Held & Ströhle GmbH & Co. KG

Sehr gute Erfahrungen mit Held & Ströhle in Ulm. Vor allem die Serviceleitung und das Team drum herum ist durchgehend zuverlässig und professionell. Anfragen werden zügig bearbeitet, Termine eingehalten und Abläufe klar kommuniziert. Die Beratung ist fachlich fundiert und transparent. Insgesamt ein strukturierter und kundenorientierter Serviceprozess, der den Erwartungen voll entspricht. Hier bringe ich mein Auto gerne hin!

Schlechtester Service den ich je erlebt habe. 1. Fahrzeugabgabe über Termin 24/7 möglich. Geht aber nicht da kein QR-Code vorhanden. Somit erst mal morgens um 6 Uhr eine Stunde warten bis Geöffnet wurde. 2. Für was muss ich 1000 Angaben machen um dann mitgeteilt zu bekommen, dass ich das Fahrzeug wieder abholen kann, da sie die Ersatzteile nicht da haben... Also mal Butter bei de Fische.... Als VW/Audi Autohaus für Bremsenservice inkl. Wechsel der Scheiben und Beläge die and dem festen Termin nicht zur Verfügung haben ist schon ein erbärmliches Zeugnis. 0/5 Sterne, nie wieder.

Wir hatten ein akutes Problem auf der Fahrt vom Ruhrgebiet nach Südtirol und mussten kurzfristig eine Werkstatt aufsuchen. Das Schicksal führte uns in dieses vorzügliche Unternehmen und Herr Erz half uns ausgesprochen umsichtig bei unserem Problem . In der Zeit des Checkens beriet uns zudem Herr Kalicani, sodass wir ernsthaft erwägen , demnächst unseren anstehenden Autokauf auch hier zu tätigen. Wirklich echt Spitze😄👍🏼

Das schlechteste Autohaus das ich jemals erlebt habe, mir wurde ein Neuwagen verkauft der nur Mängel hat , die Werkstatt bekommt es einfach nicht hin das Auto zu reparieren! Der Service ist unfreundlich,der Verkauf unfair dem Kunden gegenüber,da es dem Verkäufer nicht interessiert! Und der Verkaufsleiter hat überhaupt keine Ahnung ! Nie mehr Vw! Und nie mehr Geld und Ströhle ! Leider kann man mindestens nur 1 Stern vergeben ! Verdient hätte dieser Händler null Sterne

Von Anfang bis Ende lief alles reibungslos und sehr kundenorientiert. Besonders hervorheben möchte ich Herrn Kalicani super freundlich, ehrlich und extrem engagiert. Man merkt sofort, dass ihm Kundenzufriedenheit wirklich wichtig ist.