Autoservice M. Gädicke

Ich habe im November 24 einen Firmenwagen erhalten mit 4 Sommerreifen im Kofferraum und musste von jetzt auf gleich eine Werkstatt finden, die über die Leasinggesellschaft abrechnen und noch Reifen einlagern konnte. Nur ein Anruf und 30 Minuten später konnte ich die Reifen abgeben und das Auto registrieren lassen. Jetzt war Reifenwechsel angesagt, einen Termin erhielt ich prompt und Rudi bekam innerhalb kürzester Zeit seine Sommerschluffen drauf. Danach machte der Techniker noch eine Probefahrt - das habe ich in 50 Autojahren noch nie erlebt! Alle Mitarbeiter (denen ich bisher begegnete) sind ausgesprochen freundlich und serviceorientiert - ich bin überzeugt, dass Rudi hier auch bei Reparaturen bestens aufgehoben ist. Spätestens zur 1. Inspektion stehen wir wieder auf der Matte.

Leider musste ich ständig hinterher telefonieren.. es wurde vergessen meine Daten aufzunehmen, weshalb ich Ewigkeiten kein Bescheid bekommen habe mein Auto bringen zu können. Obwohl mein Auto schon begutachtet wurde und mir gesagt wurde.. sie melden sich zeitnah. Nach bitte ein Schreiben zu schicken, was genau am Auto gemacht wurde, musste ich einige Male hinter her telefonieren. Immer wieder wurde gesagt: „machen wir direkt fertig und schicken es los“. Nach mehreren Telefonaten kam das Schreiben an.

Beratung & Service top, sehr freundliches Team, auch ohne Termin wird sich Zeit genommen um Fragen zu beantworten, fünf Sterne gibt’s dafür sehr gern von mir.

Sie sind nett, kompetent und ertragen auch Frau, wenn sie nicht so viel Ahnung hat. Ich bin froh, dass ich zu Herrn Gädicke auch mit Kleinigkeiten fahren kann und fühle mich dort sicher und gut mit meinem Auto aufgehoben. Für uns kommt nur diese Werkstatt infrage.

Auf jeden Fall. Dort arbeitet ein freundliches, kompetentes Team was auch auf schnellem Weg, wenn möglich, eine Lösung für ein Problem findet.😊👍

Im Gegensatz zu anderen freien Werkstätten in Trittau und Umgebung, die angetreten sind, um den Markenwerkstätten mit Service und Preis die Stirn zu bieten, dann aber mit dem Wachstum oder mit der Zeit keinen Unterschied zu diesen mehr feststellen lassen, hat man hier den Kunden offenbar nicht vergessen und denkt langfristig. Hier ist man sich auch nicht zu schade, Kleinstaufträge unkompliziert und schnell zu erledigen, in meinem Fall mitgebrachte Reifen aufzuziehen und zu montieren. Sehr gute und freundliche telefonische Erreichbarkeit, schneller Termin, unaufgeforderter Rückruf nach Fertigstellung und ein kurzer, kostenloser und ebenfalls nicht aufgeforderter Rundumblick auf Dinge, die nicht zum Auftragsumfang gehörten, runden den positiven Gesamteindruck ab. Hier komme ich auf jeden Fall wieder und mit mir sicher auch Familienangehörige, sowie Freunde und Bekannte, denen ich davon erzählen werde. So denkt man langfristig. Herr Gädicke und sein Team haben das verstanden.

Mehr als zufrieden, kam schon wegen vielen Problemen und wurde immer sehr freundlich empfangen und konnte mich sogar kurz vor Feierabend auf die Kollegen verlassen. Bekam bis jetzt bei jeder Frage eine fachliche Antwort und das bei egal welcher Marke ob VW, Skoda oder Mitsubishi. Kann den Betrieb nur weiter empfehlen und deswegen 5 Sterne 👍

Nettes, kompetentes Team bei der Beratung und immer fachlich gute Arbeit. Hier steht Fairness und Transparenz dem Kunden gegenüber an erster Stelle. Toll, daß es noch solche Werkstätten gibt! Bitte weiter so!