Max Schultz Automobile GmbH & Co. KG

Wir hatten ein Problem mit unserem neuen Gebrauchten. Wir haben das Auto "nicht" bei Max Schultz gekauft. Die Dame am Empfang war sehr freundlich und verwies uns sofort an die beiden Werkstattmeister. Die beiden Herren waren ebenfalls sehr zuvorkommend. Herr Fenderl nahm sich unseres Problems an. Er löste es in kürzester Zeit. Dies erledigte er mit absoluter Kompetenz und Freundlichkeit. Es spielte keinerlei Rolle wo wir unser Fahrzeug gekauft haben. Dies ist leider nicht überall der Fall. Wir sind von den Mitarbeitern und ihrem Umgang mit Kunden absolut begeistert. Schön,dass es so etwas noch gibt. Wir haben unsere künftige Werkstatt gefunden. Absolut 10 von 10 Punkten Vielen Dank

...vorweg: ein Stern ist noch zu viel! Meine Beschwerde hier ist gerichtet an den Sömmerdaer Betriebsleiter, Serviceleiter sowie Werkstattleiter und seine Fachkräfte: Ich sollte meinen PKW aufgrund einer Rückrufaktion bzgl. Airbagprobleme zum Check / zur Fehlerbehebung in eine NL bringen. Bedauerlicherweise entschied ich mich für die nächstgelegene NL; ein großer Fehler wie sich leider heraus stellte, denn: -schon bei der Abgabe hatte ich das Gefühl die Mitarbeiter im Service wollten am Donnerstagnachmittag nicht mehr viel tun -dass ich das Auto abholen kann wurde mir nicht mitgeteilt, ich selber musste tatsächlich 20x durchklingeln bis ich den Status der Fertigstellung / die Abholung anfragen konnte!! -gut beide o.g. Punkte kann ich noch verkraften, aber was gar nicht geht ist: -dass die Spaltmaße nach dem Wechsel nicht mehr stimmen -dass es kein Protokoll über die durchgeführten Tätigkeiten gab -überall Handabdrücke waren u. der PKW schmutzig zurückgegeben worden ist Ich habe tatsächlich Bedenken, ob der Airbag fachgerecht getauscht worden ist, wenn es schon an den o. g. Punkten scheitert! Mein persönliches Fazit: "einmal & nie wieder" Werter Betriebsleiter/Serviceleiter: Wer kümmert sich um die qualifizierte Prüfung / Nachbesserung? Meine Beschwerde werde ich zusätzlich an die nachfolgenden GF von Max Schultz weiterleiten. Michael Mühlherr Eduard Mühlherr Stefan Main Ein enttäuschter Kunde...

...hatte eine Panne mit LKW an der Autobahnraststätte Fürstenhügel, zuerst Telefonkontakt und nach ner halben Stunde war der Mechaniker da ... schnelle Reparatur, sehr freundlicher Kontakt... dann weiterfahren...zur Nachkontrolle zur Firma gefahren am nächsten Tag ... nen Milchkaffee bekommen, getrunken.... fertig 🙋‍♂️ Sowas nenne ich "Dienst am Kunden" ... und ich bin Fremdkunde 🤔 ...nochmals vielen Dank 👍🙋‍♂️

Top zu jederzeit wieder. Ganz nettes Team spitze bei kundenberatung und mein Hund wahr happy. Danke für alles. LG aus Sachsen

Freundlichkeit u Service ist immer vorbildlich, allerding haben Sie immer mit einem hohen Krankenstand zu kämpfen u jegliche Reparaturen dauern eine gefühlte Ewigkeit.Schade.

Vielen lieben Dank für die schnelle und professionelle Hilfe heute am Lkw. Die Firma und ich danken. Konnte meine Tour noch rechtzeitig abschließen.

Sehr netter und freundlicher Service. Unser Auto wurde auf Herz und Nieren überprüft. Leider sind wir hier nur zum Urlaub , sonst wäre dies unsere Werkstatt/ Service .

Wir haben unser Auto am Samstag in das Autohaus gebracht - heute (Donnerstag) wurde endlich danach geschaut. Das Auto wurde wegen einer ständig entladenen und bereits mehrfach erneuerten Batterie zur Fehlerfeststellung in das Autohaus gebracht. Heute Nachmittag durften wir das Auto wieder abholen, mit der Information, dass festgestellt wurde, dass die Batterie entladen ist und ausgetauscht werden muss. Herzlichen Dank für nichts - außer einer fetten Rechnung!