Volkswagen Automobile Stuttgart GmbH

⭐⭐⭐⭐⭐ Ich bin seit über 20 Jahren Kunde bei René Schabla und habe heute meinen neuen Volkswagen Tiguan Plug-in-Hybrid übernommen. Auch nach all den Jahren kann ich nur sagen: Die Beratung, der Service und die gesamte Betreuung sind nach wie vor erstklassig. René nimmt sich immer Zeit, geht auf alle Wünsche ein und findet Lösungen, die sowohl zum Fahrzeug als auch finanziell perfekt passen. Man fühlt sich nie unter Druck gesetzt, sondern ehrlich und kompetent beraten. Genau deshalb komme ich seit so vielen Jahren immer wieder gerne zu ihm. Besonders schätze ich, dass man sich während des gesamten Kaufprozesses bestens aufgehoben fühlt – von der ersten Beratung über die Finanzierung bis hin zur Fahrzeugübergabe. Alles läuft zuverlässig, transparent und absolut professionell. Vielen Dank, René, für die hervorragende Betreuung und den gewohnt ausgezeichneten Service. Ich freue mich schon auf viele weitere Jahre der Zusammenarbeit und kann dich uneingeschränkt weiterempfehlen. Klare 5 Sterne!

Hab mir ein Polo GTI über das Anschreibe Aktion von Herrn Michele La Mendola geleast. Super Berater hat mir bezüglich der Ausstattung sehr ausführlich beraten hat nicht klassischer weise versucht immer das teuerste zu verkaufen sondern ist explizit auf meine Wünsche eingegangen. Weiterhin hat er mir bezüglich der Bezahlmöglichkeiten Anzahlung KM-Fahrleistung auch erklärt wie teuer oder günstig es so wird. Hielt mich während der Lieferzeit immer am laufenden und hat mir auch detailiert erklärt wie ich vorangehe (Zulassungsservice oder Selber anmelden). Die Abholung lief nach meinen Wünschen freie abholtermine und ein kleines Präsent natürlich :)

Man wird hier als Kunde einfach nur hingehalten. Ständig heißt es „wir kümmern uns“, „wir melden uns“, „wir machen das fertig“ – passiert ist am Ende fast gar nichts. Für dieselben Probleme war ich mehrfach dort und zusätzlich noch extra Fahrten ohne Ergebnis. Rückrufe? Kann man vergessen. Kommunikation intern? Komplettes Chaos. Besonders interessant: Vor der Fahrzeugabgabe wurde ausdrücklich gesagt, dass ich alle Rechnungen und Leistungsnachweise haben möchte. Wochen bzw. Monate später heißt es plötzlich, die Rechnungen seien immer noch nicht fertig. Wir reden hier nicht von einem einzigen Termin, sondern von einer langen Geschichte über mehrere Werkstattaufenthalte hinweg. P.S. (Stand heute 13.05: Von 1. Besuch 02.12.2025 und letzter Besuch am 30.04.2026, Problem besteht weiterhin, ALLE Leistungsnachweise sowie Rechnung habe ich immernoch nicht erhalten). Irgendwann hat man als Privatkunde schon das Gefühl, dass das Ganze so lange gezogen wird, bis Garantie oder Gewährleistung irgendwann auslaufen und man am Ende selbst drauf sitzen bleibt. Am Telefon am Empfang dann Aussagen wie „wir kommen aktuell nicht hinterher“. Ja, merkt man leider. Wenn man ineffizient arbeitet und sich ständig gegenseitig Aufgaben zuschiebt, braucht man sich darüber nicht wundern. Der eine sagt, der andere meldet sich wegen eines Termins – paar Tage später ruft genau diese Person an, um einen Termin bei dem Berater auszumachen, mit dem man vorher schon gesprochen hat. Wo ist da bitte der Sinn? Am Ende bleibt einfach das Gefühl zurück, als Kunde weder ernst genommen noch respektiert zu werden. Fehler können passieren, aber dieses ewige Hinterherrennen, die fehlenden Rückrufe, die schlechte Organisation und die immer gleichen Ausreden sind für ein großes Autohaus absolut schwach. Leider mit Abstand eine der frustrierendsten Service-Erfahrungen, die ich bisher gemacht habe.

Außergewöhnlicher Service – vielen Dank an Herrn Liridon Hajdari! Ich hatte mein bisheriges Fahrzeug bereits verkauft und stand kurz vor einem geplanten Familienurlaub. Mein neuer VW sollte eigentlich erst einige Tage später übergabefertig sein, wodurch es für mich zeitlich wirklich schwierig geworden wäre. Herr Liridon Hajdari hat sich daraufhin persönlich eingeschaltet und wirklich alles versucht, um eine frühere Übergabe möglich zu machen. Er hat sich um die Abstimmung mit der Zulassung und Aufbereitung gekümmert, mehrfach Rücksprache gehalten und mich immer auf dem aktuellen Stand gehalten. Am Ende hat er es tatsächlich geschafft, dass ich meinen neuen VW noch rechtzeitig vor dem Urlaub übernehmen konnte. Was mich besonders beeindruckt hat: Man hatte zu keinem Zeitpunkt das Gefühl, einfach nur irgendein Kunde zu sein. Obwohl der Kauf bereits abgeschlossen war, hat Herr Hajdari weiterhin alles dafür getan, eine Lösung für mich zu finden. Genau so sieht Kundenservice aus! Zuverlässig, engagiert und menschlich. Vielen Dank, Herr Hajdari – für mich ganz klar 5 Sterne und eine uneingeschränkte Empfehlung! Ps bau GmbH Waiblingen Kauft nur bei liridon hajdari und das ist einer der Gründe !

Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Fahrzeugübergabe hat alles hervorragend geklappt. Die Beratung durch Herrn Schwarz war kompetent, freundlich und völlig unkompliziert. Man hat sich Zeit für die Beratung genommen und alle Fragen wurden ausführlich beantwortet. Die gesamte Abwicklung verlief reibungslos, transparent und professionell. Ich bin sehr happy mit meinem Auto und habe mich während des gesamten Kaufprozesses bestens aufgehoben gefühlt. Vielen Dank an Herrn Schwarz für den ausgezeichneten Service. Ich kann das Autohaus gerne weiterempfehlen.