Gebrauchtwagenzentrum Saitovic GmbH

Ich habe über Mobile.de einen Audi A4 G-Tron bei diesem Gebrauchtwagenzentrum gefunden und nach telefonischer Absprache einen Termin zur Besichtigung und Probefahrt vereinbart. Dafür bin ich extra aus Magdeburg nach Lübeck angereist. Vor Ort verlief zunächst alles freundlich und positiv. Da ich mir wegen der Gasanlage noch unsicher war, bat ich um Bedenkzeit bis zum nächsten Tag um 10 Uhr – mir wurde zugesichert, dass das Fahrzeug bis dahin reserviert bleibt. Zusätzlich wurde ausdrücklich vereinbart, dass das Fahrzeug bei einem Audi-Zentrum überprüft wird und ich es bei einem positiven Ergebnis kaufen werde. Diese Absprache wurde vom Verkäufer bestätigt und Unterstützung zugesagt. Den Termin bei Audi habe ich daraufhin selbst organisiert, verbunden mit einem potenziellen Kostenrisiko meinerseits. Am Tag vor dem geplanten Termin stellte ich fest, dass das Fahrzeug online entfernt wurde. Auf Nachfrage wurde mir jedoch versichert, dass alles wie besprochen stattfindet. Später stellte sich heraus, dass es nie zu dem vereinbarten Termin beim Audi-Zentrum kam, da seitens des Autohauses offenbar keinerlei Abstimmung erfolgt ist. Schließlich wurde mir mitgeteilt, dass das Fahrzeug bereits anderweitig verkauft wurde. Eine Entschuldigung oder ein Entgegenkommen gab es nicht – stattdessen wurde ich mehrfach vertröstet. Ich habe viel Zeit, Aufwand und ein finanzielles Risiko auf mich genommen und mich auf verbindliche Zusagen verlassen. Dieses Verhalten ist für mich absolut enttäuschend und nicht kundenorientiert.

Vorsicht! Betrüger! Der Verkäufer erscheint freundlich und zugewandt. Jedoch stand bei mir noch eine belegbare Rückzahlung aus, die mir zwar vom Inhaber bestätigt aber auf mehrmalige Nachfrage nie gezahlt wurde! Vorsicht!

Also Ich habe hier meinen guten Gebrauchten gekauft. Der Service war gut und es wurde alles wie besprochen erledigt. Ich musste noch einmal hin um eine Kleinigkeit reparieren zu lassen und auch das hat tadellos geklappt. Ich kann den Händler nur empfehlen. Nicht zu verwechseln mit dem kleinen und abschreckenden Händler nebenan. Auf die sich die Bewertungen wohl beziehen, anders kann Ich mir die schlechten Bewertungen nicht erklären.

Gebrauchtwagen war zwar zügig zugelassen, jedoch erfolgte keine technische Überprüfung bis zur Übergabe. In der Anzeige aufgeführtes Zubehör, wie Sommerreifen wurden auch nach 6 Wochen nicht bereit gestellt. Scheckheft und Wagenheber fehlten, Inspektion war fällig. Geschäftsführer ist zwar freundlich aber wenig professionell.

Wir haben einen BMW dort gekauft. Die Beratung war sehr gut, Herr Saitovic Junior hat sich selber um uns gekümmert. Das Auto wurde uns noch am selben Tag nach Hause gebracht! Topp Service!!! Wir können das Autohaus sehr empfehlen! Macht weiter so!!! Beste Grüße