FORD CENTER SOEST Autohaus KAMEN GmbH

Das Autohaus wollte mich allen ernstes in dem Glauben lassen das eine Spannung unter 12, sogar weniger als 11 bei allen Verbrauchern normal ist, dass es normal ist das ein Auto bei einer 30er Zone im Gefälle ausgeht. (Ich habe Videos gezeigt) Außerdem wollte Frau Bock mir weiß machen das eine alte 6 jährige Batterie in Ordnung sein kann. Nach 6 Monaten und 5 Terminen bin ich immer noch nicht schlauer gewesen, ich habe nicht eingesehen für ein Auto zu bezahlen was mir für einwandfrei verkauft wurde und bin dann letztendlich heute doch zu einer Werkstatt meines Vertrauens gegangen, die mir sofort sagten das es der Riemenantrieb ist auch auch etwas mit der Servopumpe. Ich habe mir die Symptome nicht eingebildet, schon interessant das eine Werkstatt die auf Ford Autos spezialisiert ist nichts finden kann. Ein Auto darf nicht einfach so ausgehen, im 3 Gang wenn ich 30 fahre und selbst wenn ich es nur rollen lasse. Ich habe als Laie auch gestern Abend ein paar Tests gemacht die mir Google empfohlen hat, auch da sind Spannungseinbrüche wenn ich mein Lenkrad nach links und rechts komplett ausschlage. Ende vom Lied: ich bin unfassbar enttäuscht darüber das nach 5 Terminen nichts gefunden wurde, dass ich ein Gespräch mitbekommen habe wo es um Werte löschen ging, beim letzten Termin. Sich Fehler eingestehen zu können ist menschlich, wenn ich sage das ich Kinder an Bord habe erwarte ich die bestmögliche Untersuchung und muss nicht an meinem Verstand zweifeln lassen. Mir die ganze Zeit einzureden das es an meiner Fahrweise liegt und alles in Ordnung ist, hat mir einfach nur noch das Gefühl gegeben das ihr Geld sparen wolltet. Ich appelliere hier nochmal ganz eindeutig, Empathie und Sicherheit sollten an erster Stelle stehen.

Vom ersten Kontakt bis hin zur Übergabe des gekauften Fahrzeugs keinerlei Probleme, selbst eine ausführliche Probefahrt war möglich. Hier habe ich mich von Anfang an sehr gut aufgehoben gefühlt. Ich kann das Ford Center Soest nur empfehlen.

Ich kann diesen Laden wirklich niemanden empfehlen. Es fing schon damit an das ich mir einen Mustang kaufen wollte und die Juniorchefin äußert das sie nur Nutzfahrzeuge verkaufen und ich woanders hinfahren müsste. Ok gut woanders gekauft soweit so gut. Dann dachte ich mir naja dann zum Service weil bis nach Bochum wäre zu weit. Beim Service hatte ein mechaniker nichts besseres zutun als mit meinem Auto auf ihren Hof erstmal knallgas Richtung Werkstatt zu geben. Desweiteren wird man angerufen nicht dass das Auto fertig seih sondern ob sich andere Kunden mal reinsetzen können um sich das Auto anzuschauen???? Dazu würden auch noch die Winterreifen in die falsche Laufrichtung montiert. Und ist man dank Baustelle 10 Minuten zu spät zum Termin wurde man fast noch abgekürzt als ob man aus Langeweile fast 40km fährt... Es gab bereits Gespräche aber es scheint sich nichts zu bessern. Fahre nun woanders hin wo ich das Gefühl habe es wird besser mit Kunden und deren Fahrzeugen umgegangen!

Wir haben in den letzten Jahren mittlerweile schon mehrere Neuwagen in diesem Autohaus gekauft und wir können bisher nur Positives berichten. Dass wir dort mehrere Autos gekauft haben liegt nicht nur an der hervorragenden Beratung beim Neukauf, sondern auch vielmehr an dem sehr guten After Sales Service. Die Mitarbeiter in der Werkstatt sind kompetent und antworten auf Fragen immer auch für den Laien verständlich. Das gesamte Personal ist höflich, zuvorkommend und lösungsorientiert. Die Preise (auch in der Werkstatt) sind vergleichsweise sehr günstig. Ich habe mit Sicherheit noch nicht mein letztes Auto dort gekauft! Macht weiter so!

Ich kann das Autohaus nur wärmstens empfehlen! Vom ersten Kontakt bis zur finalen Abwicklung lief alles äußerst zuvorkommend, transparent und professionell ab. Man merkt sofort, dass hier noch echter Wert auf Kundenservice gelegt wird – der Kunde wird hier wirklich noch wie ein König behandelt. Alle Schritte beim Fahrzeugankauf wurden klar erklärt, Fragen wurden jederzeit freundlich beantwortet und die gesamte Abwicklung verlief schnell, fair und absolut unkompliziert. Genau so wünscht man sich den Autokauf bzw. -verkauf. Vielen Dank für den angenehmen Kontakt und die hervorragende Betreuung. Klare Empfehlung – jederzeit gerne wieder!