Mercedes-Benz Merbag Trier-Euren

Ich war mit meinem Besuch im Autohaus absolut zufrieden. Ich bin nach kurzer Absprache per Mail spontan dort vorbeigekommen, um mir ein Fahrzeug anzusehen. Mein Kontakt dort, Herr Lohmer, war sehr freundlich und hat sich viel Zeit genommen, alle offenen Fragen zu beantworten. Eine Probefahrt war auch sehr kurzfristig innerhalb kürzester Zeit möglich. Auch im Nachgang hatten wir noch mehrmals Kontakt aufgrund verschiedener Rückfragen meinerseits. Diese wurden von ihm alle zeitnah und umfassend beantwortet. Zudem wies er mich auch direkt auf etwaige Schäden als auch auf die Abwicklung im Falle einer Gewährleistung hin. Diese Ehrlichkeit ist leider nicht selbstverständlich und ist mir sehr positiv aufgefallen. Viele andere Händler halten sich hier leider häufig sehr bedeckt oder geben die Infos gar nicht raus / reden es klein. Auch alle anderen Mitarbeiter, die dort beschäftigt waren, waren alle sehr freundlich. Letztlich habe ich mich gegen das Fahrzeug entschieden, weil ich ein neueres Modell bevorzuge. Das Autohaus halte ich aber in sehr guter Erinnerung und kann hier auf jeden Fall eine Empfehlung aussprechen.

Heute zwei Zugmaschinen abgeholt. Perfekter Service zu 100 Prozent alles eingehalten was besprechen war. Mein Dank geht an Marc Scherer der das alles ermöglicht hat von der ersten Anfrage bis zur Abholung top Mann absolut kompetent. Grüße Getspeed Andreas

Wir hatten mit unserem Wohnmobil, in Frankreich, einen Getriebeschaden und haben uns von der Assistance zu Mercedes Merbag nach Trier-Euren schleppen lassen. Es dauerte ca. 3 Wochen bis das Austauschgetriebe eingebaut werden konnte. In dieser Zeit konnten das Wohnmobil auf dem Firmengelände stehen bleiben. Servicewüste Deutschland? Nicht in dieser Werkstatt, hier kann jede Firma glücklich sein solche Mitarbeiter zu haben …. Sensationell. Die Mercedes Merbag in Trier-Euren ist von den äußerst netten Damen am Empfang bis zu den Mechanikern, dem Meister, dem gesamten Personal, eine erstklassige Werkstatt, die den Mercedes-Benz-Stern alle Ehre machen. Hier merkt man sofort, dass der Kunder im Mittelpunkt steht. Liebe Grüße aus der Lüneburger Heide Manfred Fuge und Sabine Hannemann-Fuge

Erstklassige Werkstatt, sehr gut geführt, evtl. Reklamationen werden umgehend und kostenlos behoben.Lob an den Betriebsleiter Rolf Rump, vorbildlich !!

Kleines Problem mit meiner neuen V-Klasse, wurde kurz vor dem Feierabend noch sehr freundlich und prompt behoben. Vielen Dank!

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal obwohl ich nie zuvor dort gewesen bin.

Wurden über einen Assistance Fall mit einem Reifenschaden abends zu einem anderen Mercedes-Partner geschleppt, bei dem uns nicht geholfen werden konnte. Der Nachfolgeauftrag ging an Merbag, wo wir schnell einen Lösungsorientierten Erstanruf erhielten und uns vorerst gut geholfen wurde. Die reine Bearbeitung am Abend der Panne war, nach der Anfahrt des Servicemobils, absolut professionell und schnell durchgeführt. Auch die weiterführende Betreuung am Nachfolgetag war auf höchstem Niveau professionell und freundlich. Der Servicegedanke stand, meiner Meinung nach, an erster Stelle und wir haben uns rundum hervorragend behandelt gefühlt.

Sehr nettes Personal! Ohne Zwang!