Autohaus Reitermayer GmbH

...der Service ist wirklich 1A! Und damit meine ich wirklich ALLE Mitarbeiter... man fühlt sich dort nicht als "Nummer", sondern als gern' gesehener Kunde - auch, wenn man vielleicht nicht ganz oft dort ist (Ford läuft einfach zuverlässig 😉). Es gibt einen Hol-und Bringservice; den ich persönlich ganz super finde und es wird immer Rücksprache bzgl. notwendigen Leistungen / Preis gehalten. Besser geht es echt nicht! Zudem noch super freundlich, vertrauenswürdig und kompetent - mehr geht nicht 😊 Man wird wirklich hervorragend betreut und man fühlt sich gern' gesehen und willkommen als Kunde. Kann Ford Reitermayer absolut weiterempfehlen und bin schon seit Jahren dort rundum zufrieden 👍

Weniger Service geht nicht. Ich wollte heute auf Grund einer leuchtenden Motorkontrollleuchte den Fehler ausgelesen bekommen um weitere Maßnahmen besprechen zu können. Ich wurde jedoch nur belächelt. Das würde Stunden dauern und ich solle das Auto einfach stehen lassen, aber ohne Garantie das sich das in den nächsten 3 Tagen jemand ansehen könnte. Eine Reparatur käme in den nächsten ohnehin nicht in den nächsten 3 Wochen in Frage und da ich noch Garantie habe, würde es besonders lange dauern. Also bin ich wieder gefahren. Ein anderer Fordhändler bat mich um Übersendung des Fahrzeugscheins, hat den Fehler online ausgelesen, mich zurückgerufen und erklärt, dass es kein großer Aufwand ist, ich heute noch vorbeikommen könnne und das Auto nach 30 Minuten wieder mitnehmen kann.

Toller Service, durchweg sehr nette und freundliche Mitarbeiter und soweit ich das nach einem Tag beurteilen kann, war die Reparatur auch erfolgreich.

Leider keine gute Erfahrung gemacht. Der telefonische Kontakt war sehr unfreundlich und wenig kundenorientiert. Auf einfache Nachfragen wurde genervt reagiert, sodass kein angenehmes Gesprächsklima entstanden ist. Auch im persönlichen Umfeld habe ich mehrfach gehört, dass ähnliche Erfahrungen gemacht wurden. Sehr schade – gerade im Automobilbereich erwartet man einen professionellen und respektvollen Umgang mit potenziellen Kunden.

Mehr Service geht aus meiner Sicht nicht!!! Ich war nun mit meinem neu angeschaften Ford Ranger Raptor 2 mal bei Reitermayer und solch einen super Service habe ich noch in keinem Autohaus erlebt!!! Da ich selber in einem sehr großem Autohaus arbeite kann ich das mit vollster Überzeugung auch so schreiben, macht weiter so und am liebsten würde ich unsere Mitarbeiter zu Euch in die Lehre schicken!!!! Hier wird Kundenservice und Kontakt sehr groß geschrieben, bleibt bitte so wie Ihr seid und bis zum nächsten MAL... GLG Markus aus meiner Sicht min 6 Sterne...