E.t Automobile

Absolut nicht empfehlenswert! Ich fühle mich hier ganz klar getäuscht und für mich war das Verhalten einfach nur unseriös. Am Samstag die Anzeige gesehen, Sonntag angerufen und extra für Montag einen Termin vereinbart. Heute hingefahren – und plötzlich war das Auto gar nicht da bzw. überhaupt nicht verfügbar. Die Anzeige steht trotzdem weiterhin online. Für mich wirkt das wie eine bewusste Täuschung. Ich fühle mich belogen und betrogen. Dazu noch sehr unfreundliche Mitarbeiter und keinerlei vernünftige Erklärung. So geht man definitiv nicht mit Kunden um. Nie wieder!

Ich bin bei der Suche nach einem Fahrzeug auf einen BMW 325i bei E.T. gestoßen. Die Anzeige passte zunächst sehr gut zu meinen Suchkriterien. Positiv: Der Besichtigungstermin konnte kurzfristig vereinbart werden. Vor Ort wurde ich freundlich empfangen und erhielt ohne Probleme den Fahrzeugschlüssel. Eine Probefahrt war unkompliziert möglich und ich konnte mir das Fahrzeug in Ruhe ansehen, ohne Zeitdruck oder ständige Begleitung. Das fand ich sehr angenehm. Preisverhandlungen waren ebenfalls möglich. Negativ: Nach meiner persönlichen Einschätzung entsprach die Fahrzeugbeschreibung nicht vollständig dem Zustand des Fahrzeugs. In der Anzeige wurden unter anderem Sommer- und Winterreifen, BMW-scheckheftgepflegte Wartung und ein gepflegter Zustand angegeben. Bei meiner Besichtigung habe ich dagegen Folgendes festgestellt: Sommerreifen von 2019 mit nur noch geringer Profiltiefe. Winterreifen aus meiner Sicht verschlissen. Im Serviceheft waren lediglich zwei BMW-Einträge vorhanden, der letzte aus 2015. Im Motorraum befand sich ein Aufkleber, der auf einen Ölservice im Jahr 2024 hinweist. Deutliche Kratzer an der Front. Im Kofferraum fehlten Zubehörteile wie Warndreieck, Verbandskasten und die Abschleppöse. Außerdem habe ich den Fehlerspeicher ausgelesen. Dabei wurden mehrere Fehler abgelegt, darunter der Fehler 30E9 (Stickoxidkatalysator). Nach meiner Recherche kann dessen Behebung – je nach Ursache – Kosten im Bereich von mehreren hundert Euro verursachen. Das sollte aus meiner Sicht vor einem Kauf geprüft werden. Mein Eindruck war außerdem, dass nur wenige Informationen zur Fahrzeughistorie vorlagen. Das muss nicht ungewöhnlich sein, wäre für mich als Käufer aber wünschenswert gewesen. Im Gespräch hätte ich mir stellenweise einen sachlicheren Umgangston gewünscht. Das ist natürlich mein persönlicher Eindruck und andere mögen dies anders empfinden. Mein Fazit: Wer sich mit Autos auskennt oder das Fahrzeug gründlich prüfen lässt, kann sich dort durchaus interessante Fahrzeuge ansehen. Ich würde jedoch empfehlen, das Auto vor dem Kauf sorgfältig zu kontrollieren oder – wie ich es machen würde – bei einer Prüforganisation (z. B. GTÜ, TÜV oder DEKRA) einen Gebrauchtwagencheck durchführen zu lassen. Die Kosten dafür sind aus meiner Sicht gut investiert. Insgesamt vergebe ich 3 von 5 Sternen. Der Händler war freundlich und verhandlungsbereit, ich hätte mir jedoch eine genauere Fahrzeugbeschreibung und mehr Informationen zur Historie gewünscht. Mein Rat: Beim Gebrauchtwagenkauf immer selbst prüfen oder prüfen lassen und sich nicht ausschließlich auf die Angaben in der Anzeige verlassen. Nach Anruf des Händlers mit Drohung einen Anwalt einzuschalten formuliere ich es im natürlich gerne anders was die Tatsachen aber nicht ändert.

Aggressiv, beleidigend und falsches Auto angeboten! ​Wir hatten gestern einen Termin zur Besichtigung, doch vor Ort wurde uns ein völlig anderes Auto präsentiert als im Inserat – mit optischen Abweichungen und verschwiegenen Mängeln. ​Als wir die Mängel ansprachen, wurden wir direkt beleidigt, ob wir „keine Ahnung von Autos hätten“. Nachdem der Verkäufer den Mangel dann selbst feststellen musste und wir die Frage zurückgaben, ist die Situation völlig eskaliert: Der Verkäufer (evtl. der Sohn) wurde extrem aggressiv, ging uns lautstark an und schrie uns mehrfach an („Wie redest du mit mir?!“). Wir mussten das Gelände fluchtartig verlassen, um Schlimmeres zu verhindern. ​Ein extrem hohes Aggressionspotenzial, null Kundenorientierung und irreführende Angebote. Absolut nicht zu empfehlen!

Auf der Suche nach einem Kleinwagen bin ich auf er Automobile. Sehr schnelle Abwicklung, super Service. Nur zum weiterempfehlen!

Ich habe vor Kurzem bei E.T. Automobile in Viernheim ein Auto gekauft und bin rundum zufrieden. Von der ersten Beratung bis zur Fahrzeugübergabe war der Service absolut professionell und freundlich. Das Team hat sich viel Zeit genommen, um meine Fragen zu beantworten und mir verschiedene Optionen aufzuzeigen. Die Auswahl an Gebrauchtwagen ist groß, und die Fahrzeuge sind in einem sehr guten Zustand. Besonders beeindruckt hat mich die Transparenz – es gab keine versteckten Mängel oder unangenehme Überraschungen. Die Preise sind fair und die Abwicklung verlief reibungslos. Auch nach dem Kauf stand das Team für Rückfragen zur Verfügung, was den exzellenten Kundenservice unterstreicht. Ich kann E.T. Automobile uneingeschränkt weiterempfehlen und werde bei meinem nächsten Autokauf definitiv wieder hier vorbeischauen! Vielen Dank an das gesamte Team