Hedin Automotive | Mercedes-Benz

Ich habe heute, am 3. November, morgens angerufen und direkt für denselben Tag um 14 Uhr einen Termin bekommen – wirklich top Service! Schon beim Eintreffen wurde ich sehr herzlich empfangen. Die Damen an der Information waren super lieb, hilfsbereit und verständnisvoll. Ich hatte nur eine sehr kurze Wartezeit, und der Werkstattmeister hat mir anschließend ein faires Angebot gemacht – Preis-Leistung einfach klasse! Mein Problem wurde sofort behoben, sodass ich keinen weiteren Termin wahrnehmen musste. Ich bin rundum zufrieden und komme bei Bedarf auf jeden Fall gerne wieder. Absolute Empfehlung!

Ich hatte Anfragen zur Reparatur meines eingebauten Navi. Am Telefon freundlich und kompetent beraten.Ich bekam einen Termin, wurde freundlich bedient und beraten, bekam einen schnellen Rückruf mit Kostenvoranschlag ,alles in allem,war ich sehr zufrieden.Auch Preis - Leistung TOP Werde bei Bedarf jederzeit gerne dort vorsprechen

Am Empfang freundliches Personal, in der Werkstatt ne Katastrophe. Viele Mängel wurden bei einer angeblichen großen Inspektion nicht festgestellt. Ich rate jedem: Fahrt lieber ein paar Kilometer weiter und gebt euer Auto in Wadern ab.

Super Standort. Nette und hilfsbereite Mitarbeiter. Kleinigkeiten werden direkt und ohne großes Termingeplänkel erledigt👍👍👍. Lediglich bei größeren Arbeiten bzw unklaren Beanstandungen kann es mal länger dauern,spricht aber nix dagegen da gute Arbeit geleistet wird.

Zu Besuch im Saarland und dann -am Vorabend der Rückfahrt- die Anzeige: Kühlmittel nachfüllen! Autohaus angerufen, sehr freundliche Dame am Telefon, die mir für am nächsten Morgen um 8.00 Uhr anbot, das Auto von der Werkstatt anschauen zu lassen. Am nächsten Tag wurde das Problem innerhalb von 10 Minuten von einem mindestens eben so freundlichem Herrn aus der Werkstatt gelöst! DANKE!! Es war wirklich eine tolle Erfahrung! Schönes WE an das gesamte Team!

Willkommen in der Hochburg der Abzocke, Arroganz und grenzenlosen Freundlichkeit – naja, Freundlichkeit in etwa so wie ein Zahnarztbesuch ohne Betäubung. Die Qualität der Werkstatt? Ach, man könnte sagen, sie lässt „mehr als zu wünschen übrig“ – ein echtes Abenteuer für jeden, der Spannung liebt. Die Preise sind natürlich stattlich – frei nach dem Motto: „Wer einen Stern auf dem Auto hat, hat auch genügend Geld, um hier abzudrücken.“ Alle negativen Bewertungen? Absolut zutreffend. Verkauf an Hedin? Keine Sorge, die magische Transformation wird nicht stattfinden – alles bleibt wie gehabt. Das Problem sitzt nicht beim Besitzer, sondern bei den Führungskräften und Mitarbeitern – man will ja Verantwortlichkeiten klar verteilen. Und die obligatorische IT-Antwort? Natürlich: „Wird weitergeleitet und der Verantwortliche kümmert sich darum 🤣“ – Spoiler: tut er nicht. Fazit: Belogen, betrogen, abgezockt – alles inklusive, Komfortzone garantiert.

Ich habe vor über einer Woche mit einer Dame des Hauses bzgl. kosten einer Reparatur telefoniert. Es ging um die Steuerkette mit Nockenwellenräder und Führungsschienen. Man wollte mich umgehend zurück rufen. Ich würde immer noch warten,wenn ich nicht schon von zahlreichen Werkstätten diesbezüglich einen Kostenvoranschlag erhalten hätte. Bin froh,das ich nicht in den üblen Genuss kam,wie manche meiner Vorredner.

Unfähige Werkstatt. Mieser Service. Kann einen MB Sprinter angeblich nicht auslesen. Um das fest zu stellen brauchen sie aber 4 Tage von Dienstag Abgabe bis Abholung Freitag. Vergisst bei Rückgabe die Zulassungsbescheinigung. Für MB 313 definitiv NICHT empfehlenswert ‼️‼️