pitstop.de Viersen

Früher war ich gerne hier, mittlerweile nur noch ein Katastrophe. Termine werden nicht eingehalten oder vorige Absprachen schlicht vergessen und man soll trotz Termin in 2 Wochen wieder kommen. Fehler werden falsch analysiert und Fragen noch einem KV werden mit „weiß ich nicht“, „muss ich dann mal gucken“ beantwortet. Bezahlen muss man trotzdem für nichts. Die 2 Sterne gibt es nur weil es hier früher mal besser lief.

Unglaublich hohe Preise, wirklich jenseits von gut und böse. Reparatur sollte ein vielfaches (!) dessen Kosten, was die freie Werkstatt schlussendlich genommen hat.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Heute habe ich in dieser Filiale die Bremsen erneuern lassen und ich muss sagen..... 1A Service, Wirklich Faire Preise! Ich kann Pitstop empfehlen. Ich würde 10 Sterne geben wenn ich könnte. Danke nochmal.💙 Update 17.3: Hab wieder einmal mein Peugeot 208 zur Werkstatt gebracht weil mein Klimakondensator defekt war und wieder wurde ich nicht enttäuscht. Alles hat gestimmt und dazu bekommt man den nettesten Service 👌bleibt wie ihr seid. Einfach nur top!

Gestern war ich ca eine halbe Stunde vor Geschäftsschluss bei Pitstop in dieser Filiale. Man hatte mir in einer anderen Werkstatt das falsche Motoröl eingefüllt, die Schrauben nach dem Ölwechsel nicht festgedreht, es lief Öl aus und die Bodenplatte wurde auch nicht richtig befestigt. Also ein echter Notfall, der am Auto schlimme Schäden hinterlassen hätte und eine Gefahr auch für mich darstellte, wenn ich damit noch gefahren wäre. Der Filiallleiter bei Pitstop hat diesen Notfall sofort erkannt und, ohne zu zögern und trotz der späten Zeit, den Schaden gewissenhaft beseitigt. Er war äußerst freundlich und hilfsbereit und arbeitete weit über seinen Feierabend hinaus. Also das nenne ich wirklich besten Kundenservice, so wie man ihn sich wünscht. Nochmals ein großes Dankeschön und Lob an an den Filialleiter und sein Team. Ich kann diese Pitstopfiliale zu 100% weiterempfehlen!

Sehr unfreundlicher und respektloser Mitarbeiter! Ich hatte einen Termin um 11:00 Uhr für einen UVV-Check, aber der Mitarbeiter sagte, ich müsse das Auto bis 18:00 Uhr dalassen, weil Kunden ohne Termin Vorrang hätten. Als ich ruhig erklärt habe, dass ich den Termin telefonisch vereinbart hatte, wurde ich angeschrien und rausgeschickt. So ein Verhalten ist absolut inakzeptabel – nie wieder diese Filiale! Ich hoffe, die Zentrale kümmert sich um dieses Verhalten.

Freundliche wie kompetente Beratung,guter Service schnelle Termine und gute Arbeit

Hatte einen Defekt am Rücklicht. Obwohl sehr viel zu tun war, hat der freundliche Mitarbeiter mir weitergeholfen. Es wurde am selben Tag noch repariert. Vielen Dank und gerne wieder.

Super Service! Herr London ist ein sehr freundlicher und kompetenter Mitarbeiter. Selten so gute Erfahrungen bezüglich Werkstatt gemacht. Heutzutage leider nicht mehr selbstverständlich. Vielen Dank!