XPENG Stuttgart - Autohaus von der Weppen

Ich wurde hier leider nicht ernst genommen. Zuerst stand ich 5 Minuten an der Info um einem MA bei einem Privatgespräche über eine Autovermietung zu zuhören. Freundlicherweise hat mich dann ein anderer MA zu XPENG geleitet. Hier wurde ich kurz angebunden empfangen zu meiner angemeldeten Probefahrt. Diverse Aussagen des Verkäufers haben mir das Gefühl vermittelt nicht ernst genommen zu werden. Zum Beispiel stand mir ein Probefahrt slot von 15:30-16:30 zu. Um 15:15 unterschrieb ich den Vertrag und wurde zum Auto geleitet mit den Worten 16:20 sind sie wieder da. Zu dem Zeitpunkt hatte man mir das Auto noch nicht mal erklärt oder übergeben. Im Endeffekt bin ich dann 45min gefahren. Einen Anschluss Slot gab es nicht. Das weiß ich daher da ich über 20 Minuten auf das anschließende Verkaufsgespräch gewartet habe. Mir wurde dann versichert ein Angebot per Mail zu bekommen. Dies habe ich nach knapp einer Woche immer noch nicht erhalten. Ich werde mich bei der Konkurrenz umsehen.

Ich habe am 12. Juni meinen XPENG G6 Performance beim Autohaus von der Weppen bestellt und bin bisher sehr zufrieden mit der Abwicklung. Die Beratung vor Ort durch Herrn de Potzolli war kompetent und angenehm — ich fühlte mich gut aufgehoben. Auf eine Nachfrage per E-Mail wurde schnell und freundlich reagiert. Die Auftragsbestätigung ist inzwischen eingegangen. Ich freue mich auf die Lieferung und bin gespannt, ob die weitere Abwicklung genauso positiv verläuft. Bisher eine klare Empfehlung!

Wer es nicht schafft eine Probefahrt innerhalb einer Woche zu ermöglichen, der mochte scheinbar keine Fahrzeuge verkaufen. So ist es nun doch ein Tesla geworden.

Sehr gute Beratung, es ist ein sehr schön gestalterter Verkaufsraum es war auf alle Fragen immer eine sehr gute Antwort

Sehr kompetenter und freundlicher Verkäufer

Im Rahmen der Roadshow für den XPENG L03 wurden wir von Herrn Sebastian Beierl beraten. Sowohl meine Partnerin als auch ich waren sehr angetan von seiner Kundennähe, seinem Servicegedanken und der hohen Beratungsqualität. Er ist auf unsere Wünsche eingegangen und sehr sympathisch aufgetreten. Für uns steht fest: Unseren XPENG kaufen wir in diesem Autohaus – aufgrund von Herrn Beierl. Klare Empfehlung!

Das Auto war klasse, aber der Service eine absolute Enttäuschung. Schon bei der Terminvergabe für die Probefahrt wurden wir herablassend behandelt – ein Termin wurde uns erst Wochen später angeboten, weil unsere Antwort, wir wollen „zeitnah“ kaufen, nicht ernst genommen wurde. Erst als wir Druck machten, ging es plötzlich innerhalb einer Woche.Nach der Probefahrt wollten wir bei einem passenden Angebot eigentlich sofort unterschreiben. Nach einem zähen Gespräch wurde uns hoch und heilig versprochen, dass das Angebot noch am selben Tag per E-Mail kommt. Eine Woche später haben wir immer noch nichts gehört.Wer ernsthafte Käufer so ignoriert und im Regen stehen lässt, will offenbar keine Autos verkaufen. Wir sind extrem unzufrieden und kaufen nun definitiv woanders!

Freundliche Beratung, Termin zur Probefahrt dauert etwas länger, offenbar großes Interesse. Super mit dem ÖPNV, Linie U8 zu erreichen. Quasi vor der Tür.