Carglass GmbH Tuttlingen

Absolut kompetente und freundliche Mitarbeiter. Die Scheibe wurde flott ausgetauscht, fragen meinerseits kompetent beantwortet und ich konnte mein Auto bereits 2 stunden früher mitnehmen als ausgemacht. Endlich mal ein Werbeversprechen welches gehalten wird. Jederzeit wieder

Schon bei der Terminvereinbarung letzte Woche hier vor Ort sehr professionell und verbindlich. Heute pünktlich um 8uhr ging es auch so weiter , so perfekte Dienstleistungen würde ich mir anderswo auch wünschen, flott , freundlich , fantastico :-)

Uns hat es auf der Autobahn mit einem fliegenden Steinchen erwischt. Schon beim Geräusch war klar, das ist eine Macke. Habe sofort, über das Internet eine Termin gebucht. Dies war relativ einfach. Die Terminbestätigung kam per SMS und per Mail. Konnte direkt in den Kalender gebucht werden. Am Vortag kam eine Terminerinnerung. Wir waren, zum Glück, am Vortrag im Gewerbegebiet unterwegs und haben irritiert festgestellt, dass Carglass gar nicht mehr dort ist, wo sie ewig waren. Mit der Adresse haben wir festgestellt, dass sie mit ins Gebäude von ATU gezogen sind. Was die Reparatur betrifft. Na ja, man sieht immer noch ein bisschen was. Sieht aus, wie wenn ein Rest eines toten Insekts drauf ist. Wir hoffen, dass es trotzdem reicht, dass nichts reißt. Die Erfahrung meines Mannes, dass man ihm unbedingt eine Versiegelung und eine Versicherung verkaufen wollte, die er absolut nicht wollte. Per Mail kam dann ein Code zum Auto abholen und auch die Rechnung (mit Hinweis, dass die über die Kasko abgerechnet ist).

Service in Ordnung. Aber einen Heckscheibenwischer für 300% des Marktpreises ist doch etwas übertrieben. Das Auspacken und aufstecken kann und sollte keine 23€ Kosten.

Ich musste meine Scheibe tauschen lassen wegen einem Steinschlag. Es ging alles recht schnell und der Mitarbeiter war sehr freundlich. Bei Abholung war mein Auto frisch gesaugt, sehr nett!! Vielen dank für den Service!

Ich habe meine Glasversiegelung verlegt und brauchte kurzfristig Ersatz, da ich für einen Kunden die hintere Scheibe poliert hatte. Am Telefon wurde mir bei ATU zugesichert, dass eine Glasversiegelung vorrätig sei. Also bin ich extra 15 km dorthin gefahren – nur um festzustellen, dass es sich nicht um eine Glasversiegelung, sondern lediglich um einen einfachen Wasserabweiser handelte. Der Mitarbeiter verwies mich an Carglass, da diese angeblich bei allen Glasfragen weiterhelfen könnten. Dort angekommen, wollte mir der Chef jedoch direkt eine komplette Versiegelung für 50 € verkaufen. Ich erklärte, dass ich nur ein paar Spritzer aus einer vorhandenen Flasche benötige und diese selbstverständlich bezahlen würde. Dies wurde mir strikt verweigert – angeblich dürfe man das nicht. Statt Hilfe gab es nur Verkaufsversuche. Ich war wirklich fassungslos über so wenig Entgegenkommen. Der Umgang war unfreundlich, und von Fachkompetenz war ebenfalls nicht viel zu spüren. Mir wurde sogar erklärt, man müsse die Scheibe vor der Versiegelung nicht polieren – was schlicht falsch ist. Ich kann die vielen negativen Bewertungen absolut nachvollziehen. Fazit: Nie wieder! Unfreundlich, unflexibel und wenig professionell. Finger weg von diesem Laden.

Ich war bei Carglass in Tuttlingen. Sehr freundlicher Mitarbeiter. Gute Arbeit. Dankeschön

Leider kann ich von carglass in Tuttlingen nur abraten. Ich hatte einen Steinschlag in meiner Windschutzscheibe. Die erste Reparatur des Steinschlag blieb erfolglos und der Schaden sah danach schlimmer aus als vor der Reparatur.  Die erste Reklamation über carglass direkt war kein Problem. Ich hatte zeitnah einen erneuten Termin um die Scheibe zu tauschen. Wie besprochen gab ich das Auto vor der Arbeit ab und holte es nach Feierabend wieder ab. Leider musste ich anschliessend feststellen, dass mein Fahrzeug beschädigt wurde. Ich habe nun ein Grossen Riss oberhalb der Windschutzscheibe. Desweiteren war der Komplette Fahrzeug innenraum Verschmutzt , alles war voll mit Gummipartikeln. Und der Mitarbeiter hat auch noch hinten auf der Heck Scheibe rumgemalt Als man dann mit dem Mitarbeiter telefonierte um den Sachverhalt zu klären, wurde alles abgestritten und klein geredet. Nach einigem hin und her konnten wir dann einen Kostenvoranschlag für den Schaden einreichen. Aber auch nur weil wir sehr freundlich in Villingen bei Carglass bedient wueden.unser Schaden wurde direkt begutachtet Und mit dem Regionalleiter geredet wurde. DORT BEKAMEN WIR direkt Hilfe. Allerdings hat sich seither nichts mehr getan. Ich kann diese Filiale daher nicht empfehlen. Ärgerlich das man nur mit einem Anwalt weiter kommt. Lieber gleich zur Fachwerkstatt und sich ne Menge Ärger sparen..