wegen E Fahrzeug mit Elektronikproblemen dort gewesen. Es wurde nicht ausgelesen sondern nur ausprobiert ob sich das Fahrzeug laden lässt und sonst nichts. Fahrzeug ist nach wenigen km wieder stehen geblieben und muss abtransportiert werden Hilfsbereitschaft sieht anders aus

Im Autohaus Walter in Sömmerda wird einem unkompliziert und kompetent geholfen. Die Werkstatt Preise sind für die Region absolut akzeptabel.

Ich finde es ist noch ein Autohaus wie früher. Ehrlich und mit gutem Kundenservice.

Seit Jahren spitzen Services!!!!! Nur zu empfehlen. 👍👍👍👍 Schwarze Katz- Die Kunstkneipe

Schon seit vielen Jahren bin ich ein sehr zufriedener Kunde dieses Autohauses. Das Team, vom Verkauf über Service bis Werkstatt, war immer sehr freundlich und kompetent. Auch als ich kurzfristig aufgrund eines Unfalls einen Ersatz kaufen musste, wurde mir umgehend geholfen. So ist es nicht verwunderlich, dass man bei planbaren Werkstattterminen etwas Wartezeit einplanen muss. Offensichtlich hat dieses Autohaus viele zufriedene Kunden. Fazit: Hier fühlt man sich gut beraten, behandelt und das Fahrzeug wird kompetent "versorgt"!