Autowelt Rinke & Knipps GmbH Skoda Auto

Wir kamen 'notfall-mäßig' an einem Freitag-Nachmittag mit einem defekten Kofferraumschloss eines alten Golf's unseres Sohnes, der nur übers WE zu Besuch da war. Damit hätte er nicht 100 km zurück fahren können. Trotz Wochenende und Fremdkunde waren wir begeistert von dem Angagement und der Hilfsbereitschaft. Der Service-Mitarbeiter hat sich das sofort angeschaut, direkt ein Ersatzteil bestellt, am Samstag vormittag eingebaut und wir konnten wir das Auto noch am Samstag wieder abholen. Toller Service!! An dieser Stelle nochmals ganz herzlichen Dank dafür!

Die Mitarbeiter waren freundlich, das möchte ich positiv hervorheben. Der gesamte Ablauf war aus meiner Sicht jedoch nicht akzeptabel. Für die Ölverbrauchsmessung wurde vorab ein Kostenrahmen von 300–400 € genannt, der auch im Auftrag so dokumentiert war. Die Endrechnung betrug 741 € – also nahezu eine Verdopplung. Diese erhebliche Abweichung wurde nicht nachvollziehbar begründet. Im Telefonat mit dem Service-Mitarbeiter wurde im Wesentlichen nur gesagt, dass jeder Motor unterschiedlich sei und man deshalb keinen genauen Preis nennen könne. Das passt für mich nicht zusammen, da zuvor auch mein „Fahrzeugschein“ vorlag und die Fahrzeugdaten damit eigentlich bekannt waren. Konkrete Erklärungen für die deutliche Differenz gab es nicht. Auf meine anschließende E-Mail habe ich keine Antwort mehr erhalten. Besonders kritisch war die Fahrzeugübergabe: Trotz erneut aufleuchtender Öllampe wurde mir gesagt, ich könne weiterfahren. Kurz darauf kam es zu starker Rauchentwicklung Fazit: Freundliches Personal, aber aus meiner Sicht intransparentes Vorgehen bei der Preisgestaltung sowie eine nicht ausreichend abgesicherte Fahrzeugübergabe. Insgesamt nicht zufriedenstellend vorallem auch nun der Umgang hiermit.

Traumauto gesucht und gefunden! Nach der Suche im Internet hab ich telefonisch einen Termin vereinbart. Vor Ort wurden wir durch Herr Panosyan begrüßt und sehr gut zum Auto beraten. Auch nach der Probefahrt, wurde offene Fragen fachlich gut beantwortet und auch das weitere Verkaufsgespräch war super freundlich, offen und ehrlich. Sodass wir zu einem guten Abschluss kamen.

Wir waren am Wochenende dort, die Beratung und der Mitarbeiter war top. Dennoch haben andere Mitarbeiter im Autohaus also im Gebäude geraucht und das in der Anwesenheit eines Neugeborenen.. es war wirklich deutlich zusehen, dass wir ein Kind dabei hatten durch den Kinderwagen. Der Zigarettenrauch zog durch das ganze Autohaus und dementsprechend waren wir gezwungen, das Autohaus zu verlassen...

Beste Beratung, immer freundliches Personal,mein 5 Auto letzte Woche hier gekauft und wie immer lief alles reibungslos. Probleme werden immer sofort gelöst. Herr Bollmeyer hat immer ein offenes Ohr für seine Kunden und deren Wünsche. Ein ganz tolles Lob an Noro,mach weiter so. Vielen Dank für alles. Dirk Kathöver

Top Erfahrung bei RK Autowelt 🔥 Audi Q3 in Top-Zustand, perfekt gepflegt gekauft Herr Panosyan professionell, ehrlich & sympathisch. Preis fair Ablauf absolut entspannt der Chef war auch sehr nett danke für alles 😊 Klare ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ stilvoll, seriös, empfehlenswert

Die Jungs von Rinke und Knipps haben mir heute mit meinem 82er Bulli eine super-erfolgreiche Pannenhilfe geleistet, die am Ende nach 6 Stunden erfolgreich war. Deshalb mille grazie und 12 von 5 Sternen.

Sehr gute und kompetente Beratung durch Herrn Wessoly, zügige Umsetzung, zwischen Kaufentscheidung und Abholung des Wagens lagen auch kurz vor Weihnachten nur 3 Werktage. Danke für den tollen Service.