Carglass GmbH Verden (Aller) (Dauelsen)

Hatte heute um 10 uhr ein termin. Erstklassige annahme . Sehr freundlich. Fahrzeug sollte um 14 uhr bis 14,30 uhr fertig sein. Es war um 12.30 uhr fertig :) Alkes nachgeguckt . Tiptop sauber gemacht und auch außen alles ok. Kann ich 100% ig weiterempfehlen. Schön das es noch solche Werkstätten gibt

Terminvergabe schnell und einfach online. Das war es aber auch schon. 1. Termin: nach einer Stunde konnte ich mein Auto wieder abholen da angeblich die neue Scheibe zerkratzt war 2. Termin: von denen gemacht ohne zu fragen ob man überhaupt Zeit hat 3. Termin: 8 Uhr Auto gebracht. Sollte um 12 fertig sein. Um 14 Uhr wollte ich ihn abholen. Leider hatten die noch nicht einmal mit der Reparatur angefangen. Man versprach mir das er um 16 Uhr fertig ist. 15:40 Anruf wegen eines angeblichen Airbag-Fehlers. Man kann aus Sicherheitsgründen nicht reparieren. Um 16 Uhr Auto nicht repariert abgeholt. Um 17 Uhr Anruf, Man hat vergessen die Zierleisten anzubauen. Am nächsten Tag zu meinem Autohaus Fehler auslesen. Die haben festgestellt das der Fehler in der Zeit bei Carglass aufgetreten ist weil die vermutlich einen Kurzschluss verursacht haben. 4. Termin: wird es nicht geben. Ich lasse jetzt woanders die Scheibe austauschen

Frontscheibe gerissen nach Steinschlag. Diese Filiale war die erste, die einen Termin frei hatte. Super Service! Nette Mitarbeiter!! Pünktlich und akkurat! So soll es sein!!

Achtung! Vor der Übergabe des Autos Fotos zur Beweissicherung machen!!! Der Steinschlag ist am 19.3.26 fachgerecht repariert worden, als Zugabe gab es allerdings eine Karosserieschraube im Vorderreifen. Zu Hause angekommen, war der Reifen platt. Auf den Schaden angesprochen, argumentierte der Mitarbeiter, dass Carglass Verden für so etwas nicht zuständig und ohne eine stichhaltige Beweisführung sowieso unschuldig wäre. Wenn gewünscht, dürfte die Beschwerde in Köln vorgebracht werden. Gespräch beendet. Wem sein Auto lieb ist und dieses fahrtüchtig zurück bekommen möchte, sollte lieber zu einem Mitbewerber gehen. Wer wegen eines Termins seiner Versicherung kommen muss, dem empfehle ich ein Übergabeprotokoll, sodass eindeutig zugeordnet werden kann, wer das Auto beschädigt hat. Fehler können überall passieren, aber wie man damit umgeht, ist entscheidend. Ich lerne aus meinem Fehler. Für mich: Nie wieder Carglass!

Katastrophe. Wird online samstags als offen angezeigt. Also habe ich online über carglass hier einen Termin gebucht und sowohl per SMS als auch Email eine Bestätigung erhalten. Vor Ort war dann der Laden geschlossen. Auch das Türschild sagt: Samstags geschlossen. Kamen auch noch andere Kunden mit Termin, die frustriert wieder losfuhren.. Danke für die 100 km Anfahrtsweg und den verlorenen Samstag :( Anmerkung am 30.7.: Carglass hat am Dienstag angerufen, sich entschuldigt und eine premium Versiegelung der Scheibe als Wiedergutmachung angeboten. Zudem gab's noch nen Shell Gutschein. Die Reaktion auf die Beschwerde muss ich deshalb als durchweg positiv bewerten und vergebe darum hier statt einem drei Sterne :)