ATU Soest

Ich habe heute einen Ölwechsel machen lassen und bin rundum zufrieden. Super freundliches Personal und in anderen Werkstätten die Anfragen waren deutlich höher. Preis- / Leistungsverhältnis daher voll zu empfehlen. Beim Check wurde auch direkt was schwerwiegendes entdeckt und ich wurde darauf aufmerksam gemacht. Neuen Termin direkt gebucht, da mein "Opi" dort in guten Händen zu sein scheint und ich möchte, das alles gut läuft. Vielen Dank an Herrn Ismail und Herrn Wendler (ich hoffe es stimmen die Namen) für die freundliche Bedienung.

War heute beim Klimaanlagen Scheck Basis, kostet 99,99 Euro mit befüllen. Festgestellt wurde Klimaanlage kompressor kaputt, mußte für die Feststellung trotzdem die volle Summe bezahlen, das beste ,mir wurde nicht mitgeteilt das der kompressor kaputt ist, das ist mir erst nach 5 Minuten auto fahren aufgefallen. Natürlich wieder zurück zu atu und mich beschwert, die Reaktion von denen, sie haben ihre Dienstleistung gemacht und das kostet 99,99 Euro, für mich ist das reinste abzocke und ich würde mein Wagen da nicht mehr reparieren lassen. Den 1 Stern mußte ich setzen, damit ich das hier posten kann.

Art der Dienstleistung: Desinfektion der Klimaanlage und Filterwechsel Die Durchführung wirkte sehr unbeholfen. Es sich insgesamt 9 Schrauben zu lösen, die Verkleidung zu entfernen, die Halterung herauszuziehen, eine Abdeckklappe abzunehmen, dann kann der Filter entfernen/ausgetauscht werden. Nach Übernahme fehlte eine Schraube, die Abdeckung war nicht festgeschraubt. So etwas merkt man, bei der Durchführung und übergibt es nicht so dem Kunden. Die Desinfektionslösung wurde nicht unerheblich auf dem Teppich verschüttet. Mein Hund liegt dort und stinkt erheblich jetzt nach der Fahrt. Die Fahrten gehen nur mit voll geöffnetem Fenster fahren, da das Einatmen der Dämpfe bei mir zu Atemwegsreizung führt. Ich frage mich, was für eine Desinfektionslösung benutzt wird oder ob sie nicht fachkundig verwendet wurde. Der Wagen ist 6 Jahre alt, die Desinfektion wird jedes Jahr durchgeführt. Bisher hatte ich in der üblichen Werkstatt keinerlei Probleme (Durchführungsdauer immer ca. 50 Minuten, Geruch durch das Desinfektionsmittel sehr dezent, keinerlei Reizungen). Für diese insuffiziente Leistung 70.-€. Ergo: Es gibt genug Alternativen in Soest!

Von der sehr kurzfristigen Terminvereinbarung bis hin zur unkomplizierten und preislich mehr als fairen und schnellen Prüfung und Instandsetzung meines Parksensors war das ein Top Kundenerlebnis. Einfach toll und sehr zu empfehlen. Sehr sympathisches Team. Komme gerne wieder.

Das direkt gereizte Personal wollte bei einem kleinen Unfall mir direkt Geld aus der Tasche zum einmal drüber schauen ziehen. Bin dann zu einer anderen Kfz Stelle gefahren, die das kostenlos gemacht und zeitgleich repariert haben für einen kleinen Preis, geht also doch!