Audi - Gottfried Schultz Automobilhandels SE

⭐⭐⭐⭐⭐ Ich bin rundum zufrieden! Herr M. Celik als Serviceberater hat sich hervorragend um mein Anliegen gekümmert. Alles wurde schnell, zuverlässig und einwandfrei erledigt. Auch Frau Fuchs am Empfang hat mich sehr freundlich empfangen. Man fühlt sich von Anfang an willkommen. Vielen Dank an das gesamte Team – ich komme gerne wieder und kann den Service nur weiterempfehlen

Leider kann ich für den Service, die Abwicklung, insbesondere die Kommunikation beim Kauf und den darauffolgenden Ärger nach der Auslieferung bei einem Audi Neuwagenkauf in diesem Autohaus nur einen Stern vergeben. Wenn ich hier alle Details schreiben würde, was mir hier passiert ist, wäre sogar dieser eine Stern noch zu viel. Diese Bewertung ist keine Diskriminierung, sondern beruht auf Tatsachen! Vielen Dank für Ihre unten aufgeführte Antwort. Sehr geehrte/r ? Mit Verwunderung habe ich hier gelesen, dass Sie es bedauern, dass wir nicht zufrieden waren. Von einem Bedauern Ihrerseits habe ich leider bisher nichts bemerkt, ganz im Gegenteil. Ein Gesprächsangebot kommt leider nach dem ganzen Ärger und der vergangenen Zeit auch viel zu spät. Über ein klärendes Gespräch hätte ich mich damals sehr gefreut. Leider kam hier weder von der Center- noch von der Verkaufsleitung ein Angebot, obwohl Ihnen der Fall schon aufgrund der Mail-Cc im Vorfeld bekannt war. Vielleicht nehmen Sie diese Bewertung als Anlass, über Ihr Verhalten und Ihre Maßnahmen noch einmal nachzudenken. Vielleicht entdecken Sie ja noch Verbesserungspotential. Hier ist meiner Meinung nach in vielen Bereichen sehr viel Luft nach oben. Sollten Sie mir signalisieren, dass Sie mir die entstandenen Kosten und Auslagen doch noch vollumfänglich begleichen möchten, stehe ich Ihnen gerne für ein sachliches Gespräch zur Verfügung. Auch wäre es nett, wenn Sie mir die immer noch offenen Fragen beantworten würden. Ansonsten wünsche ich Ihren Kunden ein schöneres Kauferlebnis und einen respektvolleren Umgang, als sie ich Ihn erfahren durfte.

Immer tiptop zufrieden, freundliche Telefonate und ehrliche Gespräche. Unkomplizierte Terminvereinbarung und ein Verständnis für Dringlichkeit. Von Kauf, Leasing über Service und Kaffee so wünscht man sich doch über notwendige Nebensachen zu sprechen. Danke!

Nochmal meinen herzlichsten Dank an Herrn Celik und Frau Borreck für den zuverlässigen Service während einer doch recht komplizierten Versicherungsangelegenheit. Es wurde sich immer die nötige Zeit genommen und das Ergebnis ist sehr zufriedenstellend. :-)

Vielen Dank für den super Service. Wurde freundlichen Empfangen. Namentlich möchte ich Herrn Celik erwähnen. Sehr freundlich und hilfsbereit wurde gut beraten. Immer wieder gerne.