Autohaus Gläß GmbH & Co KG

Ich war über viele Jahre Kundin dieses Autohauses und bisher immer zufrieden. Umso schockierender war mein letzter Besuch. Nachdem ich eine Autopanne hatte, wollte ich lediglich eine kurze Auskunft einholen. Stattdessen wurde ich sehr abwertend und unfreundlich behandelt – ein Ton, den ich so in einem professionellen Betrieb nicht erwarte. Noch schlimmer: Ohne mein Einverständnis wurde mein Auto abgeholt und repariert. Dabei wurden sogar Teile verwendet, die laut Aussage nicht einmal für mein Fahrzeug bestimmt waren. Erst im Nachhinein wurde mir eine unerwartet hohe Rechnung präsentiert, die ich zahlen „musste“, obwohl ich keinerlei Auftrag erteilt hatte. Für ein Autohaus, in dem ich jahrelang Kundin war, ist dieser Umgang absolut enttäuschend. Ich habe mich respektlos behandelt und überrumpelt gefühlt. So geht man nicht mit langjährigen Kunden um. Sehr schade – aber nach dieser Erfahrung werde ich mich nach einem anderen Servicepartner umsehen.

Ich muss jetzt mal sagen ich /wir sind Hoch zu frieden mit diesem Autohaus . Alle Mitarbeiter sind sehr Freundlich ich schätze Dieses Unternehmen sehr euch allen ein Herzliches Dankeschön .Die gilt natührlich auch der Werkstatt .

Man wird freundlich empfangen und bekommt sogar einen Kaffee. Gute Beratung und guter Service! Wir sind seit vielen Jahren dort mit unseren Autos. Nur zu empfehlen! Bei Autoankauf auch nur zu empfehlen zahlen faire Preise!

Ganz schäbig mit Kunden.Geben Leihwagen,wo Rücklicht nicht geht.Dann muss man seine Zeit opfern,fragt nach weil man seine Kinder holen muss.Und dann schreit eine Frau von hinten,dann kriegen sie keins mehr.Ich solle meine Kinder anrufen und sagen,das ich später komme.In dem Alter haben sie nur kein Handy ,weiß die Schreiende nur nicht. Und alles vor anderen Kunden und Personal Bitte von der "Dame" Abstand halten. Jetzt stellte sich heraus,das sie die Chefin sei .Grausam ,sowas als Chefin zu machen.Sie braucht dringend eine Weiterbildung im Umgang mit Menschen. Schäbig !! Wenn ich die Chefin wäre,würde ich mich schämen!

Wenn Sie möchten nicht Betrügen werden und Auto mit seriöse und versteckte, Leben gefährliche Defekten kaufen dann bitte irgendwo anderes. Ich habe hier vor dem Paar Monat Auto gekauft, 2 Tage später könnte sogar keine Tüv bestanden und jetzt nach dem nur 2000 km gefahren ist das Getriebe kapput. Müsste von ADAC abgeschleppt werden, und habe immer noch Gewährleistung und die halten sich nicht an Fristen, mein Auto war überhaupt nicht 2 Woche abgeholt.Chefin beleidigt Kunden ständig dazu, hat sogar gesagt das wir bekommen Reparatur "Umsonst" , obwohl Gewährleistung aus Motor und Getriebe 1 Jahr ist. Also Leute, wenn Sie möchten nicht klagen, Probleme haben und viel Geld für Rechtsanwälte geben und Ihre Leben riskieren mit versteckte Defekten dann kaufen Sie irgendwo anderes Auto. Ich hatte immer schöne Erfahrungen bei Auto kaufen, aber mit diesem Firma sehr schlechte Erfahrungen. Telefonisch die sagen eine über E-Mail zweite Sache, die sind einfach Betrüger. Telefonisch hat mir Chefin gesagt dass Sie will mir das Geld zurück geben und das von erste Tag kapputes Auto zurück nehmen, und danach hat sich nicht zurück gemeldet. Sonst mir wurde mitgeteilt dass die mache Getriebe "Reparatur" , obwohl das Getriebe war kapput. Nach dem Paar Monat bestimmt wird wieder kapput, aber diese Firma ist einfach gewohnt mit dem Kunden durch Betrügen ständig Probleme haben. Leider ist es so.