ATU Stralsund

Na ja, die Kunden warten ohne Ende. Viel zu wenig Personal. Auf Anfrage meinerseits, gehen Sie Online auf unser Portal auf Nachfrage der Ausstattung, haben wir nicht. Wenn ich was kaufen möchte, sollte man es sehen, anfassen, ausprobieren. Nicht ein Produkt war vor Ort. Ging ja nur um 1.900 € Super, das nenne ich mal Service. 🫣

Als bei meinem Auto die Lampe für die Bremsflüssigkeit aufleuchtete, wurde mir bei ATU Stralsund sehr schnell und unkompliziert geholfen. Am Ende musste etwas getauscht werden am nächsten Tag.Obwohl es bereits kurz vor Feierabend war, hat man mir noch einen Leihwagen organisiert, sodass ich mobil geblieben bin. Die Herren der ATU-Station waren durchweg sehr nett, hilfsbereit und professionell. Vielen Dank für den tollen Service

Bin seit über 30 Jahren in der Filiale in Stralsund und wie gesagt kann ich nur positives berichten was den Service in der ATU Filiale betrifft.

Eine ganz bittere Enttäuschung! Ich erspare mir die Geschichte in allen Einzelheiten darzulegen. Nur soviel. Ich hatte heute Vormittag eine Autopanne, erklärte dies im Kassenbereich/Kundentresen einer Mitarbeiterin. Diese schaute anschließend Löcher in die Decke, spielte sich an den Zöpfen und erstarrte vor ihrem PC. Als ich nach 5 Minuten leicht genervt fragte, wie es nun in meinem Fall weiter geht, schaute sie mich verblüfft an und fragte: "Welcher Fall?" Da hilft nur umdrehen und gehen. Nie wieder ATU!

Gerade weil ich auch schon schlechte Erfahrungen mit anderen ATU Filialen hatte möchte ich für Diese mal ein Lob aussprechen. Was möglich ist, machen Sie auch. Wer unmögliches erwartet wird auch woanders enttäuscht werden. Ich kam mehrmals, auch kurz vor Feierabend mit kleinen und großen Problemen und mir wurde immer geholfen. Preis-Leistungs-Verhältnis war immer in Ordnung.

Einfach nur mega. Atu ist in Stralsund sehr sehr hilfsbereit und freundlich. Wir hatten heute eine Reifenpanne und mein abschlepper informierte Atu in Stralsund über unser Problem. Das Problem nur war das diese Filiale heute ab 14.00 Uhr geschlossen hat.Sie waren sehr kooperativ und sagten wenn wir es bis 14.00 Uhr hin schaffen dann wäre noch eine Reparatur des Reifen möglich. Und wir haben es Punkt 14.00 Uhr geschafft. Zum Glück hatten Sie einen Reifen in meiner Größe da. Es war schon alles dunkel und das Personal hatte sich auf Feierabend eingestellt. Aber nein Sie haben uns geholfen und einen neuen Reifen in der Werkstatt aufgezogen, super schnell ging das alles. Wir konnten unsere Heimreise weiter führen. Mega laden, ist nicht selbst verständlich. Ihr seid ein prima Team und macht gute Arbeit. Vielen lieben Dank nochmal,macht weiter so. So bekommt man neue Kundschaft. Wir sind jetzt heile wieder zu Hause angekommen. Fahrt zu Atu nach Stralsund Leute.

Am 6 Dezember 2025 hatte ich dort einen Termin wegen ölwechsel unter anderem, nach einigen Minuten kam dann ein Mitarbeiter zu mir, und sagte mir, der ölwechsel müsste abgebrochen werden, weil man den ölmessststab nicht herausziehen konnte und der obere Teil bei diesem Versuch abgebrochen wurde.. es wurde nichts unternommen um den ölstab irgendwie herauszubekommen... Echt traurig.. ich habe diesen ölmessstab dann letzten Endes selber herausgeholt und das hat vielleicht 10 Minuten gedauert. Auf jeden Fall werde ich in Zukunft nie wieder in diese Filiale gehen in Stralsund. Ich bin echt enttäuscht

Reifenschaden an einem Samstag - alle Reifendienste in Stralsund haben geschlossen. Hier gab es schnelle, kompetente und freundliche Hilfe! - Vielen Dank!