probrake GmbH

Ich gebe 5 Sterne, anfänglich war es nur Einer... Habe Pads erhelten die nicht meiner Vorstellung entsprochen haben und nach einer berechtigten Reklamation ging es auf und ab... Wir haben sicherlich mal einen schlechten Tag und es gibt in jedem Unternehmen Mitarbeiter die auf der falschen Position sitzen, soviel dazu und ich will es auch nicht weiter ausführen!!! Gesagt sei, dass nach etwas "huddelei" alles Perfekt ist und die Pads an dem Bike echt geil aussehen. Das Produkt ist optisch wertvoll und hochwertig verarbeitet. Der Anbau ist selbsterklärend und wirklich nicht schwer. Ich habe aber selbst noch etwas nachgebessert! Es gibt seitens Probrake keine Abdeckkappen für die Schrauben, was ich aber in jahrelanger Erfahrung von SW und Schnitzer gewohnt bin. Ein Nachrüsten hat mich mit etwas Zeitaufwand und -,68 Ct. bei den Hörnerbächern zufrieden gestellt. Alles in Allem kann ich das Produkt wirklich empfehlen und ebenso das komunikative und zielorientierte Handeln der Geschäftsführung. Sollte Bedarf sein werde ich dort wieder einkaufen. Habt vielen Dank Probrake-Team ;-)

Die Produkte sind toll, wenn sie passen. Ich habe für meine CBR mit genauem Model und BJ Stummellenker ausgewählt. Leider gibt es keine Möglichkeit sie zu montieren ohne dass sie an der Verkleidung blockieren. Der Telefonsupport meinte, dass man ggf Verkleidung ausschneiden muss - echt??? Ernst? Eine Rücknahme ohne Abschläge verweigert die Firma, da montiert und leichte Klemmspuren. Ebenso eine kostenlose Retoure. Mein Einwand, dass es sich nicht um einen Widerruf wegen nicht gefallens handelt, sondern eine Abweichung von der Beschreibung und daher eine Rückabwicklung des Kaufvertrages findet kein Gehör. Email wie Telefon freundlich, aber konsequent abweisend in der Sache. Leider ein Fall für den Paypal Käuferschutz und ein Kunde weniger.

Ich habe die Midi Hebel für meine VFR800 bestellt und den Premiumversand mit DHL gewählt. Die Lieferung war innerhalb eines Tages bei mir. Die Hebel sind sehr gut verarbeitet und kommen in einer schicken Verpackung. Sie passen sehr gut und lassen sich mühelos montieren. Die Haptik der Hebel ist ebenfalls super. Endlich kann ich den Schleifpunkt meiner Kupplung so einstellen wie ich es mag.

Ich schreibe eigentlich keine Rezensionen, ich habe von meiner Freundin einen Satz Kupplungs- und Bremshebel geschenkt bekommen. Leider für die falsche Variante des Motorrades. Das ist mir dann aufgefallen als ich montieren wollte. So weit so gut, mein Fehler. Dann wollte ich gerne den Satz zurückgeben und einen entsprechenden für das korrekte Motorrad bekommen. Mir wurde aber gesagt ich solle nur den nicht passenden Bremshebel zurückschicken. Das habe ich auch getan. Da ich den Kupplungshebel noch nicht montiert hatte ist mir aufgefallen, dass ich den Adapter, der den Kupplungsschalter betätigt mit zurückgesendet habe. Nach einem Email Ping Pong wurde mir nun gesagt den 1cm grossen Stift könne ich nicht einzeln erwerben. Nun soll ich einen kompletten Adapter für 30€... Ich finde das nicht in Ordnung, grundsätzlich bin ich mit Schuld, aber wo ist das Problem ein Teil nachzusenden. Ich hätte auch kein Problem damit die Versandkosten zu übernehmen aber scheinbar geht das nicht. Hätte ich mal drauf bestanden den ganzen Satz umzutauschen, hätte ich das Problem nicht. Qualität der Griffe ist in Ordnung.

Ich habe Freitags eine Stahlflexbremsleitung und Hohlschraube im Shop bestellt, vorher bei eBay angeschaut. Da war sie mit kostenlosen Versand ausgepreisst. Im Shop habe ich Versand bezahlt, habe diesen aber auf Anmerkung am nächsten Tag zurück erstattet bekommen. Super!!! Zur Bremsleitung kann ich sagen dass sie sehr gut verarbeitet ist und prima passt. Sie wurde auch Dienstag morgen schon angeliefert. Bin sehr zufrieden und würde hier wieder kaufen.