Auto-Service-Team A.S.T. GmbH

Leider musste ich zum wiederholten Male feststellen, dass die Dame am Empfang mit sich und der Welt komplett überfordert ist. Ich würde gerne andere Wörter benutzen. Zudem hat sie auch keine Scheue zusätzlich zu ihrem Unvermögen Kunden schnippisch die Schuld zu geben, für grundlegende Dinge, welche sie versäumt. Dies ist ein Resumee mehrerer Jahre. Da auch der Service an sich immer schlechter geworden ist, werde ich dort leider nicht mehr hingehen. Beim Senior war es noch Service. Der Junior schläft beim Reden ein. Jetzt leider nur noch Inkompetenz. Reklamationen scheinen niemanden dort zu interessieren, da Familienunternehmen.l

Eine unfreundlichkeit wie ich sie noch nie erlebt habe. Die Dame am Empfang ist absolut unfähig eine freundliche Kommunikation zu führen. Ich hatte eine Frage weil ich mich in der Straße nicht zurecht gefunden habe und sie war hoch aggressiv, hat mich nicht mal aussprechen lassen und unfreundlich darauf hingewiesen das sie eine Rechnung schreibt und ich draußen schilder lesen soll. Ich werde jedem den ich kenne empfehlen diesen laden zu meiden!

Bin mit meinen beiden VW dort Kunde, wenn es mal dringend sein muss, findet man dort einen Weg! Hier wird man noch geholfen! Preise sind absolut korrekt! Sehr zu empfehlen

Bin jetzt mit meinem VW-Bus seit fast 20 Jahren Kunde (inkl. Vorgängerwerkstatt). Sehr kompetente und hilfsbereite Mitarbeiter. Es werden stets pragmatische Lösungen vorgeschlagen. Bin rundum zufrieden.

Laut Audizentrum brauchte ich hinten neue Bremsscheiben samt Belegen, was mich nach 40.000 Km Laufleistung misstrauisch machte. Gott sei Dank habe ich durch zufall diese freie Werkstatt entdeckt. Nach eingehender Prüfung brauche ich weder neue Scheiben, noch neue Beläge. Obwohl neue Belege bereits bestellt waren, hat man mir sofort ehrlich mitgeteilt, dass nichts repariert werden muss und es wurde für diese Expertise noch nichtmal eine Rechnung gestellt. Super freundlicher Kontakt absolut ehrlich und mehr als empfehlenswert!!! Vielen Dank!!

Die langjährige Werkstatt meines Vertrauens verspielt selbiges mit einer Lappalie: Nach der Beseitigung von drei TÜV-Beanstandungen über 1.000 € Reparaturkosten hatte ich das Pech, dass zwei Wochen später beim Ölwechsel in Eigenregie die Ablasschraube durchdrehte und sich nicht entfernen ließ; Die Werkstatt weigerte sich, die Ablassschraube, wie es allgemein gängige Praxis ist, zu reparieren, sondern bestand auf einem Wechsel der kompletten Ölwanne mit dem Hinweis, die lasse sich nicht dicht ersetzen.Kostenpunkt: 600 €. Leider, leider scheint es jetzt auch dort nur noch ums Geldverdienen zu gehen, um nichts anderes mehr. Bereits die erste Alternativwerkstatt bot SOFORT die Schraubenreparatur an - ohne jede Einschränkung. Wannenwechsel sei nur im WORST CASE-Fall nötig. Neue Wanne soll bereits selbst über 300 € kosten - kommt mir ebenfalls Sau teuer vor. Das hätte es beim alten Senior nicht gegeben. Ich bin sehr enttäuscht und werde mir den nächsten Besuch zweimal überlegen. SCHADE!

Heute 24.11. bin ich sehr sauer. Eine Monot vor habe ich eine Termin bei AST Trier gemacht- 9.00 Uhr /24.11.2023. Freitag nehmen, aufstehen 7.00 Uhr, eine Café trinken und Früh von Thalfang nach Trier gefahren. Auto bei Waschanlage gut gemacht und 8.57 Uhr bei Office AST mit Autoschlüssel gekommen. Dann Frau anmelden mir-"Wir haben Ihnen Termin am 11.30 Uhr gemacht, weill haben wir keine Bestätigung für diese Termin genommen. Wenn Leute machen eine Termin und keine nicht Melden - Du muss ein Bestätigung mehrere Tages machen,dann natürlich habe ich keine Ahnung was richtig muss machen. Natürlich meine Hände habe ich Hoch gemacht und sofort habe ich die Frage - WAS? gehört!!! Das WAS- nehmen Sie eine schlechte Bewertung von mir und bleiben Gesund für meine verloren Tag und Nervt. Mit VG Naydenov

Leider erwies es sich als unmóglich einen Preisvoranschlag zu bekommen. Die Daten musste ich mehrmals zuschicken und auch nach fast einer Woche kam nichts. Sehr unfreundlich am Telefon, die Beschwerde konnte ich niemandem einreichen, weil das anscheinend ein Familienunternehmen ist.