Autohaus Anemolter

Ein Stern ist noch zu viel. Unsere Erfahrung mit dem Autohaus Anemolter ist für uns vollkommen inakzeptabel. Für unseren VW Touran wurden uns am 12.02.2025 der Aus- und Einbau eines NOx-Sensors sowie ein neuer NOx-Sensor berechnet. Den Gesamtbetrag von 761,52 Euro haben wir vollständig bezahlt. Der Fehler bestand nach der angeblichen Reparatur jedoch weiterhin. Da eine vernünftige Klärung nicht möglich war, mussten wir unsere Ansprüche gerichtlich geltend machen. Inzwischen liegt das vom Gericht eingeholte Sachverständigengutachten vor. Nach den Feststellungen des Gutachters ist der Austausch des berechneten NOx-Sensors anhand des festgestellten optischen Zustands nicht nachvollziehbar. Der Austausch des dazugehörigen Steuergeräts erscheint hingegen nachvollziehbar. Als tatsächliche Fehlerursache wurden stark oxidierte Steckkontakte festgestellt. Diese Ursache wurde durch das Autohaus nicht beseitigt. Uns wurde somit ein NOx-Sensor für 560,12 Euro netto zuzüglich Arbeitskosten berechnet, dessen Austausch der gerichtlich beauftragte Sachverständige nicht nachvollziehen kann. Gleichzeitig wurde die tatsächliche Ursache des Fehlers nicht behoben. Wir haben für eine konkrete Reparatur bezahlt, der Fehler bestand danach unverändert weiter und erst durch ein gerichtliches Sachverständigengutachten erhielten wir eine technische Klärung. Der gesamte Vorgang hat uns erhebliche Zeit, zusätzliche Kosten und vermeidbaren Aufwand verursacht. Das Gerichtsverfahren ist noch nicht rechtskräftig abgeschlossen. Die hier genannten technischen Feststellungen stammen aus dem vorliegenden gerichtlichen Sachverständigengutachten. Für uns ist das Vertrauen in dieses Autohaus vollständig zerstört. Wir werden dort kein Fahrzeug mehr reparieren lassen und können den Betrieb aufgrund unserer dokumentierten Erfahrung nicht empfehlen.

Sehr gutes, seriöses und technisch äußerst kompetentes Team. Alle sind sehr freundlich und großzügig im Umgang mit den Kunden. Man merkt sofort, dass hier echte BMW-Spezialisten arbeiten und ihr Handwerk verstehen. Wenn jemand ein Problem mit seinem Fahrzeug hat, kann ich dieses Autohaus bzw. diese Werkstatt nur weiterempfehlen. Ich komme hier immer wieder mit einem Lächeln, aus diesem Autohaus

Top Werkstatt! Hatte Probleme mit meinem Auto und keiner konnte mir sagen was genau damit ist. Dann hab ich mich für diese Werkstatt entschieden und endlich wusste ich was es ist und das Problem wurde direkt gelöst! Ich hatte mein Auto sehr schnell wieder und war super zufrieden mit allem! Jedes mal gerne wieder!

Sehr coole Auswahl an Fahrzeugen und sehr nette Mitarbeiter👍🏼

Sind immer sehr zufrieden mit den Service. Super nettes Personal.